No quieren devolver el dinero: es legal?

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¡Hola preciosa!

Desde ese departamento se pondrán en contacto contigo ❤️️

¡Millones de besos guapa!

Ver mensaje citado ¡¡¡Que se ha quedado con nuestros ahorros!!! Menuda gente

Ver mensaje citado Hola Laura, he enviado una email como me diciate. Espero tu respuesta 😘

Ver mensaje citado Muchas gracias! Súper útil!

Ver mensaje citado Y que paso al final?

Da igual que en tu contrato ponga o no algo de fuerza mayor. El Real Decretó está por encima y te tienen que devolver el dinero si tú fecha estaba dentro del estado de alarma. Nosotros también nos quedamos en shock al ver que se quedaban toda la pasta. Estos de la Finca de San Antonio en Hoyo de Manzanres en Madrid no son de fiar...

Hola Eleonora. Según el Real Decreto 11/2020 del 31 de marzo los proveedores tienen 60 días para intentar llegar a un acuerdo contigo. Si no alcanzáis un acuerdo, a las 14 días deben devolverte el dinero menos los posibles gastos incurrimos. Si no te lo devuelven puedes reclamarles. Puedes hacerlo a través de la organización de consumidores o similar. En nuestro caso fue la finca quien se quedó con 16000€ y hemos denunciado. Espero que te vaya bien

Ver mensaje citado Perfecto! Muchas gracias Laura! Necessito vuestra ayuda....

Buenos días preciosa,

Ante todo quiero transmitirte mi más sincero pésame y espero de corazón que tanto vosotros como vuestros familiares estéis bien ❤️️

Sentimos mucho tu experiencia y esperamos que se resuelva de la mejor manera posible.

Si quieres puedes escribirnos un email a help@bodas.net para que podamos ayudarte desde ese departamento 😘

¡Que tengas un feliz viernes guapa!

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Ya,,,,,,, Pues tia espero entonces que te lo devuelva......

Buenos días, guapa primero de todo siento mucho lo sucedido y pérdida de seres queridos.

Y por supuesto el tema de vuestra boda.

Si dispones de información, mira el contrato pq a veces las pagas y señales se pierden. Almens eso nos pasa con el nuestro. Pero tmb entiendo que por causas mayores como esta, se debe hacer un esfuerzo, somos personas antes que papeles...Mírate el contrato por si puedes hacer algo. Pero veo que te ponían que te iban a devolver el dinero, alomejor tardan pero lo hacen...esperemos si dan respuesta.

Tmb te recomiendo, que mires si tiene RRSS si está activo. Por desgracia, esta situación se han llevado a muchos proveedores de la zona y han cerrado. Por eso tarda más en devolver dinero, soy de Girona y algunos han cerrado para siempre...

Suerte y ánimo

Ver mensaje citado Inténtalo a ver q te dicen, si no, con el email q te dice que va a devolverlo usalo para denunciar y todos los email que le envies hazlo a partir de ese en el que te dice que lo va a devolver. A ver si tienes suerte.

Ver mensaje citado Gracias Marta! Si lo hacimos por banco pero en agosto 2019! Tengo una email de abril que me dice que va a devolver el dinero

Cuanto lo siento Eleonora, lamento decirte que pinta mal, es mucho dinero? Tenéis por escrito que os devuelven el dinero? Hace más de 2 meses que pagasteis? Lo hicisteis por banco? Te pregunto todo esto porque si las respuestas son si, tu propio banco puede exigir el retroceso del pago, es un poco lento pero funciona porque es el banco quien habla con el otro banco y entre los dos retroceden el dinero sin mediar con la persona que se niega a devolverlo.
Siento muchísimo lo de tus familiares. Ojalá esto termine pronto.

Ver mensaje citado Muchas gracias Alba, lo intentarè... es que desde Italia no es tan facil

Ver mensaje citado Gracias por responderme. No hay nada en el contrato por causa de fuerza major! Quien podia imaginarse que teniamos que estar en casa por meses sin salir ni trabajar! No es que hemos anulado la boda por elegir otro fotografo... sino que el gobierno habia cerrado las fronteras!

Hola, bonita! Pues en principio (y según dice la OCU) si vuestra boda tenía que ser durante el estado de alarma en España si deberían devolveros la señal. Yo llamaría o escribiría a la OCU para que os ayuden

Ver mensaje citado Muchas gracias por tus palabras. Es que me siento enganada: me dices que no hay problema y despues no cojes el telefono y te niegas por meses?

Hola cielo,

Ante todo siento mucho vuestra situación.

Mírate el contrato, pero normalmente suele ser legal que no os devuelva la señal, lo que es mas lógico es que os la guarde para el año que viene o cuando os caséis pero seguro que en el contrato lo especifica.

Buenos días, Eleonora.

Antes de nada, os acompaño en el sentimiento. Siento mucho la pérdida de vuestros familiares, este virus es terrible pero debemos seguir adelante y ser fuertes (no nos queda otra).

Siento también que vuestros planes de boda se hayan complicado y la informalidad, por lo que nos cuentas, de tu fotógrafo.

Yo no entiendo de leyes, pero muy legal no debe ser lo que os ha pasado.

Y ya no hablo de leyes, si no de (como bien dices tú) falta de humanidad.

Seguro que por aquí saben cómo asesorarte. De todos modos, también hay un centro de ayuda en esta página, donde bodas.net echa un cable a todas las parejas afectadas por la situación.

Espero que pronto se solucione este problema que tenéis y que llegue el día de la boda de vuestros sueños.

Un fuerte abrazo.