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Natalia
Novia Adicta Junio 2022 Cuenca

❌ Cuidado con esta tienda: Una Boda Magica

Natalia, el 28 de Mayo de 2022 a las 17:55 Publicado en el Grupo Cuenca 0 67
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Hola chic@s
No soy de hacer estas cosas pero personalmente no quiero ver a nadie en esta situación.
Tener cuidado con esta tienda me habían avisado anteriormente negativamente pero vi el bastidor y me enamoré.Avise de que me casaba en junio me dijo que no me preocupara que con que lo comprara febrero u marzo bastaba le dije que si pasaba algo por comprarlo en enero por tema del tiempo me dijo que no que eran flores preservadas.Lo compre en enero(adjunto foto). Lo lleve a donde me caso en Cuenca a la casa de mi pareja seguí todos los cuidados que no le exponga directamente el sol que le de claridad. JAMAS me indico que el color se le iría ni nada por el estilo.Hoy llego y mirar lo que me encuentro..el azul brilla por su ausencia. Me caso el 4 de junio.De manera muy educada indique que si me daba alguna solución. ¿Lo más fácil y menos profesional? Echarme las culpas.Hago esto para que nadie se lleve el "disgusto" que me lleve yo. No me disgusto porque hay cosas peores pero es muy desagradable.Bastante tenemos para que encima nos engañenTanto costaba decir es recomendable comprarla con poco margen porque hay riesgo de perder el color? Y ahí ya que el cliente decida pero sepa TODO.Lo dicho, tener cuidado me sabe mal poner estos comentarios pero creo que no hay que engañar al cliente Y he buscado algún lugar de opiniones como en cualquier tienda online y no tiene..me huele raro❌ Cuidado con esta tienda: Una Boda Magica 1

❌ Cuidado con esta tienda: Una Boda Magica 2

67 Respuestas

Última actividad por Hugo, ayer a las 10:49
  • Hugo
    Novio Adicto Septiembre 2022 A Coruña
    Hugo ·
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    Muchas gracias, ojalá sirva esto para dejar que esa empresa deje de engañar y jugar con la gente, por el momento los que estamos aquí a malas ya estamos fastidiados.

    Editado por Bodas.net
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  • A
    Novia Principiante Octubre 2022 Girona
    Anaïs ·
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    Estamos igual Hugo... mucho ánimo!!

    Yo ya estoy manos a la obra con las reclamaciones y denuncias, hacer captura de cada conversación y de la web.

    Y poneros en contacto con el OMIC de vuestro ayuntamiento y hacer la reclamación.

    Y con la policia y abogados.

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  • Esther
    Novia Novata Septiembre 2022 Cáceres
    Esther ·
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    Hola Hugo, nos ha pasado exactamente lo mismo. Apelando a mes hábil tratándonos horroroso y de ninguna forma coincide no contando mes hábil ni natural ni nada, que ponen fechas de entregas como le viene bien.
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  • Hugo
    Novio Adicto Septiembre 2022 A Coruña
    Hugo ·
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    Hola soy Hugo y nosotros por desgracia hemos caído en esta panda de pocos profesionales, el trato ha sido pésimo, nos han puesto pegas con los nombres a 1 mes de la boda, nos han pedido documentación de los invitados para poder hacer los nombres (hola?? Ley de protección de datos), una vez les reclamamos han tramitado el pedido con los nombres que les ha salido del higo y "casualidad" que la fecha de entrega del pedido es después de la boda, haciendo una cuenta de días naturales que se han sacado de debajo de la manga (porque no tienen otra forma de justificar su falta de profesionalidad). Estamos recopilando todas las pruebas para la correspondiente reclamación en consumo, tanto por el engaño como por la negligencia y demora.
    Vergonzoso
    Editado por Bodas.net
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  • C
    Novia Principiante Junio 2023 Valencia
    Clara ·
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    Nosotros menos mal que vimos todos los comentarios aquí. Y no hemos comprado los marcasitios en una boda mágica. Aparte de que por precio son carísimos, por lo que hemos comparado.

    Siento a todas las que os ha salido mal la compra en esa empresa.

    Nosotros por si le sirve a alguien los vamos a comprar en la empresa mayo3bycarlos estamos encantados con la atención, se pueden poner apodos, nombres extranjeros que llevamos bastantes y diminutivos, algún apellido también vamos a poner y todo perfecto. Además los hemos visto justo en 2 bodas este mismo año y nos han encantado.

    Nos lo recomendaron estas parejas. Por si alguien puedo ayudar, es mayo3bycarlos

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  • A
    Novia Principiante Octubre 2022 Girona
    Anaïs ·
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    Yo ya estoy manos a la obra, hacer captura de cada conversación y de la web.

    Y poneros en contacto con el OMIC de vuestro ayuntamiento y hacer la reclamación.

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  • A
    Novia Principiante Octubre 2022 Girona
    Anaïs ·
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    No contestan ni tienen tiempo, porque tienen mucho trabajo... pero a la reseña de google te contestan en menos de 20'

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  • A
    Novia Principiante Octubre 2022 Girona
    Anaïs ·
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    Yo ya estoy manos a la obra, hacer captura de cada conversación y de la web.

    Y poneros en contacto con el OMIC de vuestro ayuntamiento y hacer la reclamación.

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  • A
    Novia Principiante Octubre 2022 Girona
    Anaïs ·
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    Muchas gracias Marta!! se agradece!!

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  • Marta
    Novia Curiosa Noviembre 2022 Sevilla
    Marta ·
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    Hola, quizas te sirva de ayuda… ( o no, no lo se) yo he encargado unos marcasitios con imanes y ellos hacen los nombre apodos o palabras que quieras, le comenté al chico de la empresa, DINOCORN, que si podian hacer cualquier nombre y me dijo que si, que eso ocurre en empresas que no saben diseñar y compran los productos ya diseñados, yo tambien vi lo de una boda magica y me resulto muy extraño y x eso se lo comenté….
    Animo!!!
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  • A
    Novia Principiante Octubre 2022 Girona
    Anaïs ·
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    Nosotros también estamos pasando por una experiencia DESAGRADABLE, LAMENTABLE y DENUNCIABLE.

    No cogen el teléfono, contestan cuando les interesa.

    Os pongo en contexto...

    Pedimos que nos realicen unos marcasitios, de madera personalizados.

    Nos dicen que no se pueden poner ni apodos ni diminutivos... OK, aceptable...

    Es su política de empresa, lo entiendo.

    Borro Meli (aunque la conozca de toda la vida por ese nombre, mi tía por cierto) y pongo Carmen. OK, aceptable...

    Les comento que en nuestra boda la mayoría son extranjeros (Portugueses, Belgas, Ingleses, Qatarís...) (¿¿¿quién no tiene al menos 1 amigo/familiar de otro país????), nos dicen que no hay problema de realizar los marcasitios, siempre que se presente un documento oficial.

    Nos informamos, les enviamos el documento del Registro Nacional y Notarial de Portugal.

    ❌ Cuidado con esta tienda: Una Boda Magica 3


    Y sorprendentemente...nos contestan de la empresa "Una Boda Mágica" en un whats "que NO es VÁLIDO".

    Llamamos... y no cogen... "no tenemos ese servicio"

    Enviamos un audio... y "no tenemos ese servicio"

    Nos dicen que ellas no se pondrán a buscar en un listado los nombres (repito... OFICIAL).

    PERDONA???????????

    Nos exigís un documento OFICIAL, para saber que el nombre es LEGAL y no es ni apodo ni diminutivo... y ahora que lo tenéis, ¿NO PODÉIS VERIFICAR LOS NOMBRES? porqué no tenéis tiempo de ir mirando nombre por nombre?????? ESE NO ES NUESTRO PROBLEMA, ES VUESTRO TRABAJO.

    Que el documento (repito y recalco.... OFICIAL) tiene 88 páginas...y es muy largo...

    Pero qué piensa esta gente... que en Portugal solo tienen 2 nombres????

    Es tan fácil como hacer un CONTROL + F y buscar el nombre....

    Bueno...Nos ponemos en contacto de nuevo con el INE portugués, nos dicen que no existe ningún documento INDIVIDUAL para cada uno de los nombres.

    "Que la primera vez en 23 años que escuchan algo así..."

    Nos dicen desde la empresa, que presentemos los DNI de cada uno....

    PERDONA???? no vamos a exigir a nuestros invitados los NIE...!!!! ES DE LOCOS!! que le voy a decir a nuestro tío de 70 años, que me lo escanee y me lo envíe??

    Y que además por tema de PROTECCIÓN de DATOS, no se podría a nivel individual.

    Una boda mágica...

    Realmente, empresas como estas QUITAN la ILUSIÓN de cualquiera

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  • Novia30
    Súper Novia Abril 2022 Valladolid
    Novia30 ·
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    Leo este comentario y no puedo estas más de acuerdo. No solo poco profesionales sino maleducados, la verdad que pondría capturas de los emails que me enviaron insultándome, por decirles que por error pedí el bastidor sin fecha y si era posible añadirla... por eso me dijeron que el problema era mío que ni sabía ni lo que compraba, que no iban a cambiar nada porque es mi error y que les parecía vergonzoso que se lo dijera pidiendo el favor porque ellos no hacían favores... la verdad que a día de hoy no se lo recomiendo a ninguna de mis amigas que se casan en 2023...
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  • María
    Novia Novata Abril 2023 Albacete
    María ·
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    Hola! Yo también estoy interesada en poner, al menos, una reclamación.
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  • María
    Novia Novata Abril 2023 Albacete
    María ·
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    Hola! Ojalá hubiera visto estos comentarios antes de comprar nada. Yo también he tenido una mala experiencia con esta empresa, así que os recomiendo que huyáis…
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  • Jose
    Novio Novato Junio 2022 Ciudad Real
    Jose ·
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    Hola Judith, lamento mucho lo que comentas, somos muchos los perjudicados por esta fraudulenta "empresa".
    Puedes indicar tu experiencia en Google indicando "una boda magica utrera" al menos para que nadie se le ocurra comprar aquí.

    • Responder
  • Judith
    Novia Novata Septiembre 2022 Valladolid
    Judith ·
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    Mi experiencia también es malísima.
    El 16 de julio hice pedido de un aro porta alianzas, el cual supuestamente me iba a llegar el día 1 de agosto.
    Como no llegaba me pongo en contacto con ellos y me dicen que no tienen constancia del pedido.Le envío el correo de confirmación y un justificante del pago y me dicen que con eso no les vale, que ellos no tienen constancia de nada.Todo esto con una malísima comunicación pues contestan a los WhatsApp cuando les apetece y con malas palabras.Yo también querría poner una reclamación.Me podéis decir cómo??
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  • Esther
    Novia Novata Septiembre 2022 Cáceres
    Esther ·
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    Buenas!
    A mi me ha pasado algo parecido, encargué unos marcasitios en pinza, la compra la realicé en enero y me dicen que el pedido (mandar la lista de los nombres) no lo haga hasta un mes antes de la boda lo hice el 1 de agosto y me mandan un correo hoy diciendo que no me van a llegar hasta el 19 de septiembre cuando me caso el día 3 de Septiembre.
    En los correos me tratan fatal… me dicen que es lo que hay, vamos un trato denigrante no me dan solución y no me devuelven el dinero
    • Responder
  • Loreto
    Novia Curiosa Junio 2023 Córdoba
    Loreto ·
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    Muchas gracias por poner esta información!! Yo me caso el año que viene y los seguía en Instagram porque tenían cosillas que nos gustaban, pero sabiendo esto no me la juego ni de lejos. Muchas gracias de verdad
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  • S
    Novia Novata Julio 2022
    Sandra ·
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    Si no queréis que os dejen tirados el día de vuestra boda no los contrateis. Hay profesionales y otros que se hace pasar por o no llegan a la altura...pues ese es el caso de esta empresa.
    Tantas miles de bodas que tenéis y no sabéis cuando se casa la gente pese a que nos hacéis rellenar la fecha cuando lo compramos. Y solución 0. Bueno sí, no volverles a comprar nada y que son un engaño.
    Somos un matrimonio recién casado y sin los detalles de esta empresa el día de nuestra boda... así que os podéis imaginar el panorama....
    Editado por Bodas.net
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  • Sheila
    Novia Habitual Abril 2023 Madrid
    Sheila ·
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    Qué sinvergüenzas!!!!
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  • María
    Novia Principiante Agosto 2022 Granada
    María ·
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    Hola! acaba de pasarme algo similar, ¿Alguien ha denunciado? ¿Qué me recomendáis hacer? Muchas gracias, ojalá hubiese leído esto antes...

    • Responder
  • Jose
    Ciudad Real
    Jose ·
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    Toda una odisea y sufrimiento en el pedido de 250 marcasitios:
    Nuestra boda fue el 25 de junio y en febrero, contratamos y pagamos el pedido de 250 marcasitios. Segun en la pagina tardan como 1 mes en enviarlos, por lo que esperamos hasta el 6 de mayo para enviar el listado de nombres. Pues bien aquí empezó el tormento.
    Desde el primer momento el trato con la empresa fue lamentable (solo por WhatsApp y de 09:00 a 13:00h) y completamente lleno de ofensas pues nos trataban como inútiles. Sólo teníamos dudas de que si los apodos y diminutivos eran validos y solo recibíamos malas contestaciones y que no podían mirarlo. (Guardo pantallazos).
    Pues bien después de esto al no saber con certeza que íbamos a recibir todos los nombres decidimos hacer un pedido de diminutivos y apodos a otra empresa, lo recibimos en 3 días laborables. (La empresa es Lulamuk una maravilla fue su gestion)
    Llegados al lunes 20 de junio todavía no teníamos los 250 marcasitios, quedan 5 días para la boda, reclamamos y nos indican que el pedido está perdido, la verdad que la comunicación cambia y es más amable nada que ver como antes, (creo que cambian de persona porque se nota el cambio radical y la amabilidad ya se nota). Nos indican que van a realizar de nuevo el pedido y nos llega el día 22 de junio (quedan 3 días para la boda), pero la sorpresa es que al abrir el pedido recibimos otros marcasitios de otra boda. Volvemos a reclamar y enviamos video para demostrar el pedido erróneo recibido. De nuevo nos indican que lo volverán a hacer y lo enviarán utilizando el método expres, por fin nos llegan correctos pero el día 24 de junio, el día antes de la boda.

    Aunque al final el trato fue correcto y nos hicieron la devolución del dinero, me veo obligado a poner esta queja, no se puede gestionar peor y tratar al cliente tan mal como han hecho con nosotros y veo que no somos los unicos ante un evento tan importante como es una boda. Deberían de tener mejor trato, comunicación y gestión con los clientes.
    No los recomiendo para nada y por supuesto que nunca realizaré un pedido a ellos.
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  • Barbara
    Novia Habitual Julio 2021 Madrid
    Barbara ·
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    Sí! Tienen reseñas, pero hay que poner en google una boda mágica utrera
    Es lo único que nos queda, porque las denuncias de consumo no las recogen y se queda todo en un cajón. No pueden seguir engañando y humillando al cliente.
    • Responder
  • Norma
    Novia Novata Julio 2021 Madrid
    Norma ·
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    Por favor si la pones dime cómo lo has hecho! Yo también quiero poner una reclamación a consumo. Gracias
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  • Norma
    Novia Novata Julio 2021 Madrid
    Norma ·
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    ENGAÑO. En la web pone 10-15 días hábiles. Ya hace más de un mes que hice un pedido y ahora me pone que me llegan el 18 de julio, y la boda es este fin de semana! Y son súper poco profesionales! No me dejan devolver nada. Cuidado!!!!

    Editado por Bodas.net
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  • Norma
    Novia Novata Julio 2021 Madrid
    Norma ·
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    NO LO RECOMIENDO! Tiempos de entrega larguísimos. Mala atención al Cliente.
    • Responder
  • Manuel
    Novio Novato Julio 2022 Sevilla
    Manuel ·
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    Si ponéis en Google. “una boda mágica utrera” podéis dejar reseñas. Os hago un copia y pega de mi caso por si sirve de algo. Un saludo
    • Responder
  • Manuel
    Novio Novato Julio 2022 Sevilla
    Manuel ·
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    Si ponéis en Google. “una boda mágica utrera” podéis dejar reseñas. Os hago un copia y pega de mi caso por si sirve de algo. Un saludo.


    Hola, buenas tardes. El servicio que da esta tienda es LAMENTABLE siendo generoso. Hemos hecho tres pedidos. Dos de ellos hace unos meses (dos pedidos de marcasitios y uno de pomperos personalizados), los tiempos de entrega no los cumplen ni por asomo (nos dijeron que era por falta de material) Al ir con tiempo pues no les pusimos muchas pegas. Eso sí, el material de muy baja calidad. Los pomperos llegaron mojados y las pegatinas personalizadas despegadas. No te dan opción a cambio o devolución, siempre con una excusa. Ya el colmo es cuando al faltarnos marcasitios pues tiramos adelante con un último pedido para que no sean distintos. Después de pagarlos hay que introducir los nombres (cómo ya habíamos hecho en dos pedidos anteriores) y nos daba error la página. Intentamos contactar con ellos a diario para una solución alternativa dándonos continuos capotazos. A los 3 ó 4 días conseguimos hacer la operación por insistencia nuestra. Nuestra sorpresa es que al reclamar el pedido en el día de hoy (es la fecha original de entrega) nos sorprenden diciendo que al introducir los nombres días después (por fallo de ellos o su plataforma y posterior pasotimo) pues la fecha de entrega se retrasa al 14/07 (después del evento jejeje). Inicialmente ruego solución (que es lo que me interesa) o reembolso a lo que ya sabía por experiencia que no iban a acceder. Les comento que no cumplieron en los dos primeros en fechas y necesitamos solución ya que no ha sido por nosotros. Varias negativas y cada vez más chulescas. Ya se ponen borde y te insultan si les dices que vas a poner cualquier reseña, que vas a reclamar el importe y pelear por lo que es tuyo. A mí, exactamente, machito amenazante. Me parece una burrada que jueguen con el dinero y la ilusión de la gente de esta manera en un día tan especial.
    • Responder
  • Manuel
    Novio Novato Julio 2022 Sevilla
    Manuel ·
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    Ver mensaje citado
    Si ponéis en Google: “una boda mágica utrera” podéis dejar reseña.
    • Responder
  • Verónica
    Novio Novato Junio 2022 Pontevedra
    Verónica ·
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    Ver mensaje citado
    Hola Marina! Justo me ha pasado lo mismo ya que hace más de un mes hice un pedido y como vi que la entrega eran 10-15 días hábiles pues estaba tranquila..cuál es la sorpresa q ahora dicen 30 días y lo peor de todo, SÚPER BORDES!!! Les dije q el 24 es festivo autonómico en Galicia q es la fecha maxima de entrega y me dicen con toda la jeta q eso es problema mío!!! ES Q ALUCINO!!! ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA Y MUY MAL TRATO EN GENERAL!!! Pena q no tengan para hacer reseñas porque por lo q veo no iban a tener en general muy buena valoración y eso cuenta mucho...
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  • Tere
    Novia Principiante Diciembre 2022 Murcia
    Tere ·
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    Lo mejor es que no tienen ni Google reseñas ni puedes dejar una opinión en su web porque no tienen esa opción. Y si como yo le dejas algún comentario en Instagram o Facebook, lo borran y te bloquean. Muy profesionales ellos
    • Responder
  • Tere
    Novia Principiante Diciembre 2022 Murcia
    Tere ·
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    ❌ Cuidado con esta tienda: Una Boda Magica 4
    A mi me mandaron esto y les dije que no se leía nada, que que podíamos hacer y me contestan que el grabado está perfecto y que no me van a devolver ni a cambiar nada. Les pedí la hoja de reclamaciones y se negaron. Les dije que en su página web pone que los productos tienen una garantía de dos años y me dijeron que al ser personalizados no… y les dije que vale pero es que no es que quiera devolver un producto personalizado si no un producto que está defectuoso y me dijeron que no que no está defectuoso. En fin unos poco profesionales que juegan con tu ilusión y encima no se hacen responsable de los defectos en sus trabajos…y cómo es poco dinero al final consiguen lo que quieren que es que no hagas nada…
    En fin que nadie más les compre por dios!

    Editado por Bodas.net
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