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Novia Curiosa Agosto 2020 Granada

Problemas con los proveedores por el cambio de fecha

Lucía, el 10 de Mayo de 2020 a las 12:21 Publicado en el Grupo Organizar una boda 1 52

Buenas tardes, abro este debate, porque estamos teniendo problemas con nuestro catering por el cambio de fecha.... cancelar el evento sería una penalización de 10.000 y aplazarlo a sábado de temporada Alta igual 10.000 de penalización. Por la desesperación que tenemos varias parejas que nos casamos con ellos, nos pusimos en contacto con Atención al ciudadano de la Moncloa. Y me pasaron el siguiente enlace para exponer nuestros caso. Si nos escuchan perfecto y si no, no perdemos nada. https://www.mscbs.gob.es/oficinaInformacion/frmBuzonContacto.do

52 Respuestas

Última actividad por Sandra, el 12 de Mayo de 2020 a las 12:25
  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola bonita!

    Lamento muchísimo que estéis pasando por esta situación Smiley sad

    Aquí te dejo el mail de hepl@bodas.net para que puedan asesorarte mejor 😊

    ¡Mucho ánimo a tod@s! ❤️️

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  • J
    Novia Habitual Julio 2021 Madrid
    Jessica ·
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    Me apunto porque también tengo problemas
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  • Sara
    Novia Principiante Agosto 2020 Madrid
    Sara ·
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    Ánimo Lucía!! Mira a ver si te vale el enlace que he mandado, y echa un vistazo al R.D. también. Un beso!!
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  • Mohammed
    Novia Novata Mayo 2020 Almería
    Mohammed ·
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    Hola Lucia! Como va
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  • Sara
    Novia Principiante Agosto 2020 Madrid
    Sara ·
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    Lurdes!! Te mando también este enlace, que seguro que te aporta algo más de luz de cómo gestionar con tofos los proveedores:
    http://amp.vozpopuli.com/economia-y-finanzas/boda-cancelada-coronavirus-puedo-recuperar-dinero_0_1348065526.html

    Ya me dirás si te sirve!! Smiley smile Que vaya bien!!!
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  • Sara
    Novia Principiante Agosto 2020 Madrid
    Sara ·
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    Buenas noches Lurdes,

    el pasado 31 de marzo se publicó en el BOE el Real Decreto-ley 11/2020, en el que se modifica el artículo 36 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, que también es aplicable a nuestras bodas.
    Espero que todo vaya bien!! Un beso!!!
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  • Alba
    Novia Experta Julio 2022 Madrid
    Alba ·
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    Muchísimo ánimo! Me parece una barbaridad. Reclama también por la OCU, va bastante bien
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  • L
    Novia Curiosa Septiembre 2021 Madrid
    LURDES ·
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    Ánimo Lucía, te mando un abrazo y un besazo
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  • L
    Novia Curiosa Septiembre 2021 Madrid
    LURDES ·
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    Hola Sara! Sabes donde puedo descargarme ese real Decreto? O como buscarlo... Porque hay tantos. Muchas gracias
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  • P
    Novio Curioso Abril 2022 Madrid
    Pablo ·
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    ¡Mucho ánimo y a seguir peleando! Qué nada ni nadie empeñe vuestro día especial.
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  • S
    Novia Adicta Julio 2021 Cádiz
    Sara ·
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    Lucía lo siento mucho. Me quedo muerta con la poca vergüenza de tu proveedor y la poca empatía. Pero ánimo y que no os quiten la ilusión!!
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  • Mabel
    Novia Experta Agosto 2021 Alicante
    Mabel ·
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    Es increible lo que algunos proveedores se aprovechan. Ojala que puedas hacerla el año que viene sin tener que darles nada a esa gente.
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  • Damián
    Novio Habitual Agosto 2020 Toledo
    Damián ·
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    Jo, lo siento de verdad! Hay cosas que superan y por eso te digo que ahí está en lo poco que empatizan algunos proveedores (unos sin vergüenzas, vamos...) Yo solo te quería decir un comentario objetivo y a lo que seguramente se agarren, a temas de cláusulas del contrato y demás y como bodas se van a poder celebrar con casi toda seguridad, se te complica la cosa... por eso intenta por todos los medios ir a las buenas! Es mi consejo personal y por su puesto te entiendo!

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  • Sara
    Novia Principiante Agosto 2020 Madrid
    Sara ·
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    Hola Lucía!
    Ahora mismo hay un real decreto en que la empresa te tiene que facilitar un cambio de fecha y si decides cancelar la boda tienen prohibido cobrarte penalización, es más, deben devolverte el dinero íntegro de los servicios no disfrutados (es decir, todo el importe excepto prueba de menú si no es un catering independiente a la finca).
    Lo que se debe de tener en cuenta ahora mismo es si tú fecha entrará dentro del estado de alarma, desconfinamiento y desescalada porque si se puede llevar a cabo y la empresa no quiere aplazar realmente, por ley, no estaría obligada.La verdad que me tiene muy intrigada las cláusulas que habéis firmado en el contrato... Porque me parece realmente abusivo... Es una lástima por lo que estáis pasando, y bajo mi punto de vista, yo estaría por la labor de no dejar en manos de empresas así un día tan importante para mí.
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    Pero en fin, que si el gobierno dice que nos tenemos casar nos casaremos, no nos queda otra... porque no tengo 10.000 euros para pagar la penalización, pero ya hay gente que no estaría y la que nos va a faltar y no queremos eso!! Estoy denunciando la poca compresión que están teniendo algunas empresas, en estos momentos tan difíciles, y nosotros también somos del gremio de la hostelería y sabemos lo complicado que es todo... respeto tu opinión pero hay casos y casos.... y el año 2020 nosotros queremos borrarlo cuánto antes del calendario.... es difícil tener todo ya preparado con el nombre de invitados que ya no están, alianzas, regalos.... etc
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    Los motivos, porque hemos perdido familiares por el covid-19 y amigos nuestros igual! Pero al no ser de primer grado pues nos jodemos!! Es muy difícil que no te puedas despedir de tu seres queridos!! Y que se mueran solos!! Pero hay gente que tiene muy poca humanidad!! Y eso no lo entiende!!!
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  • Damián
    Novio Habitual Agosto 2020 Toledo
    Damián ·
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    Hola Lucía! Vaya qué mal! Por lo general los proveedores se están portando super bien y empatizando con los novios por los cambios de fecha...

    ¿Cuál es el motivo de tu cambio de fecha? Te lo digo porque también tenemos que entender que si tu fecha de boda es en agosto, a día de hoy, no hay ninguna información oficial en la que se diga que no podrás celebrar tu boda con normalidad, por lo que no sería una causa de fuerza mayor y por tanto el catering no estaría haciendo nada que no pueda hacer. En estos casos lo mejor es llegar a un acuerdo porque de poder celebrarse la boda teneis las de perder... Ojo! es una opinión e igual se me escapa algo de la historia... Ánimo!

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  • Raquel
    Novia VIP Agosto 2021 Navarra
    Raquel ·
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    Vaya Lucía, siento mucho que estéis pasando por eso. Ojalá podáis cancelarla sin problemas y si no lo que dices de denunciarles es lo que haría yo también. No pueden tratar así a la gente. Un beso guapa y mucho ánimo 😘
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    Se intentó solucionar... les dije que nos aplazara al 15 de agosto de 2021 domingo, manteniendo nuestro día... decidimos hacer un prebloqueo pero nos dijo que si otra pareja quería ese día, tenía que dejar la fecha o conllevaría a la cancelación del contrato...(10.000) tuvimos tan mala suerte que nos quedamos sin día, pues a los dos días mandan un comunicado que se pueden coger fechas del 2021 en temporada baja o viernes y domingos de alta... sábado no... se pudo solucionar en el momento que les pedí un domingo y se negaron... ahora resulta que en agosto no tienen nada... que es el único mes que nos podemos permitir dejar de trabajar dos semanas para celebrar el enlace... no quiero una boda con la mitad de mi gente... vienen amigas de Tanger, Suiza, Reino Unido.... hemos pensado hacer una boda íntima con padres y hermanos... pero se va a negar el catering a dar servicio a 15 personas... pero si llegado el día y no nos entendemos, haremos eso.... pero ojalá pueda cancelar el contrato... porque las semanas de llorar y pelear....no me las quita nadie, creo que nadie quiere aplazar un enlace, com toda la ilusión, preparativos etc... pero nosotros ya nos plantemos el casarnos nos da igual perder el dinero con los proveedores... y si tengo que ir a juicio con e catering lo haré.....
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  • Tamara
    Novia Máster Abril 2021 Madrid
    Tamara ·
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    De verdad???????
    Yo flipo...
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  • Raquel
    Novia VIP Agosto 2021 Navarra
    Raquel ·
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    10000 euros por aplazar o cancelar? Eso es una vergüenza y dudo mucho que sea legal. Madre mía, que manera de aprovecharse de esta situación. Espero que lo solucionéis pronto guapa y que encontréis un sitio que os guste y en el que sean medio normales porque desde luego en este no me lo parecen. Ánimo bonita 😘
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  • M
    Novia Leyenda Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Madre mía... ¿de 10.000 euros? Me parece una brutalidad cómo se están aprovechando de las parejasSmiley angry

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  • Fahima
    Novia Curiosa Julio 2020 Madrid
    Fahima ·
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    Https://www.abc.es/familia/padres-hijos/abci-bodas-bautizos-y-comuniones-canceladas-pueden-reclamar-todos-gastos-202005080135_noticia.html


    Hola. Mira esta noticia, a lo mejor te puede ayudar. En principio la ley está de vuestra parte. Ánimo.
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  • Laura
    Novia VIP Mayo 2022 Madrid
    Laura ·
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    Madre mía flipo, que poco profesionales. Espero tengáis suerte y lo podáis resolver

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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    Pero ya hemos aprendido la lección, en el momento que podamos cancelar el contrato nos vamos con otro proveedor que lo único que pierdes es la reserva... te casas en un lugar maravilloso y no miras lo que pueda pasar... pero topas con gente sin humanidad.... pero en fin... la ilusión de casarnos hoy por hoy no la tenemos...
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    Si no pueden ofrecer el servicio es obvio que se cancele el contrato... a día de hoy no saben decirme nada... yo le he dicho que seguiré con la boda adelante si me aseguran a 100 % todos mis invitados, sin distanciamiento social.... y que se aseguren que no habrá ningún contagio... pero como no va a ser así... nos van a tener hasta el último momento, como tienen a una pareja de junio....
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    El trato a la hora de contratar fue fabuloso, y por fallecimiento de familiar te dejan aplazar sin problema... y por hospitalización de los cónyuges Y demás.... el problema es la situación que estamos viviendo ahora... no tenemos reserva... solo el contrato firmado
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  • A
    Novia Experta Marzo 2021 Granada
    Alicia ·
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    No sé lo que Catering VELÁZQUEZ entiende por fuerza mayor, pero ahora mismo está todo cerrado por fuerza mayor precisamente... creo que esas condiciones son abusivas... informaos bien de todo, leed bien la letra pequeña y si no te pueden hacer la boda que habías contratado entiendo que puedes cancelar sin penalización puesto que no te están ofreciendo el servicio que has contratado... es una opinión personal puesto que no tengo formación en temas legales. Mucho ánimo y suerte!!
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  • Yassin
    Novia Habitual Julio 2021 Málaga
    Yassin ·
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    No me refiero a que no estés segura, me refiero a que pueden pasar mil cosas. Me puedo romper una pierna o que le pase algo a un familiar cercano.


    Yo en su día me encantaba un hotel estilo medieval precioso, unos jardines espectaculares y muy bien de precio. Contactamos con ellos y simplemente por el trato lo descartamos, elegimos un sitio donde fueron extremadamente amables y flexibles en todo.
    De todas formas creo que puede considerarse clausula abusiva y seguramente os devuelvan el dinero.
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    15 de agosto
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  • L
    Novia Curiosa Agosto 2020 Granada
    Lucía ·
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    Lo sabemos, pero nunca te imaginas que iba a pasar esto... y estamos 100 seguros que nos queremos casar... pero nadie se pensaba que pasaría eso... y siempre quise casar en esa finca 😢
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  • Yassin
    Novia Habitual Julio 2021 Málaga
    Yassin ·
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    Qué pasote 10.000€ también os digo que yo, particularmente, jamás hubiera firmado esas condiciones abusivas. Nunca se sabe qué puede pasar.


    Si con estas cosas de fuerza mayor no son flexibles no quiero imaginar con otra cosa que ellos consideren menos importante.
    Yo en su día reservé un sitio donde hasta 45 días antes podría cancelar sin coste (sólo la señal 800€) y si aplazaba me guardan la fianza hasta 2 años. Yo busqué un sitio que me diera facilidades y flexibilidad y en momentos como este pues se agradece.
    Mucha suerte, aunque seguro que al final acabaréis de malas con el catering.
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