Tengo una experiencia muy mala con la empresa de joyería Roselin. Nunca volveré a comprar productos allí y no aconsejo a nadie por la mala calidad de los productos. Simplemente tirarás tu dinero.
Mi pareja me propuso matrimonio el 14 de febrero de 2022 y me regaló un anillo de diamantes por 700 euros. Resultó ser grande y lo devolvimos a la tienda. Esperé alrededor de un mes para que se hiciera mi talla.
Después de aproximadamente un mes de uso, ¡una de las piedras se cayó! Encontré el diamante en la cama y llevamos el anillo roto a la tienda. Nos dijeron que harían un análisis para ver si el diamante se cayó solo o si fue un golpe del anillo, en cuyo caso fue mi culpa. Hicieron la prueba durante aproximadamente un mes, luego dijeron que sí, que se trataba de algún tipo de error en la fábrica en producción y que el anillo sería reemplazado por uno nuevo. He estado esperando un nuevo anillo durante aproximadamente un mes.
Hicieron un anillo nuevo y nos fuimos de viaje a Tailandia. Y en el metro de Bangkok, ¡noté que un diamante se cayó de nuevo! ¡Ni siquiera un mes de uso! Y, por supuesto, no pude encontrar la piedra.
Regresamos a la tienda. El anillo fue enviado para hacer una prueba. Ya no queríamos este anillo. ¡Los diamantes caen cada mes! Esto es claramente algún tipo de error de fabricación. Queríamos o devolver el dinero y comprar un anillo similar en otro sitio, o cambiar el anillo por otro modelo en la misma tienda, con un pago adicional, y ya hemos mirado los modelos que me gustan.
Le dimos el anillo a la tienda y escribimos una carta con esta solicitud a la oficina de la empresa. Nos dijeron que no nos devolverían el dinero, que no podíamos cambiar el anillo por otro modelo, y que ahora teníamos que repararlo por nuestra cuenta. ¿A qué se parece? ¿Vamos a insertar diamantes en este anillo una vez al mes ahora? No es una inversión muy atractiva. Nunca sacamos el anillo de la tienda.
Ahora estamos demandando y en los juzgados vamos a exigir la devolución del dinero por un producto de baja calidad. Después de todo, ¡un anillo de diamantes no puede durar un mes!
