Holi Comu:
Os copio la respuesta de mi finca. Obviamente se nota que es una persona nueva y ajena a todo lo que ha pasado.
Os enlazo mi debate sobre la reseña Reseña La Mer.
Apreciada Judit,
Ante todo, nos gustaría agradeceros que escogierais La Mer para vuestra reciente boda. Nos alegra mucho saber que disfrutasteis mucho de nuestro maravilloso entorno y que os sentisteis muy bien atendidos durante un evento tan especial.
Asimismo, lamentamos profundamente todos los incidentes sufridos y nos disculpamos por los inconvenientes causados. Nos tomamos muy en serio todas las valoraciones de nuestros clientes y nos gustaría aseguraros que hemos tomado medidas para evitar que vuelvan a suceder.
Hemos sufrido un cambio estructural en nuestra organización y nuestro equipo comercial es ahora más estable y fuerte que nunca. Hemos procurado que el servicio fuera consistente y de alta calidad, independientemente de los cambios internos, pero entendemos que esto os ha podido incomodar.
Lamentamos sinceramente vuestras percepciones sobre la presencia del propietario y nuestro equipo en formación, queremos que nuestros clientes se sientan completamente a gusto y que disfruten de cada rincón de nuestra finca sin interrupciones, por lo que hemos tomado buena nota de vuestros comentarios para que esos hecho no se repitan.
Judit, acepta por favor nuestras sinceras disculpas por los incidentes , y nuestro profundo agradecimiento por elegirnos para una ocasión tan especial. Fue un honor para nosotros acompañaros en el día de vuestra boda y nos alegra saber que tanto vosotros como vuestros invitados pudisteis disfrutar de la velada.
P.S: Podéis poner la H a mi nombreee??Jajajaja.
