Viaje con el corte ingles- mala experiencia

Haces bien el Corté inglés, si no te asesoran bien te pueden dejar sin vacaciones

No, según el contrato ellos de dan toda la información, tu tramitas todo, además hay gente que no sabe de geografía como los que más, para saber si estas o no fuera de la UE

El corte inglés es lo peor, además los seguros están echos para que Pagés pero tienen excepciones de todo

Nisotros vamos a las islas Mauricio y París. Pero al final con halcón viajes, tampoco nos emocionó las condiciones y precios del corte inglés.... Como abusan!!!

Lo q yo creo es q realemente son las personas q nos atienden....no la agencia en si....si la chica o chico q te atiende no te explica bien laa cosas, lo del.seguro no reembolsable u otras cosas, seguro q algo se tuerce....

Es verdad q cada uno cuenta si experiencia y confiamos en ellos....pero no se deberia generalizar en plan el corte ingles o carrefour, por ejemplo, es malo o bueno...

Estoy y no deacuerdo con Silvia. Vereis... es obligacion personal y moral del viajero el conocimiento del papeleo y posibles problemas que den no solo las agencias de viaje sino el barco si es un crucero, la compañia del avión en caso del avion, etc... Pero somos confiados porque esperamos ser correspondidos a esa confianza y porque cuando una persona reserva un viaje por su luna de miel LO PAGAS BIEN PAGADO POR ELLO y esperas que se lo curren

Yo contrate mi viaje con el CORTE INGLES DE GRANADA y doy la cara por ellos, son muy profesionales eficaces, rapidos y a nosotros nos han atendido las veces que nos han exo falta. Ya de entrada nos explicaron al detalle cosas que ni nosotros hubieamos caido en preguntar. Teniamos problemas para buscar destino de viaje de novios y ellos nos dieron mil opciones para ilusionarnos (porque yo perdi la ilusion por completo de encontrar algun destino que me gustara con mis limitaciones de salud). Tuvimos problemas con el Seguro en el viaje y nos lo gestionaron TODO ellos ademas de muy rapido y ademas colaboraron en mi queja a la naviera por problemas con la azafata de vuelo y las excursiones... No se... yo estoy muy contenta con ellos... Me encanto su trato

De exo a nosotros nos informaron que en caso de cancelar el viaje nos devolvian el dinero de la reserva pero no el del seguro. Nosotros obviamente cogimos el mas caro porqur nos cubria mas y porque sabia que viajaria mas tranquila y con mas cobertura en caso de necesitarlo. Ellos nos aconsejaron el basico pero cuando conte mi problema nos dijeron que nos lo pensaramos.

Yo con ellos estoy muy contenta, con quien no estoy contenta es con la naviera, que con esos si hay que tener mil ojos para que no te la colaran.

Siento mucho lo sucedido pero como viajeros, es vuestra obligación saber qué documentación se necesita para viajar, ya se sabe, el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento.

Por otra parte, aunque Montenegro no pertenece a la UE, los ciudadanos de la UE podemos entrar con el DNI si la estancia va a ser inferior a 30 días por lo que desconozco el motivo por el que no podíais entrar en este país si, mínimo, DNI llevaríais.

En cualquier caso, si quieres asesoramiento, pon tu queja en este foro: https://www.losviajeros.com/foros.php?f=3

El desconocimiento por parte de Viajes El Corte Ingles, delegación Algorta, Getxo, acerca de que puertos del crucero contratado no pertenecían a la unión europea, por tal motivo queremos recalcar que dentro de las diferentes opciones de cruceros propuestos por ella, nos indicó que el contratado era el adecuado pues todos sus destinos estaban dentro de la unión europea.

Otro motivo es la falta de información veraz, precisa y verídica acerca de la documentación y visados que como clientes nacionales o extranjeros necesitamos para volar y embarcar, ya que en ningún momento esta persona hizo mención de estos requisitos, y cuando se plantearon las dudas acerca de estos temas su respuesta fue: “No sé” , teniendo en cuenta que en el contrato entregado, expone que ustedes como agencia están obligados a proporcionar toda la información completa respecto a esto. En vista de su respuesta el día 18 de Julio de 2013, solicitamos por nuestra cuenta información en la Comisaria de Policía de Bilbao, indicando que realizaríamos un viaje “dentro de la unión europea”, y allí nos indicaron que el único documento necesario era la autorización de regreso a España, que efectivamente sirvió para viajar a Atenas y regresar a España sin problema.

Para nuestra sorpresa el día 12 de Agosto en el puerto del Pireo en Atenas, 4 meses después de haber reservado el crucero y haber solicitado reiteradamente la información acerca del tema, la seguridad portuaria nos dice que Kotor, Montenegro no pertenece a la unión europea y por tal motivo no es posible embarcar y que en caso de que el crucero no pasara por kotor podríamos embarcar sin problema, con la documentación presentada.

Todos los casos no son iguales, no te preocupes. En un mismo sitio, hay gente con buenísimas experiencias y otras muy malas, es normal.

Siento tu mala experiencia la verdad, uno ya no sabe de que compañía fiarse, a mí en el Corte Inglés tampoco me trataron muy bien y me fui a otra agencia.

Hola chicas gracias por vuestro apoyo ya os contare yo aunque no sirva para mucho he interpuesto reclamacion porque me parece un abuso que me modifiquen las condiciones generales de forma unilateral y encima me toque a mi pagar un seguro que no puedo ni usar con otras compañias porque tiene exclusividad para el corte ingles, pero bueno como ya os dije dentro de lo malo por lo menos tengo mi viaje de luna de miel en un hotel mejorcito y mas noches

Pues me estais poniendo el cuerpo fino para mi luna de miel... es lo que me faltaba ya para una boda redonda jaajaja

Cuando regrese de nuestro viaje ya os contare pero al día de hoy puedo decir que lo he contratado con ellos y al día de hoy no me arrepiento... miramos miles de agencias de viajes y nos atendian un poco regular o trataban de sacarnos la pasta por todos los lados... en fin... que le dije a mi chico que lo mejor era ir a Paris, ahorrarnos dinero y encargar el bebe alli pero como ultima salida decidimos ir a Corteingles y alli nos atendieron de lujo, se ajustaron a nuestras posibilidades economicas y se preocuparon en encontrar un destino que nos gustara y nos encajara en todo.

El seguro... nosotros por precaución hemos contratado el mas caro para que nos cubra todo... depende del seguro que contrates te cubre unas cosas u otras

Es una faena.., pero es cierto, los seguros no de los incluyen para el reembolso... yo pondria una queja, has contratado algo y si no pueden cumplirlo que se busquen la vida para ofrecerte algo igual o mejor.

Lo siento mucho la verdad!! menuda faena!! Está muy bien que lo compartas con todas!!

un besote

Hola Teresa, en primer lugar decirte que sintiendolo mucho los seguros no son reembolsables. Habria una manera de saber si podrias utilizar esos seguro sque ya has pagado. Muchos mayoristas tienen acuerdos con compañias de seguros y si tu seguro esta sacado por mediacion del mayorista ya te digo yo que el seguo una vez cancelada la reserva no se devuelve. Si la agencia, trabaja con una correduria de seguros (yo trabajo asi), los seguros van independiente del viaje y si que podrias utilizarlos. De todas formas te digo que no te cabrres porque un combinado de EEUU - Caribe siempre es más caro que solo NY asi que es normal que ahora el viaje te salga más barato. Si tienes alguna duda aki estoy

Si es que hay mucho jeta por ahí suelto, yo tuve una luna de miel "muy movidita" con Viajes Carrefour y nunca más volveré......... todos los días tuvimos que llamar a España estando ya de luna de miel para solucionar temas referentes a nuestra luna de miel.... vamos que fue un desastre de la leche!!!!!!

El importe de los seguros no se devuelve nunca, ya que es un apartado totalmente aparte del viaje. Tu contratas el viaje con ECI y el seguro con Europea de Seguros que es otra empresa. No obstante, lo que si puedes consultar con la compañía aseguradoraa es si lo puedes aprovechar para el otro viaje que has contratado.

La verdad que como se aprovechan de todo guapa...reclamaaaaaaaaaaaaaa como sea y sigue intentandolo que eso no es asi guapa

Jolín, qué caraduras!! A ver para qué querrán ellos el pago del seguro si no vais a viajar con ellos. De caradura total, vamos... Sigue reclamando, que yo creo que eso te lo tienen que devolver.

Me alegro que después de todo hayáis podido contratar vuestro viaje con otra empresa y a mitad de precio

El dinero del seguro no os lo devuelven porque habéis cancelado el viaje y el motivo no es ninguno de los que permiten la cancelación puesto que os ofrecen alternativas a lo inicialmente elegido. Yo cancelé un hotel y el dinero del seguro no me lo devolvieron, en rumbo y es así, no se devuelve ni hay posibilidad de ello. De todas maneras, hay chicas que trabajan en agencias de viaje, a ver si se pasan y ellas lo aclaran poque a lo mejor estoy equivocada...

Vaya faena. Mirar lo positivo, habeis encontrado el viaje y mucho mas economico. Yo pondria una reclamacion en la oficina del consumidor

Primero yo pondria una reclamacion alli y en la oficina del consumidor. Si no te van a ofrecer servicio porque no lo puedes cancelar???? Que banda de ladrones.

Hola guapa!nosotros no llegamos a coger nada con el corte ingles,pero tambien fuimos a la agencia con bastante tiempo de antelacion.nos dijo la chica que no tenian catalogos,se quedaron nuestros datos y,a dia de hoy,aun seguimos esperando que nos llamen para contratar nuestro viaje de novios!!!!y mira que pasamos veces y veces a la agencia y siempre la misma respuesta "aun no tenemos catalogos,tranquilos que os avisaremos en cuanto lleguen..."los catalogos de que año????del 2020??????una pena la verdad,al final,lo cogimos por libre y nos fuimos a paris