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Sandra
Novia Principiante Julio 2020 Barcelona

Socorooooooooo!!! Luna de miel con hotel cerrado

Sandra, el 12 de Junio de 2020 a las 00:54 Publicado en el Grupo Luna de miel 0 18
Hola a tod@s!!
Tengo los vuelos de la luna de miel para el 6 de julio a Lanzarote( canarias) y la compañía de vuelo me dice que el vuelo en principio estará activo Para esa fecha pero, llamo al hotel que nos tenemos que hospedar y me dicen que están cerrados y que a día de hoy aún no saben cuándo abrirán. Me he quedado de piedra😱. La compañía de vuelo se lava las manos y nos dicen está activo y que no es problema suyo si cuando lleguemos al destino no hayan hoteles.
Como reclamamos el dinero de los vuelos?A alguien más le está pasando?? Haber si me podéis ayudar

18 Respuestas

Última actividad por María, el 15 de Junio de 2020 a las 19:06
  • María
    Novia Habitual Agosto 2022 Toledo
    María ·
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    Como ya te han comentado otras chicas, desgraciadamente la culpa no es de la aerolínea. Intenta hablar con el hotel y ver si os puede reubicar en otro hotel, ellos son los que deberían darte alguna alternativa, bien sea o el dinero o la reubicación.

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  • Ana
    Barcelona
    Ana ·
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    ¡Hola preciosa!

    Como te han dicho las compis, es problema del hotel, ya que la aerolínea sí que va a efectuar el vuelo Smiley atonished

    Os recomiendo hablar con el hotel a ver si pueden reubicaros en otro hotel, ¡ojalá que sí! Smiley heart

    Ya nos contarás cómo lo solucionáis, ¡mucha suerte! Smiley kiss

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  • Lorena
    Novia Máster Julio 2021 Ávila
    Lorena ·
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    Hay decenas de hoteles maravillosos! Son os devuelven el dinero del hotel que está cerrado, podéis reservar el otro. ¡No dejéis de ir!
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  • Tati
    Novia Adicta Agosto 2021 Cádiz
    Tati ·
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    Claro te entiendo perfectamente, pero ahi la culpa es del hotel. Deberias de reclamarle a ellos.. Te deberían de buscar una solución, puesto que ellos no te ofrecen los servicios contratados
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  • Blanca
    Novia Leyenda Octubre 2017 Cantabria
    Blanca ·
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    Es una cadena y tiene más hoteles donde os puedan alojar? La aerolínea no creo devuelva el dinero ya que ellos os ofrecen el vuelo.
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  • M
    Novia Leyenda Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    No es problema de la aerolínea sino del hotel... ellos tendrían que proporcionaros una solución

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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Supongo que la aerolínea no tiene la culpa de que el hotel decida estar cerrado. Además, allí apenas hay casos y no entiendo como es que aún no tienen planificado de ninguna manera abrir. ¿Habéis mirado mas posibilidades? ¿Otro hotel? ¿Apartahotel?

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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
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    La compañía aérea no tiene la culpa, y no tiene que asumir pérdidas porque un hotel no abra. Buscad otro alojamiento, si no, en todo caso, tendríais que reclamárselo al hotel, posiblemente vía judicial... más sencillo buscar otro alojamiento.
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  • Judit
    Novia Leyenda Abril 2022 Barcelona
    Judit ·
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    Lanzarote tiene muchísimos hoteles, seguro que alguno pilláis abierto. Otra opción es alquilar una casita.
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  • Pat
    Top de las Novias Octubre 2020 Barcelona
    Pat ·
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    Yo de ti buscaría otro hotel incluso puede que sea una cadena y te den la opción de buscar una alternativa ellos! En Lanzarote hay muchos hoteles así que tranquila que algo encuentras seguro
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  • Pat
    Top de las Novias Octubre 2020 Barcelona
    Pat ·
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    Pues pk no les deben salir los números y quizás prefieren abrir más adelante. O quizás es una cadena que tiene 3 hoteles en la misma zona y como prevé que no los va a llenar pues prefiere abrir 1-2 de ellos solamente
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  • Inma
    Novia Máster Mayo 2019 Barcelona
    Inma ·
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    Hola! Las fronteras de Europa se abren el 15 de junio, y las de España supuestamente y como muy tarde el 1 de julio, por lo que entiendo que para ese momento los hoteles (puede que no todos, pero sí muchos) estarán abiertos.
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  • Sandra
    Novia Principiante Julio 2020 Barcelona
    Sandra ·
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    Gracias guapa!! Esperamos poder solucionarlo aunque no está en nuestras manos.
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  • Sandra
    Novia Principiante Julio 2020 Barcelona
    Sandra ·
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    Ver mensaje citado
    Cerraron nuestra agencia de viajes y nos quedamos un poco tirados así que decidimos coger lo mismo que nos ofrecían pero por nuestra cuenta, entiendo lo de las compañías aéreas pero, para la persona que va de viaje a un hotel y resulta que no hay ningún hotel abierto en canarias😱 se queda en la calle o pierde el dinero de los vuelos. No quieren abrir los hoteles hasta que no abran fronteras y les aseguren que lo van a llenar. Eso he leído...🤯
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  • Sandra
    Novia Principiante Julio 2020 Barcelona
    Sandra ·
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    Nos lo estamos planteando, si
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  • Lorena
    Novia Máster Julio 2021 Ávila
    Lorena ·
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    ¿Os planteais ir de todas formas pero a otro hotel?
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  • H
    Novia VIP Octubre 2021 Málaga
    Hymenolepis ·
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    Hola!!!!

    Yo creo que es motivo para reclamar lo que estan haciendo... no lo veo muy normal...

    Lo has hecho por agencia? Informate... no pueden dejarte en un sitio sin hoteles!!! Es de locos!

    Animo!

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  • Tati
    Novia Adicta Agosto 2021 Cádiz
    Tati ·
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    Lo has reservado por agencia de viajes? Si es asi son ellos lo que deben solucionartelo.
    Si lo has reservado todo por tu cuenta, ponte en contacto con el hotel para reclamar el importe de la reserva e intenta buscar otro hotel donde poder alojarte.
    Asi al menos no pierdes el dinero de los vuelos. Es normal que la compañía aerea no se haga responsable de si hay hotel o no en el destino, su trabajo es el transporte aéreo. Es mi umilde opinión, espero poder ayudarte un poco 😁
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