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Noelia
Súper Novia Agosto 2022 A Coruña

Ojo con halcòn viajes, muy mala experiencia

Noelia, el 13 de Septiembre de 2022 a las 23:36 Publicado en el Grupo A Coruña 0 10
Reservamos allí nuestra luna de miel. Circuito delfos - meteora, 3 noches en atenas y 3 en creta. Nos enviaron mal la documentaciòn en 2 ocasiones (ni la leen) y en nuestra primera noche en atenas resulta que estaba mal la reserva, habían puesto las fechas de creta. Los del hotel nos dieron una habitaciòn inferior por no dejarnos en la calle (habíamos pagado bastante màs con una con vistas a la Acròpolis). Día tras día nos informaban donde dormíamos y teníamos que dejar las maletas hechas. Les pedimos revisaran el resort de Creta y dijeron que todo OK, pues al llegar nos dieron una habitaciòn en el otro extremo del resort, si habíamos pedido una con vistas al mar y balcòn nos metén en una familiar con 2 camas supletorias y rodeados d niños gritando.
Nos pagaron lo que no habíamos disfrutado ayer echàndole la culpa de todo a la empresa con la que trabajaron en Grecia, en ningún momento asumieron sus errores que al final a quien le pagas y con quien hablas es con ellos. Para colmo hoy nos envían un correo diciendo que la minorista de Grecia ha dicho que estaba todo bien y que mentíamos. En ese plan eh... Me he plantado en la agencia y le he enseñado todo por escrito, las reservas, les he hecho entrar en google para ver las habitaciones que habíamos reservado y la que nos dieron... Y con una prepotencia, han terminado levantàndonos la voz q ellos gestionaron todo perfecto que si el resto lo hace mal no es su problema. Muy mal encaradas he pedido una hoja de reclamaciòn.
Pasamos momentos muy tristes y frustrantes en el viaje y lo peor es q nos dijeron q solo eran unas habitaciones, q no tenía tanta importancia... En el viaje de nuestras vidas ya... En fin, no contratéis nada con ellos porque a pesar de pagar un buen seguro de viaje no se hacen cargo de nada.

10 Respuestas

Última actividad por Cristina, el 14 de Septiembre de 2022 a las 17:14
  • Cristina
    Novia Máster Junio 2023 Barcelona
    Cristina ·
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    Que mala gestion!! nosotros hemos viajado bastante, sobretodo con la agencia Himba Tours y siempre que ha habido algún problema nos lo han solucionado (por ejemplo estuvimos en Costa rica, llegamos a uno hotel que era nefasto, parec´ía una komuna más que un hotel, estaba sucio.. nos tuvimos q quedar a dormir porque era de noche y por la diferencia horaria aquí estaba cerrado pero les enviamos email y a la mañana siguiene todo solucionado, ya teniamos resrva en otro hotel mil veces mejor.. y para compensar nos cambiaron otro hotel a otro de categoría superior). A mi estos gestos me hacen ganar confianza en ellos y por eso hemos repetido varias veces ya

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  • Arantxa
    Novia Máster Marzo 2023 Alicante
    Arantxa ·
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    Ostras qué faena!!! 🤦🏻‍♀️
    Es que da muchísima impotencia, gracias por avisar cariño!
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  • L
    Top de las Novias Noviembre 2023 Valencia
    Leticia ·
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    Jolin como se pueden cargar un viaje por una mala gestión 😰 En que halcón viajes os pasó?
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  • Silvia
    Top de las Novias Mayo 2021 Huelva
    Silvia ·
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    Ostras que mal!! Menudos poco profesionales... Encima sin asumir su error... Muy mal

    Editado por Bodas.net
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  • Cristina
    Embajador@ Mayo 2023 Madrid
    Cristina ·
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    Enhorabuena por los 4 meses!! La verdad es que es muy frustrante y con muchísima impotencia, parece que no se dan cuenta que no es un viaje de fin se semana sino que es muchísimo mas especial!! Habéis hecho bien en poner una reclamación y lo malo que poco mas se puede hacer...
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    Novia Leyenda Octubre 2021 Barcelona
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    De nada guapa❤️❤️
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  • Noelia
    Súper Novia Agosto 2022 A Coruña
    Noelia ·
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    Gracias a vosotras 💜
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    Novia Leyenda Octubre 2021 Barcelona
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    Madre mía… lo siento mucho🥹🥹. Muchísimas gracias por informar❤️
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  • Noelia
    Súper Novia Agosto 2022 A Coruña
    Noelia ·
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    Gracias... La verdad hoy hacemos 4 meses de casados (firmamos antes de la celebración) y teníamos pensando salir a cenar y celebrarlo y nos han enfadado muchísimo y terminando en casa, superfrustrados.
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  • Cristina
    Embajador@ Mayo 2023 Madrid
    Cristina ·
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    Madre mia cielo, siento muchísimo que os lo hayan hecho pasar así... Ya me gustaría verlos a ellos en vuestra situación... Mil gracias por avisarnos! 🥰💙
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