Para quienes todavía estén a tiempo - no reservéis aquí!
Desde que mostramos nuestro interés en la finca en noviembre de 2019 el año pasado, ha sido extremadamente difícil trabajar con R.
Ignora whatsapps y correos electrónicos y no devuelve las llamadas de teléfono cuando corresponde, hay que perseguirla constantemente. Cuando he llamado varias veces seguidas para conseguir establecer algún tipo de contacto - me ha dicho que es inaceptable que yo llame tantas veces seguidas. Y que por supuesto tampoco le pida plazos de respuesta, que ella mira las cosas cuando puede y cuando ella tiene un momento (no cuando el Cliente necesite).
Me ha dicho que no le exija atención porque ella trabaja en su propio horario sin establecer. Que no la moleste porque está con la boda de ese fin de semana, y como para la mía falta mucho - que me aguante para resolver las cuestiones pendientes.
Todo esto se ha acentuado aun más con la situación de pandemia COVID19 - ha perdido totalmente la compostura, me ha insultado y me ha colgado el teléfono en muchas ocasiones.
Al escalar el asunto al propietario de la finca B- no ha considerado oportuno ofrecerme una disculpa. Por el precio de alquiler astronómico que cobran ( 4 000 euros para la segunda quincena de noviembre + IVA, que no incluye NADA, sólo el alquiler ) uno se espera un trato por lo menos correcto y profesional.
Desconozco el vínculo sentimental que les une a R y B para que ella tenga tanto poder de influenciar la opinión y percepción objetiva. Además, es un negocio totalmente secundario para él, con lo que le importa más bien poco 1 Cliente descontento entre otros tantos que ya no se pueden echar atrás condicionados por contrato y porque tienen las invitaciones de boda enviadas etc.
Publico esto después de haberle escrito esto mismo por email al propietario, del que no he recibido respuesta alguna, mucho menos una disculpa.
Tampoco me han dejado publicar la opinión en el perfil de la finca El Gasco aquí en Bodas.net. Lección: no os fiéis de las opiniones de fincas de Bodas.net - parece que sólo dejan publicar las buenas.
Hemos cancelado la boda con ellos y perdido el dinero - pero nos aterraba que un día tan importante esté en manos de la poco profesionalidad de R y su B. Además recientemente hemos descubierto que no tienen licencia de eventos y en cualquier momento se puede anular todo de acuerdo con la legislación vigente.
