No puedo solicitar boletos

Hola, llevo varios días solicitando boletos de varios proveedores. Al hacerlo me aparece "boleto solicitado" pero cuando pasa un rato me vuelvo a meter en la app y me aparece "no has solicitado boletos para esta edición". Llevo varios días intentandolo y siempre pasa lo mismo.como lo puedo solucionar? He mandado un correo y su respuesta a sido que de un mes a otro no se guardan los boletos. Y eso ya lo se. Ese no es el problema. El problema es que no me deja solicitarlos directamente 😭