queríamos trasladaros igualmente lo ocurrido, ya que la experiencia previa a la contratación fue muy negativa y nos ha afectado bastante.
En concreto, se trata del Eurostars Palace de Córdoba, proveedor anunciado en Bodas.net.
Tras varias conversaciones, visita y correos, el hotel nos confirmó una serie de condiciones para la celebración de nuestra boda. Además, telefónicamente nos aseguraron que todo estaba confirmado, quedando únicamente pendiente acudir presencialmente el 23 de mayo para firmar, ya que nosotros vivimos en Madrid.
Confiando en esa confirmación, y entendiendo que la boda ya estaba encauzada con ellos, procedimos también a contratar y reservar otros servicios vinculados al evento, como el grupo de cóctel, entre otros proveedores.
Nuestra sorpresa ha sido que, después de todo esto, nos comunican que han aceptado otro evento de 200 personas para la misma fecha y que a nosotros nos colocarían en otra sala que ni siquiera nos habían enseñado. Esto cambia por completo las condiciones sobre las que habíamos decidido contratar.
Durante todo el proceso nos insistieron en cuestiones que para nosotros eran esenciales: privacidad, posibilidad de elegir las zonas de cóctel incluso días antes de la boda, control de accesos con un botones para evitar presencia de personas ajenas al evento y garantía de que no habría una afluencia excesiva que afectara a nuestra celebración. Ahora, con otro evento de 200 personas el mismo día, todo eso queda en entredicho.
Ni siquiera tuvieron la delicadeza de avisarnos antes o decirnos que había otro grupo interesado. Simplemente han priorizado su interés económico, pese a que con nosotros ya existía un acuerdo verbal pendiente de firma.
Nos han hecho pasarlo realmente mal. Estamos hablando de un día muy especial, con mucha ilusión y mucha presión detrás, y confiamos en unas condiciones que nos habían confirmado por escrito y por teléfono. Esta forma de actuar nos ha generado muchísima ansiedad, frustración e indefensión.
