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Rosa
Novia VIP Septiembre 2021 Asturias

Pronovias y su dudosa donación

Rosa, el 11 de Abril de 2020 a las 04:06 Publicado en el Grupo Moda Nupcial 1 62
Tras el anuncio de Pronovias y su donación de vestidos a personal sanitario me pongo en contacto con información y me dicen que cuando lo tengan establecido que lo anuncian en su página. Me responden a los email diciendo que tengo que pedir una cita presidencial. Al solicitar cita estaba abierto desde mediados de abril. Cogí el 1er hueco disponible que era el 1er día 2da hora.De repente sale cerrado todo abril y aparece abierto desde el 7 de mayo. Vuelvo a coger hueco. Estoy pendiente de que me avisen si anularán las citas. Mire el otro día y habían cerrado todo mayo y abierto desde junio. Así en las 3 tiendas de la promoción. Pues hoy me sale el mensaje que ya no hay opción a optar a esos vestidos debido a la gran demanda.

No se si alguien me lo sabe explicar...pero si un requisito era cita presidencial, llegar a la tienda, aportar la documentación justificativa de cumplir los requisitos, probar vestidos y llevartelo en el momento, como puede ser que sin citas ya, agenda cerrada ya no se pueda optar a ellos.
No se si es que ya tienen a quien darlos, si lo usaron para promocionarse y fue todo una farsa...sinceramente no se que pensar. Voy a esperar respuesta a mi último email, a ver que justificación me dan. Os paso lo mismo? Me dais vuestra opinión? Gracias. Pronovias y su dudosa donación 1

Pronovias y su dudosa donación 2
Pronovias y su dudosa donación 3

62 Respuestas

Última actividad por Rosa, el 16 de Junio de 2020 a las 08:25
  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Buenos días! He de decir, que ayer de tarde me han llamado de Pronovias Barcelona, para decirme que han revisado a fondo todos mis emails desde marzo hasta junio y que ha de haber habido algún error. Que enviara una documentación y unas capturas de citas que dije que tenía,y que se volverán a poner en contacto conmigo para poder darme una cita para Agosto! Que la promoción finaliza el 31 de Agosto o al final de existencias.
    Ya os contaré en que queda todo!
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  • Patricia
    Novia Leyenda Abril 2018 Barcelona
    Patricia ·
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    Hola, Pilar.
    Tranquila, no pasa nada. ☺️ Entiendo lo que dices, para nosotras es EL VESTIDO, el vestido de nuestra boda. Pero para ellos es un negocio. Pasa mucho, por si te consuela. En casi todas las tiendas (por no decir en todas), pasan situaciones parecidas. Ellos ven dinero, dinero, dinero.
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Muchas gracias!
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  • Nina
    Barcelona
    Nina ·
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    Hola Rosa,

    Gracias por contarnos tu caso aquí en la comunidad. Sentimos mucho tu mala experiencia y ahora mismo pasaremos nota al departamento correspondiente para que tengan constancia de ello.

    ¡Un beso enorme! Smiley kiss

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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Hoy en día con las redes sociales todo se sabe....y los.periodicos tb!!!
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    El problema es el alcance de que no han cumplido...no va a llegar a los medios sin embargo su promoción llegó a todos los lados publicitarios. Y dejan claro que no se puede reproducir nada de su app. Legalmente están muy cubiertos para que esto no pueda darse a conocer.
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Eso lo ponen para cubrirse legalmente.... Pero si no cumplen lo que han publicitado van a quedar muy mal socialmente
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Resulta que en su política de uso y condiciones pone que en promoción pueden modificar las condiciones de la misma sin avisar. Así que ....Pronovias y su dudosa donación 4

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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Pues vaya.....la cosa no huele bien....están cambiando los requisitos según les conviene? Vaya decepción la verdad, la desilusión ya nos la llevamos pero creo que esto no les va ha hacer buena publicidad pq se va a saber lo que ha pasado ...
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  • Pilar
    Novia Máster Noviembre 2019 Jaén
    Pilar ·
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    Ay Patricia hija que se me ha pasado contestarte. Si tuve mala experiencia, no dan solución a los problemas porque para ellas no hay problema. No les importan las novias solo el dinero.
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    A mi a día de hoy aún no me han respondido.
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Hola chicas! Alguna novedad? Os han contestado algo?
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  • D
    Súper Novia Mayo 2022 Barcelona
    Dafne ·
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    Sisi, he flipado cuando he leído lo de "enviar documentación", a mí me dijeron. El día de la cita trae los papeles y ya está
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Eso mismo pienso yo, ahora resulta que tenía que ser gente que hubiera pedido una cita normal en esas fechas...y de ahí seleccionan al personal sanitario, si es que hay alguien...
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  • D
    Súper Novia Mayo 2022 Barcelona
    Dafne ·
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    Me parece a mí que cambian las normas según les convenga....
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Pronovias y su dudosa donación 5
    Este email fue el que recibí, yo mande la documentación pero no he tenido contestación....pone que las solicitudes se tratarán en estricto orden de llegada....nose es todo lo que te puedo decir...
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Visto lo visto lo dudo, a ver si tenemos todas suerte...tu reclama y manda la documentación!
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Pues ojalá tengas suerte y tengas opción a disfrutar de un vestido! Ya me contarás.
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Ya nose la verdad no entiendo pq ahora se sacan de la manga que había que pedir la cita entre esas fechas pq eso no lo decían en ninguna parte ....he estado revisando y yo recibí el email el 7 de abril para que mandara la documentación....
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Pero si la cita tenía que ser presencial, estábamos en alerta en principio hasta el 29 de marzo.Luego se amplió hasta el 12 de abril...como querían que se pidiera cita el día 24 si se estaba en estado de alarma?
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Yo lo pedí también para Madrid el primer día que salió la noticia para marzo la cita creo ....
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Y para donde y cuando tenías tu la cita cogida?
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Eso no estaba ahí antesPronovias y su dudosa donación 6

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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Yo si lo recibí la semana pasada creo y ya lo mandé....
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Si...justamente
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Pues yo jamás recibí un email de esos. Pedi mi cita en la tienda de Madrid y les envie emails para informarme y jamás me dijeron eso. La documentación era a aportar en la cita de la tienda, para acreditar que pudiera ser beneficiaria de la promoción.
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    A esto te refieres?Pronovias y su dudosa donación 7

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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Pronovias y su dudosa donación 8
    En las nuevas condiciones de campaña
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  • M
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Eso de la cita presencial del 24 de marzo al 2 de abril donde lo pone???
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  • D
    Súper Novia Mayo 2022 Barcelona
    Dafne ·
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    Pues va a flipar. El traje se lo voy hacer yo a ellos pero muy educadamente
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    Han cambiado información, resulta que ahora había que tener cita presencial reservada entre el 24 de marzo y 2 de abril, pero por el estado de alarma no abrían la agenda hasta el 13 de abril.
    Resulta que ahora pone que había que haber enviado la documentación previamente. A mi me habían dicho que había que presentarse con la documentación para demostrar que eras beneficiaria de la promoción.
    Cada vez veo más trampa.
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  • Rosa
    Novia VIP Septiembre 2021 Asturias
    Rosa ·
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    A la que sale en contacto en la página de pronovias.
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