Hola chicas,
Quería compartir mi experiencia en la tienda aire barcelona (calle via augusta, Barcelona) porque creo que os puede ser útil.
Me he comprado allí mi vestido, lo encargué en diciembre, el modelo OLOT. El vestido me gustaba pero para mi gusto tenía demasiado volumen y cola, pero me decidí a comprarlo dspués de que la dependiente me dijera que no había problema en hacer las modificaciones.
Después de la primera prueba, el vestido seguía con bastante volumen, por loq ue quitaron los can-can que lleva incorporados el vestido, pero aún así seguí con volumen. En la tercera prueba, a 10 días de mi boda, mi sorpresa fue que a pesar de seguir con mucho volumen, la solución (que era quitar rizo a la falda, que no dijeron en ningún momento) pasaba por pagar 250EUR, porque según ellas lo teían que enviar al taller porque sus modistas no aceptaban hacer más de tres arreglos. Evidentemente no estaba dispuesta a pagar más dinero por el vestido, ya que en ningún moemnto te explicabn que haya un límite de pruebas ni de arreglos, ys obretodo porque yo me quedé ese vestido con al condición de que se hicieran esas modificaciones.
Pues bien, la respuesta de la tienda ha sido "esto es lo que hay", "o pagas o no se arregla", "la culpa es tuya te tendrías que haber cgido otro modelo", "te has equivocado a elegir el vestido".
Considero lamentable el trato recibido en esta tienda, franquicia del grupo Rosa Clará, del que esperaba mucho más. No dudo de la calidad de sus vestidos, pero al atención al ciente es deplorable y creo que ninguna novia a 10 días de su boda se merece algo así. Hay otras formas de decir las cosas y de tratar a los clientes, ya que a parte de este incidente final el trato en todas las pruebas ha sido lamentable. Simplemente quiero compartir mi experiencia para que vigileis al acudir a esta tienda, sobretodo si estoas dispuestas a hacer modificaciones en el vestido, ya que al inicio parece que es un SÍ a todo para realizar una venta y luego te dejan tirada a 10 días de la boda, decepcionada y llorando. A mi ya no me sirve de nada, pero espero poder ayudar a muchas otras novias.
