Buenas a todas y a todos,
aunque está fenomenal escribir posts con buenas noticias, alegres y contando lo bien que salen las cosas, no quiero dejar de compartir también una experiencia desastrosa, que nos ha robado mucho tiempo, dinero y energía. Todo empezó al contar con un proveedor de fuera de Bodas.net y del que no tenía referencias (lo sé, mea culpa).
Os pongo un poco en contexto para empezar.
Diseñé las invitaciones con una amiga que es editora y tiene muy buen gusto. Otra amiga artista dibujó una postal preciosa de nuestra familia para que la añadiésemos a la invitación; y pensamos juntas, también con mi pareja, la presentación final de la tarjeta para que fuera acorde a la temática de la boda.
Una vez me puse a buscar proveedores, tuve problemas para encontrar el tipo de papel que yo quería a juego con el sobre. Me propuse preguntar a varias empresas si era posible tener el mismo color en ambas piezas, y pese a que muchas dijeron que no tenían stock, o que no podían cumplir el plazo que pedía (estábamos en noviembre y las quería para antes de Navidad) al final una de las empresas me confirmó que podía hacerlo.
Contacté con Traza.dos a través de su contacto en RRSS y Google Maps, ponía que era una empresa de Fuenlabrada y pensé que estaba genial, porque me queda cerca de casa y podía pasarme si me lo pedían.
El 28 de noviembre me confirman el pedido finalmente, y me dijeron que las mandarían para el 12 de diciembre. Aseguraron que podían cumplir con el papel y sobre que pedía y que necesitaban que lo pagara para poder trabajar en ello. Hice un bizum al número que me facilitaron (otra vez mea culpa, no paguéis hasta que os entreguen el pedido, al menos no toda la cantidad).
Llegó el 12 de diciembre y no tenían el pedido enviado ni terminado. Me dijeron que trabajarían todo lo posible para que estuviera el 15 o 18. Y en ese momento les pedí que cambiaran la dirección de envío a mi pueblo, que era donde me iba a pasar las Navidades. Me aseguraron que no había ningún problema.
Llegó la semana de Navidad y no recibía nada, me iba poniendo nerviosa porque había quedado con todo el mundo para repartir las invitaciones, quería aprovechar cenas de familia y con amigos para entregarlas. Total que tras mucho escribir y llamar a la empresa, sin respuesta durante horas e incluso días, me aseguran que lo tendría para el 29 de diciembre.
- Abro paréntisis: me decían que ya lo habían mandado y que no sabían porque no recibía las notificaciones, pero no me pasaron ningún número de seguimiento hasta el 29 de diciembre, donde ponía que el pedido acababa de salir de su local. Cierro paréntesis -.
La primera vez que compartieron este número de seguimiento, los poco profesionales, pude ver que no había salido el pedido de su local hasta ese día, y que habían puesto la ubicación de entrega en mi domicilio, no en el pueblo. El repartidor llegó, dejó las invitaciones en el citybox y a los 10 minutos me llegó una solicitud de baja de la empresa de los buzones, al parecer estas dos personas de Traza.dos llamaron diciendo que ya no vivía allí y que tenían que abrir el buzón para recoger el pedido. Todo con mentiras y enredos siempre, en vez de dar la cara y contar que son ellos quienes se han equivocado en todo momento.
Bueno, tras mucha insistencia por mi parte a través de whatsapp y teléfono (ellos no daban señales de vida durante horas y días), me llega un pedido el 5 de enero con 50 sobres totalmente distintos a lo que habíamos pedido. Y al día siguiente 68 invitaciones con un papel que no tenía nada que ver ni con el sobre ni con lo que había pedido yo. A todo esto, le habíamos encargado 130 de cada; y hoy, a 18 de enero de 2023 seguimos sin haberlas recibido.
Con todo el enfado y el agobio nos fuimos a una imprenta de confianza: 'Gràfiques Ferri' en Bellreguard, y nos atendieron con urgencia, imprimieron con el papel y el sobre más similar a lo que le pedíamos y en cuestión de 3 días teníamos las invitaciones y empezamos a repartirlas. Se portaron tan bien con nosotros, fueron tan comprensivos y tan rápidos que no puedo estar más agradecida.
Os dejo una fotografía de lo bonitas que han quedado finalmente en papel verjurado blanco (por GRÀFIQUES FERRI):
Sé que esperamos demasiado para poner solución por otro lado, pero es que la empresa Traza.dos jamás nos devolvió el dinero y siempre nos daba largas diciendo que nos iba a llegar al día siguiente. Pecamos de confiados y pensábamos que serían adultos responsables y profesionales que arreglarían la situación en algún momento, pero al parecer hay gente que no tiene vergüenza y sin estar capacitada para asumir pedidos, los acepta.
Lo siguiente será solucionarlo por la vía legal, pero me ha parecido importante compartir la historia; tal vez no sirva para nada o tal vez os sirva para no confiar en empresas sin referencias (y mucho menos para cosas de la boda, al final es un año de mucho trabajo, es una lástima perder el tiempo y enfadarse por una cosa tan pequeña dentro de todo lo que conlleva la organización de este día).
P.D. Espero que al menos sirva para que nadie más caiga en la trampa y el engaño de Traza.dos.
Gracias 
