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Victoria
Novio Principiante Abril 2022 Islas Baleares

Problemas luna de miel por Covid-19

Victoria, el 10 de Agosto de 2020 a las 12:17 Publicado en el Grupo Luna de miel 0 15
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Hola!! Como muchos aquí, tuvimos que posponer la boda así como la luna de miel y solicitamos el reembolso a la agencia de viajes porque no podremos realizarlo más adelante por el trabajo y nos están intentando tomar el pelo... ¿alguien más como nosotros? ¿Sabéis como hay q proceder en estos casos?

15 Respuestas

Última actividad por Victoria, el 12 de Agosto de 2020 a las 06:25
  • Victoria
    Novio Principiante Abril 2022 Islas Baleares
    Victoria ·
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    Ver mensaje citado
    Si xfaaa 🙏🏼
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  • P
    Novia Adicta Junio 2020 Madrid
    Patricia ·
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    Nosotros ni OCU ni nada. Escrito al canto y en menos de una semana nos devolvieron el 100% de lo abonado
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  • P
    Novia Adicta Junio 2020 Madrid
    Patricia ·
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    Si quieres te envío el escrito que le enviamos a nuestra agencia y nos devolvieron el 100% del importe.
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  • Miriam
    Destacada Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Yo seguiría insistiendo... podéis comunicárselo a la OCU

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  • JOANA
    Novia Experta Julio 2022 Barcelona
    JOANA ·
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    La agencia no te devolverá el dinero, si previamente no lo ha recibido de la aerolinea. Aunque los plazos de devolución, no son inmediatos, ya que las aerolineas tardan varios meses en devolver.

    ¿Con que aerolinea volabais?

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  • Estefanía
    Súper Novia Septiembre 2020 A Coruña
    Estefanía ·
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    Hola a nosotros nos quisieron tomar el pelo también diciendo que tardarían meses en devolver el dinero, nos metimos en la OCU y nos aconsejaron. En una semana teníamos gran parte del dinero. La otra parte hemos hecho una reclamación.
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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
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    Ver mensaje citado
    Por ley si se cancelaron los vuelos os tienen que devolver. Si no os dan respuesta satisfactoria, hoja de reclamaciones y a consumo, es probable que sea más rápido que una denuncia.
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  • Fany
    Novia Máster Junio 2021 Valencia
    Fany ·
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    Uff ami en un principio me decian que no me devolvían el dinero que me davan como un cheque para un futuro viaje.
    Les dije que no que yo tal como estan las cosas no se cuando volveré a viajar y que ademas yo tenia un seguro de cancelación.
    Bueno pues despues de pelear an echo una reclamación. Y no se niegan a devolverme el dinero pero tardaran de 6 a 8 meses...........
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  • Victoria
    Novio Principiante Abril 2022 Islas Baleares
    Victoria ·
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    Ver mensaje citado
    ¿Me podrías decir como hay que hacerlo? Estoy voy algo perdida en este tema y ya me he cansado de insistir a la agencia...
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  • A
    Novia Máster Agosto 2021 Jaén
    Amalia ·
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    Ver mensaje citado
    En ese caso creo (aunque no soy experta) que os corresponde la devolución íntegra. Es normal que intenten daros otras opciones pero vosotros decidís si queréis o no... yo no sé si en consumo os lo solucionarán, pero en vuestra situación hablaría una última vez con ellos y si no funciona buscaría un abogado, y también les diría a ellos que ya lo tienes todo preparado para ir por lo legal, a ver si así os hacen caso, ya que es vuestro derecho y saben que llevan las de perder...
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  • Gemma Viñolas
    Novia Experta Julio 2020 Barcelona
    Gemma Viñolas ·
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    Yo estuve en las mismas, al final me asocié a la OCU. Oye mano de santo, se están encargando de todo!

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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Hola,

    Segun nos explicaron a nosotros hay una ley que te tienen que devolver el dinero en un plazo de 14 días (excepto el del seguro). Pero claro, esto si tenéis el seguro de cancelación y el motivo por el que lo canceláis esta dentro de esas condiciones. De todas formas, si os tienen que cambiar día de vuelo o incluso hotel al cambiaros las condiciones os lo tienen que devolver sin problema.

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  • Victoria
    Novio Principiante Abril 2022 Islas Baleares
    Victoria ·
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    Ver mensaje citado
    Hola!! Gracias x responder, no hemos cancelado nosotros sino que nuestro viaje era durante el estado de alarma así que directamente se cancelaron los vuelos por lo que están obligados por ley a devolver el dinero el problema esq nos están intentando tomar el pelo y ya no sé que hacer...¿sabéis si se puede reclamar a través de consumo cuando son cantidades elevadas?
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  • A
    Novia Máster Agosto 2021 Jaén
    Amalia ·
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    Pues eso depende del seguro que tengáis, de cuando habéis cancelado (dentro o fuera del estado de alarma), etc. nosotros si cancelábamos tras el estado de alarma perdíamos dinero... y lo hicimos antes. Y en ningún caso nos devuelven el dinero, sino que nos han dejado un bono para usar durante el año próximo. La devolución total del dinero es complicada, a menos que contéis con un seguro con muchas opciones y esto es raro porque las aseguradoras se cubren las espaldas, y el Covid no está incluido, lo están empezando a meter en los seguros ahora... Revisad vuestra documentación para ver todas las condiciones. Suerte!
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  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
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    Pelear con la agencia. Pagasteis vuelos, señal.... a nosotros nos han devuelto la señal
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