El hotel nos deja tirados a 4 meses de la boda

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Totalmente, no deberían jugar con estas cosas... muchas gracias!

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Que poco profesionales los del hotel entonces! Buenos mal que os avisaron y que habeis podido solucionar el percal que os han dejado los del hotel… porque si no… que fuerte me parece que confies en alguien en un dia tan importante i que luego os dejen tirados! Me alegro que tengais una solución!

Ver mensaje citado Hola! Fue el mismo chico donde hacemos la celebración quién nos avisó de esto, ya que se conocen todos por la zona y nos contó la situación y que había otra pareja afectada... Llevamos desde el primer día con ellos buscando sitio y por suerte ya lo hemos encontrado! Hemos tenido muchísima suerte por que justo quedaban esas fechas libres por una cancelación de la semana pasada ☺️ Y por supuesto seguimos con todo el proceso de reclamar el reembolso, y todo lo que corresponda, esperemos que salga bien. Gracias!

Denuncia al hotel por no devolveros la señal, no es culoa vuestra y por tanto, deberían devolveros todo el dinero e incluso proponer indemnización porque los que han incumplido el contrato son ellos. Por otra parte, ¿porque no comentas el caso con la sala o el lugar donde haces la celebración? Igual te dan alguna solución. Espero que todo se arregle y que salga todo genial! No te preocupes que todo se arregla. A mi a 3 meses de la boda el cura no queria casar a la gente en el lugar donde me casaba pero tampoco dejaba que otro cura lo hiciera… porque el señor se habia cojido una rabieta…

Ver mensaje citado Si si, no te pueden devolver el pago porque ya habrá pasado un tiempo, pero si vas con la denuncia y les explicas la situación pueden tramitarlo de alguna forma. No le acuerdo como se llama, pero mandan unos papeles reclamando ese pago por la situación (no es como la devolución inmediata de un pago). Igual al final no te lo devuelven porque no cumpla sus requisitos o lo que sea, pero al menos que lo intenten!! Te lo digo porque nos pasó hace poco con un restaurante y al final nos lo devolvieron a través del banco (me imagino que los bancos tendrán un seguro para estos casos...)

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No lo he probado, la verdad. Sí el pago se hizo mediante un cargo a mi tarjeta y fue lo primero que hice, contactar a mi banco para que mediante visa me retornasen el dinero, pero no pueden hacer nada. Espero que con la denuncia por medio todo vaya más rápido Gracias!

Ver mensaje citado Ostras, que raro! Y si probáis a contactar/reservar por booking se puede? No se si hiciste el pago de la reserva con tarjeta o PayPal, pero si es así, en el banco te lo pueden gestionar (si les llevas una denuncia, pueden tramitar la devolución del pago por engaño), y en PayPal lo mismo.
Piensa que son cuatro meses de margen, y seguro que podéis encontrar algo! Igual algun hostal o un par de casas rurales que os las puedan reservar enteras también. Mucho ánimo!!!!

Ver mensaje citado Hola! Veremos qué pasa... Lo gracioso es que el hotel sigue activo, en Booking, en Google... Pero vas allí y está cerrado y ellos no dan señales, es algo rarísimo


Si, sobre unas 30 habitaciones...y lo que tenia este sitio es que lo alquilábamos entero para nosotros, por que es una casa rural con servicio de hotel, por así decirlo, por lo que teníamos total libertad con los horarios y demás. A estas alturas dudo que encontremos algo que se le parezca

Madre mia vaya tela!!! Ánimo con la denuncia!! Seguramente se declaren en bancarrota, pero igualmente tramitar la denuncia porque si se de gente en casos parecidos que han recuperado su dinero, eso sí, años después siento que estéis en esta situación, pero ya veras como encontráis otro alojamiento pronto!! ¿Necesitáis muchas habitaciones?

Cuánto lo siento…. Qué mal… yo contactaría com la OCU y denunciaría sin duda.

Ver mensaje citado Muchas gracias, esperamos solucionarlo pronto... Un contratiempo así nos ha dejado rotos 😔

Ver mensaje citado Gracias! Seguro que sí 🤞

Wow .... Menudo contra tiempo. Aunque sea poco tiempo poneros en modo intensivo y seguro que encontráis algo ... ¡Mucho animo!

Lo siento mucho. Lo primero ves a poner una denuncia y luego contacta con la OCU. Espero que puedas por lo menos recuperar la fianza

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Ver mensaje citado Ojalá que sí, muchísimas gracias 🙏

Ver mensaje citado Estamos como locos buscando, pero con 4 meses de márgen solamente, será muy complicado 😔

Ver mensaje citado Eso es lo que nos da miedo... Y que pese a haber contratado un hotel con buena trayectoria y que a priori parecían formales, nos veamos en esta situación y no podamos recuperar la señal, es surrealista.

Ver mensaje citado Estoy seguro de que si!!! Y veréis como encontráis otro sitio incluso mejor que aquel, todo pasa por algo 😍

Ver mensaje citado No tienen perdón. Son unos poco profesionales.
Mucho ánimo.

Ya tenéis alternativa encontrada? Un beso enorme!

Ver mensaje citado En ello estamos, esperemos que podamos solucionarlo, gracias 🙏

Ver mensaje citado Muchísimas gracias por tu apoyo, no esperábamos para nada pasar por algo así y más cuando hemos tenido muchísimo cuidado a la hora de contratar empresas.

Ver mensaje citado He hablado con la OCU y estamos hablando con nuestro abogado para ver cómo abordamos la situación, espero que podamos solucionarlo. Gracias 😊

Ver mensaje citado Gracias 🙏

Madre mía, que locura… como siento toda esa situación que estáis pasando. ¿Lo habéis denunciado? Mucho ánimo veréis como encontráis solución

Guapa! Lo siento muchísimo! Sin duda, una pesadilla. Yo diría que inicialmente acudas a la comisaría. Ellos sabrán indicarte qué pasos dar y cómo actuar. Te mando todo mi ánimo y fuerza!!

Hola! Yo hablaría primero con los de consumo de tu ayuntamiento, que es gratis y te podrán asesorar sobre que es mejor hacer

Madre mía vaya marronazo, espero que no hayais perdido mucho dinero, porque en estas situaciones es difícil que devuelvan el dinero ya se declaran en bancarrota o insolventes.

Ver mensaje citado Cristina tiene razón, tenéis que denunciarlo ya, pkned una denuncia en comisaría

Denunciarlo lo primero y luego reclamarlo por la ocu y en el omic. Al ser motivo de ellos y no por incumplimiento de contrato vuestro deberían devolveros el dinero, solo que como se declaren insolventes... Ahí ya si que lo tenéis perdido... Denunciar ya!

Contacta a la OCU.