Problema con tienda, no me devuelven la señal de un vestido que no me llevo

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Hola guapa, mira, a las malas, te puedes coger allí el velo el cacán y esas cosas, pero por lo menos no te tienes que quedar un vestido que ya no te gusta. Me alegro que te lo hayan "solucionado" de alguna manera.

Besos!!

Bueno... os comento... No me han devuelto el dinero, pero he conseguido que me hagan un "vale" por valor de 500€ para que lo pueda utilizar cualquier persona, asi que si alguna teneis ya el vestido pedido ayi o lovais a pedir, si no es importa, la manera de recuperar yo el dinero sería vendiendoos el vale a vosotras para que pagueis con él. El unico requisito que me han puesto es que lo entregue yo (no lo entiendo) pero bueno... yosolo tengo que ir a darselo...

Muchisimas gracias a todas

Hola guapa , algo parecido me ha pasado a mi , me informe primero en la ocu para saber si podía exigir, inocentemente cree un debate aquí como tu simplemente para saber si alguien me podía ayudar, explicando mi caso sin faltar el respeto a nadie, .... Se enteraron y me hicieron un trato o "chantaje " (Eso cada una que lo vea como quiera), la cuestión es que si les limpiaba la imagen en el debate me devolvían el dinero. Así lo hice sin tener que llegar a denunciar .... Me alegro de haber recuperado mi dinero , no con esas maneras pero bueno, ahora estoy en la nueva búsqueda muy ilusionada y me he dado cuenta de que aquel no era mi vestido...no hay mal que por bien no venga !

Es alucinante como se aprovechan TODOS los negocios relacionados con las bodas!!! Grrr

Yo en tu caso, y puesto que te ha tocado ese pedazo de premio les diría que les den, que se metan los 500 € por donde les quepan y tu hazte a la idea de que te han tocado 1000 €, que ya es un buen regalo!!

Lia la grande x facebook Twitter x aki repitelo las veces k puedas y pon el nombre del sitio y hojas de reclamaciones. Es k tienen muy poca verguenza q mi estas cosas es k me ponen negra

Ver mensaje citado Si no te quieren devolver la señal pide la hoja de reclamaciones de la comunidad autónoma no la de su tienda. La rellenas la envías y esperas a que te llamen que sueles tardar poco una semana más o menos... Seguro que así lo solucionas sé no es la mejor forma, pero así es como se toman más enserio las cosas. Recordar que como consumidores también tenemos derechos.

Estamos hablando de 500€, que no es ninguna tonteria (esto me pasa por ser tan impetuosa) asi que creo k voy a coger aire, respirar y volver a ir para hablar claramente y k me enseñen mas modelos de mas firmas para ver si encuentro el mio, y por supuesto dejar claro el tema de lo del sorteo, porque lo que no estoy dispuesta es que me digan que mi reserva no me la devuelven si el vestido se deja pagado con lo del premio y kieran obligarme a gastarlo... eso ya si que no. Porque lo de la señal admito mi parte de culpa, pero este es otro asunto y yo creo k deberian actuar de forma decente...
En fin... Muchas gracias a todas por vuestro tiempo y consejo

Hola guapa, yo pienso igual que alguna otra novia... Es un rollo, pero cuando dejas señal, es como la garantía de que ellos te hacen/dan el vestido a ti, y la garantía para ellos de que te lo vas a llevar... Si no estabas segura en su día, no deberías haber pagado la señal... Puedo entender como te sientes y me sabe fatal por ti... Igualmente, mira el contrato o la factura, ya que hay pondrán las condiciones... Lo q yo creo es q deberías insistir para que te lo cambiaran por el q te gusta... Pruebayelo en otra tienda y q ellas lo encarguen en tu talla, q total te lo vas a llevar.. No sé, ojalá te lo puedan cambiarlo devolver el importe...!

Ver mensaje citado Pienso exactamente igual hay q tener cierto compromiso al dar una fianza.

A mi me ha pasado algo parecido. Con 18 meses de antelacion compre un vestido, velo y chaqeta a juego. Me dijeron qe era el qe habia en tienda. Me cogieron el vestido por los lados y me dijeron qe cuando tubiera los zapatos qe fuera qe me cogian el doble. Me hicieron el 60% de descuento x no ser de temporada. Di en total 450 euros, y en julio fui para decir qe no me acaba de llenar el vestido y el hombre me dice qe no puedo echarme atras xq ya lo ha mandado hacer, qe ha pagado 200 euros a fabricaa para que me lo corten y que si no lo qiero pierdo el dinero. Y yo dije cómo me has mandado a hacer un vestido nuevo si es el qe habia en tienda? Y el hombre diciendome que era xq me lo tenian qe hacer a mi medida. A mi jamas me tomaron medidas. Me fui medio regular xq no sabia qe hacer, y en septiembre volví a ir y dije qe no me lo qedaba. Qe a mi me dijeron qe el traje era de stock, no qe me lo hacia de nuevo, y que como me lo iba a hacer sin tener mis medidas y faltando 13!meses? Su respuesta fue que lo tenian qe hacer xq como no era de temporada, tenian qe asegurarse del tejido. Aun asi le digo qe no lo qiero y qe con el dinero qe di me qiero coger el bolero y el veli qe aparte junto al vestido. Y su respuesta es que no, qe si no qiero el vestido que pierdo el dinero y todo lo qe aparte, y aun por encima tengo qe pagarle 200 euros que el dio a fabrica para que me cortaran el traje. Asi que como la prima de mi futuro es abogada, me ha dicho que ells se encarga de todo, qe tiene muy facil arreglo. Queda decir que yo no firme ningun contrato de vestido, tan solo me dieron un papel con todo lo qe habia abonado de fianza y todo lo qe habia cogida, y el nombre del vestido que me pusieron no es ni el mio. Asi que estoy a la espera de solucionarlo.

Es que pongamonos en otra situación, si a mi ahora me llaman de pronovias para devolverme la señal xq el vestido no me lo hacen. ..me los cargo!!! O del restaurante...menudo follon. Las señales estan para tener una garantía de servicio por nuestro lado y de compromiso de compra por el de los proveedores. Yo no pondria hoja de reclamaciones porque ha sido asunto tuyo (te jorobe mas o menos). Eso si, lo del sorteo te lo tienen que arreglar!! Si no con toda la razon del mundo, reclama.

Al margen de todo lo que te ha pasado, presionada o no las señales no te las tienen que devolver...para eso se dejan, si no no tienen sentido. Lo que no me parece bien es que no te devuelvan el dinero si te quedas un traje que por sorteo lo tienes pagado!

Depende lo que ponga el contrato que me imagino firmarías. Repásalo bien. Si no hay contrato pon hoja de reclamaciones e insiste en que "verbalmente te aseguraron que había derecho a devolución por no ser a medida".

Yo no puedo ayudarte pero jolín lo siento que mal trago abras pasado que gente hay por este mundo... eso es d pocos prpfesionales

Y esa tienda no tiene trajes de fiesta que se puedan beneficiar algún familiar que acuda a tu boda, la madrina o no se.... tu tienes 500€ de crédito en esa tienda y supongo que los podrás gastar con lo que quieras. Cómprate el vestido de tus sueños y en la otra tienda puedes comprarte el velo o que otra lo aproveché con algún vestido de fiesta. Suerte guapa! Ya sabes que esta gente se agarra en un clavo ardiendo!!

Yo aria eso tb escribe en las redes pon una hoja d reclamaciones abla cn los dl sorteo remueve as ruido y te aran caso

Ver mensaje citado Yo haría esto también!

No creo q te los devuelva pero... No podrian pasarlos para el vestido de madrina o el traje de novio y asi no lo pierdes? Y tu compras con el dinero del sorteo elq te gusta.

Por qué no habalas con los del sorteo para que destinen esos 1500 euros a la tienda de tu nuevo vestido de novia?? Al final has perdido 500 en una tienda pero te pagan el vestido en la otra...se que es una putada pero por lo que sé cuando pagas algo en una tienda de vestidoa de novia accedea a no cambios ni devoluciones...

Normalmente la reserva del vestido es difícil, pero lo que ya es el colmo es que, si les pagan el vestido por lo que te tocó del sorteo, no te devuelvan el dinero, por que tu pones la señal pero hasta que te lo pague lo del sorteo no?? yo me pondría en contacto con los del sorteo para que de alguna manera, si el vesttido son 1500 y ya has puesto 500 que no te van a devolver, que solo le den mil...encima van a ganar 500e de gorra????!!! menuda cara!!! pon una hoja de reclamaciones por eso vamos!!

Pide hoja de reclamacione sy haz mala publicidad en twiter y por redes sociales así te harán caso a mi me funcionó con Rosa Clará

No sé que tienda es porque creo q no lo has puesto, tienes dos opciones uno les bombardeas hasta que te lo devuelvan hablando con jefes, dueños, encargados de empresa, si tienen twitter o fcb saturando o puedes enocontrar a alguien q vaya a reservar su vestido en esa tienda y tu le traspasas la reserva a esa persona y q ella te de los 500 a ti, no es facil pero lo puedes intentar.

Normalmente el dinero de la reserva de vestido no lo devuelven, si no ha pasado mucho tiempo en Novias Lour de Molins de rei me daban la opción de gastarme ese dinero en otros complementos de la tienda... Pero si ha pasado mucho tampoco me lo devolvieron y eran 100 euros...
Pon una reclamación, ya que si no te lo devuelven, puede que te puedas llevar otra cosa de allí...