Unabodamagica.com poco profesionales??

Hola muy buenas!! Ayer escribí por WhatsApp a Unabodamagica.com puesto que en una de sus productos que son bengalas a 0.40cent solo estaba la foto de la frase que ponen pero no foto de la bengala que entra. Les puse educadamente que tipo de producto venden con el cartel de la frase y como se encendia la bengala (pensando alomejor que al ser tan barato simplemente eran palos de luz que se agitan). Su respuesta fue que se encienden todas las bengalas con encendedor. Digo vale, pero que tipo de bengala es? Y me dice que una que se enciende con encendedor. Digo pero me puedes decir cómo es? (Y le pasé una foto de internet poniendole que si eran parecidas a esas (las tipicas de palo gris que duran 20segundos para tartas) . Me respondieron que no sabían contestarme a eso porque no era foto suya. Cómo no me vas a saber responder si es ese producto similar? Solo quiero saber cómo son, ya se que no es suya la foto. Le puse que cómo no iba a saber si es similar a lo que venden si lo venden ellos y me dijo que dejaban de contestarme porque estaba diciendo impertinencias. CONCLUSIÓN: es asi cómo se trata a un cliente? Sin entusiasmo y respondiendo la mitad de lo que preguntaba. Alguien ha hecho pedido a esa web??