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Barcelona

¿Problemas con la app? ¡Cuéntanoslo! 👇

Eli, el 4 de Junio de 2018 a las 17:13 Publicado en el Grupo Soporte 0 20

¡Hola novias y novios de la Comu!

Hoy necesitamos vuestra colaboración con el objetivo de poder asegurarnos que a todas las parejas de la Comunidad os sigue funcionando la aplicación correctamente y, en el caso de que no, poder solucionarlo cuanto antes Smiley catface

¿Estáis teniendo algún que otro problema con la aplicación? Por ejemplo, no os deja crear debates, subir fotos, contestar privados, se os cierra de golpe, os aparece 'página no encontrada' cuando dais click a un enlace...

Si es así, os agradeceríamos que nos contarais en este debate qué es lo que os está pasando, cuál es vuestro caso (si puedes compartir marca del teléfono móvil, tipo de conexión y versión de la app...) y si nos podéis compartir un pantallazo de cómo se os queda la aplicación... ¡Todo será de gran ayuda! 👇

Ya sabéis que nuestro objetivo es asegurarnos siempre que podáis entrar y disfrutar de la aplicación sin ningún tipo de problemas. Así que trabajaremos en ello para que esto siga siendo así Smiley shame

Mil gracias por vuestra ayuda!!! Smiley heart

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20 Respuestas

Última actividad por Vanesa, el 8 de Junio de 2018 a las 22:50
  • Vanesa
    Top de las Novias Septiembre 2016 Málaga
    Vanesa ·
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    En su momento no tuve ningún problema, alguna vez se quedó colgada la página pero nada importante.

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  • Mariel
    Súper Novia Abril 2019 Málaga
    Mariel ·
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    Me he dado cuenta estos dias.. desde la app movil... cuando entro en la comunidad y leo algunos mensajes, al intentar salir del mensaje para volver a la principal de la comunidad, directamente sale de la aplicación. tengo un samsung j7 y es la unica app que me pasa eso
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  • Jens
    Novia Adicta Agosto 2019 Granada
    Jens ·
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    Hola, yo estoy encontrando varios errores si acceso por móvil. El perfil se me queda pillado las cajas donde rellenar la información, no me deja arrastrar la página hacia abajo y a veces al darle a la imagen de mi perfil en cualquier página con el fin de verlo, me aparece una imagen de error android, aunque luego pincho en atrás y vuelve bien. Mi móvil es Huawei honor 8
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  • Aida
    Súper Novia Julio 2019 Asturias
    Aida ·
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    Otro problema que tengo, que me acabo de dar cuenta, cuando leo los mensajes en la app y luego me conecto al ordenador, esos mensajes que he leído desde el teléfono me aparecen marcados como no leidos

    Besos!!

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  • Esther
    Novia VIP Julio 2018 Cantabria
    Esther ·
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    Ultimamente no ando mucho por la app,asique solo he trasteado en los mensajes privados,he notado que me faltan mensajes de debates que tenia guardados y lo que ha comentado una de las chicas(Aida), en la version web cada vez que intento pasar de página, le de a la flecha o al número sale error y tengo que ir para atrás.
    Si noto algo mas,os lo comunicare.
    Besotes guapas!!
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  • Tania
    Novia Habitual Octubre 2018 Islas Baleares
    Tania ·
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    Yo no he tenido ningún problema. Por ahora todo funciona bien. Gracias 😘
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  • Beatriz
    Novia Experta Julio 2019 Madrid
    Beatriz ·
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    Problemas no he tenido con la app pero si la mejoraria. Me hace mucha falta poder guardar los debates que me interesan. Como los que tenemos en los proveedores con los corazones por ejemplo. Muchas gracias por el interés que mostrais!
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  • Lorena
    Súper Novia Julio 2019 Málaga
    Lorena ·
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    Yo no he tenido ningun problema
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  • Vanesa
    Novia Adicta Septiembre 2019 Valencia
    Vanesa ·
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    A mí me funciona todo correctamente. Xiaomi Note4
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  • Aida
    Súper Novia Julio 2019 Asturias
    Aida ·
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    Hola! Yo con la app no tengo ningún problema, en cambio con la web si. Cada vez que voy a la comunidad e intento ir a la segunda (u a otra) página, no importa si le doy a la flecha o al número, siempre me sale error en el primer intento, tengo que ir para atrás y volverle a dar. 😌
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  • R
    Novia Máster Septiembre 2018 Granada
    Raquel ·
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    Yo no he tenido ningún problema con la app, me funciona muy bien.
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  • Laura
    Novia Experta Octubre 2020 Asturias
    Laura ·
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    A mi no me dejaba crear debates desde que me quitásteis los dos últimos. Ahora que la habeis actualizado no he probao la verdad.Lo que si estaría bien que añadieseis sería el filtro de color en los vestidos de novia y demás. Por lo demás bien.
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  • Blanca
    Novia Leyenda Octubre 2017 Cantabria
    Blanca ·
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    A mi, desde que ha cambiado, me va aún mejor creo.
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  • Sandraa
    Novia Máster Junio 2018 Salamanca
    Sandraa ·
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    Hola a mi me va bien. A veces se me queda pillada y no me va ni para adelante ni para atrás. Cierro vuelto a entrar,y listo!
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  • Laura
    Súper Novia Octubre 2019 Valencia
    Laura ·
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    Acmi no me ha dado ningun problema
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  • M
    Súper Novia Septiembre 2018 Madrid
    Mayka ·
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    De momento todo correcto
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  • A
    Novia Máster Noviembre 2018 Alicante
    Adeli ·
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    A mi no me ha dado ningún problema 😉
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  • Aroa
    Novia Máster Junio 2019 Valencia
    Aroa ·
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    Yo no he tenido ningún problema de momento
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  • Adriana
    Novia Máster Julio 2018 Madrid
    Adriana ·
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    Yo tampoco he tenido problema

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  • Sonia
    Novia Adicta Octubre 2019 Valencia
    Sonia ·
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    De momento no me a dado ningun problema!!!😊
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