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Rodríguez
Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz

Desastre monumental (nos cancelan la reserva) Tenerife

Rodríguez, el 20 de Junio de 2019 a las 00:44 Publicado en el Grupo Organizar una boda 0 26

Les voy a contar algo muy gracioso! De esas historias para no dormir!


Buscando donde celebrar nuestra boda encontramos una casa con césped. Supuestamente la alquilaban para eventos y pedimos información a la empresa que la administraba. Nos dieron la información, cita para ver la casa y la pasamos a ver. La casa nos convenció para lo que la necesitábamos y decidimos reservar. (Entre que nos comunicamos las primera vez y llega la mañana X, pasa tiempo, e intercambiamos varios emails con toda la información). Hablamos con la empresa una mañana y avisamos de que vamos a reservar e ingresar el dinero (Reserva/Fianza). Esperamos la respuesta y nos dan el ¡OK!. Y después de haber buscado, buscado y buscado, nos decidirnos por ese lugar y hacemos el ingreso. Nos piden el comprobante del dinero y según lo mandamos, nos responden que el / la propietario/a de la casa ha decidido que no la alquila mas por lo pronto. Todo estos en cuestión de minutos... largos, pero minutos y después de habernos dado el OK. (Entramos en momento de shock, desconcierto y sensación de engaño) Luego por supuesto, el enfado monumental y encima esperar al día siguiente a que nos reembolsen el dinero.

Solo puedo decir que la pérdida de tiempo a sido tremenda, el cabreo y la decepción increíbles.

Esta es la susodicha casa: https://goo.gl/maps/dDhT6iB8aZKYcDQw7

Se que no es lo peor que nos puede haber pasado, pero después de pasar meses buscando un lugar, haberlo supuestamente encontrado, decidido y reservado. Ahora, volver a empezar desde cero, ¡no tiene precio! y ellos se quedan tan panchos. Eso sí, si anulabamos nosotras la reserva, nos cobraban una penalización de 50 euros. (Mucho que diría de todo esto y demasiada educación que tengo), pero si ellos anulan (la empresa administradora o el propietario/a) tu que te vas con una manita delante y otra detrás.

Y con una frase magistral de parte de la persona con la que nos comunicamos todo el tiempo... que hemos tenido mucha suerte de enterarnos ahora, que aun podemos poner solución. (Y a ti en ese instante cuando lees esa frase, que se te corta la respiración) Smiley cry


Por cierto, la empresa: www.canariasesverde.com

Ayer a día 18 de junio de 2019

Repito, si anulas tu, 50 € de gasto de gestión (multa, por hacerles perder su tiempo)

Si te anulan ellos o el/la propietaria (ellos a ti no te pagan nada extra por tu valioso tiempo y de paso, en cualquier momento de la historia entre que reservas y llega el día en que vas a disfrutar la casa, eso puede suceder. (Esto con todas las casas o fincas que administran, lee bien los términos de cancelación de ambas partes)

Ahh! Y al parecer, si están de buen humor o si disponen de ella, te ofrecen una alternativa parecida) Eso en nuestro caso jamás ocurrió.

Mucha suerte si se aventuran con esta empresa! NO LA RECOMIENDO.

HAY QUE JO*****!! Te pasas meses buscando una casa que te guste para tu boda y cuando te decides.... te hacen creer que la vas a tener..... y DE REPENTE te cancelan. Y ahora vete tu y buscate la vida, comienza de nuevo a buscar desde cero y solucionate tus problemas, que con ellos te devuelvan el dinero ya estamos todos en paz o solucionado, responsabilidad CERO.

Crónicas de una novia al borde de un ataque de nervios!


P*** vidaaaa jajajajajaja

26 Respuestas

Última actividad por Rodríguez, el 20 de Junio de 2019 a las 12:09
  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Estamos en busca y captura del plan B. El martes visitaremos otro lugar, pero ese no me convence aún.
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  • T
    Novia Máster Agosto 2021 Alicante
    Tania ·
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    Vaya, cuánto lo siento! La verdad que fastidia que te cambien los planes después de tenerlo todo cerrado...

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  • Blanca
    Novia Leyenda Octubre 2017 Cantabria
    Blanca ·
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    La verdad es que es de traca! Y ya tenéis plan b? Por cierto, preciosa tu isla.
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  • Maribel
    Top de las Novias Septiembre 2019 Sevilla
    Maribel ·
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    Que poca vergüenza, que casualidad que no quiera alquilar una vez dada la fianza, antes no, verás aunque ahora creas que no, como encontráis otra casa maravillosa
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  • Mihaela
    Novia Máster Mayo 2022 Castellón
    Mihaela ·
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    ¡Jolín! ¡Qué poca vergüenza! Smiley angry . En fin, por lo menos os han devuelto el dinero... piensa que igual no era el lugar para vosotros. ¡Seguro que encontráis algo mucho mejor! Smiley heart

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  • Patricia
    Novia Leyenda Abril 2018 Barcelona
    Patricia ·
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    Sí, y tú también tienes razón. Es bueno desahogarse y soltar para quedarse una tranquila.
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Pues si, tienes toda la razón!! Pero había que expresar cómo estás cosas nos hacen sentir.
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  • Patricia
    Novia Leyenda Abril 2018 Barcelona
    Patricia ·
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    Lo siento, Rodríguez.
    Por desgracia estas cosas ocurren... No queda otra que empezar de 0. 🤷🏻‍♀️
    Por el bien de tu salud tómatelo con humor (aunque no sea fácil) y no te amargues. Algo mejor saldrá, ya verás. 😊
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  • Ana Blanca
    Novia Máster Octubre 2019 Granada
    Ana Blanca ·
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    Ahhhhh, había entendido que no os lo habían devuelto...
    Uf, bueno, por lo menos el dinero tenéis. Ahora es la putada de empezar de nuevo de cero
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Pues si! Pero bueno
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Y si, entiendo que no es lo peor que nos podía pasar, pero uno tiene que poner a la también las cosas que no parecen tan graves, pero que por lo menos a mí no me parece correcto. Gracias por tu comentario!!
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  • Vanessa
    Top de las Novias Junio 2019 Cáceres
    Vanessa ·
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    Menos mal por ese lado, esta clarisimo que sienta fatal
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Si, nos la devolvieron, pero el disgusto no te lo quita nadie.
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Y si, hoja de reclamación, si hay lugar en el que ponerla.
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    La cosa es que en su web especifican que pueden cancelarte la reserva y que te devuelven el dinero o buscan una alternativa. Y ellos nos devolvieron el dinero 24 después. Por lo que creo que sintiéndolo mucho, solo puedo quejarme al público con mi mala experiencia.
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  • Ana Blanca
    Novia Máster Octubre 2019 Granada
    Ana Blanca ·
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    Reclamacion en consumo, con documentación adjunta de todo el intercambio de emails, condiciones si las hay, por escrito, capturas de pantalla de las conversaciones si las hay, y captura de la llamada recibida del historial.
    Luego a la comisaría.
    Es una vergüenza.

    Hay agencia física a la que además puedas personarte y poner hoja de reclamaciones?
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  • Vanessa
    Top de las Novias Junio 2019 Cáceres
    Vanessa ·
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    Vaya impresentables!!!! Os han devuelto la fianza?? Sino es así, denuncia al canto.
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Pues si, esto no protege nada al consumidor.
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Si, en 24 horas
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Eso no me parece mal, lo que me parece mal es que te pidan la reserva antes de confirmar si el propietario decide alquilar o no.
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  • Ana Blanca
    Novia Máster Octubre 2019 Granada
    Ana Blanca ·
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    No te han devuelto el dinero??
    Ve a consumo y pones una reclamación y a la policía la pertinente denuncia. Engaño con todas las letras.
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  • Esther
    Novia VIP Mayo 2019 Las Palmas
    Esther ·
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    Sé que no es consuelo, pero piensa en quienes se quedan sin dinero y sin sitio!!! Son unos impresentables, pero seguro que encontráis otro sitio que le da mil vueltas
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  • Lara
    Top de las Novias Octubre 2019 Madrid
    Lara ·
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    Pues si! Así ya saben donde NO tienen que contactar!!
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  • Bárbara
    Novia Máster Julio 2018 Asturias
    Bárbara ·
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    No conozco esa página, pero en muchas páginas es el propietario el que tiene la última palabra sobre la reserva.. Nosotros esta nochevieja hicimos un viaje a Escocia y tuvimos q solicitar varias casas hasta q nos aceptaron...
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  • Rodríguez
    Novia Adicta Octubre 2019 Santa Cruz
    Rodríguez ·
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    Si , claro... A partir de ahora en positivo, pero era algo digno de contar, para presentes y futuras novias de Tenerife.
    Muchas gracias Lara!!!!
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  • Lara
    Top de las Novias Octubre 2019 Madrid
    Lara ·
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    Vaya... siento mucho lo que son ha pasado la verdad, es un faena muy grande... ánimo! Seguro que el destino os tiene preparado algo mucho mejor Smiley winking
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