Ojo con halcòn viajes, muy mala experiencia

Reservamos allí nuestra luna de miel. Circuito delfos - meteora, 3 noches en atenas y 3 en creta. Nos enviaron mal la documentaciòn en 2 ocasiones (ni la leen) y en nuestra primera noche en atenas resulta que estaba mal la reserva, habían puesto las fechas de creta. Los del hotel nos dieron una habitaciòn inferior por no dejarnos en la calle (habíamos pagado bastante màs con una con vistas a la Acròpolis). Día tras día nos informaban donde dormíamos y teníamos que dejar las maletas hechas. Les pedimos revisaran el resort de Creta y dijeron que todo OK, pues al llegar nos dieron una habitaciòn en el otro extremo del resort, si habíamos pedido una con vistas al mar y balcòn nos metén en una familiar con 2 camas supletorias y rodeados d niños gritando.
Nos pagaron lo que no habíamos disfrutado ayer echàndole la culpa de todo a la empresa con la que trabajaron en Grecia, en ningún momento asumieron sus errores que al final a quien le pagas y con quien hablas es con ellos. Para colmo hoy nos envían un correo diciendo que la minorista de Grecia ha dicho que estaba todo bien y que mentíamos. En ese plan eh... Me he plantado en la agencia y le he enseñado todo por escrito, las reservas, les he hecho entrar en google para ver las habitaciones que habíamos reservado y la que nos dieron... Y con una prepotencia, han terminado levantàndonos la voz q ellos gestionaron todo perfecto que si el resto lo hace mal no es su problema. Muy mal encaradas he pedido una hoja de reclamaciòn.
Pasamos momentos muy tristes y frustrantes en el viaje y lo peor es q nos dijeron q solo eran unas habitaciones, q no tenía tanta importancia... En el viaje de nuestras vidas ya... En fin, no contratéis nada con ellos porque a pesar de pagar un buen seguro de viaje no se hacen cargo de nada.