Vestido novia descosido durante la boda

Ver mensaje citado Te digo lo mismo.

Ver mensaje citado Vale, voy a seguir tu consejo. El vestido le costó 1145, no sé si es un importe que compensaría un trámite legal con abogados y demás. Voy a poner una reclamación en la tienda y luego consumidor. Muchas gracias.

Ver mensaje citado En el contrato no hay ninguna clausula que mencione incumplimiento por parte de ellos, son todas referente a los pagos que tiene que hacer el cliente.

Jo que faena.. espero que se solucione

Reclama mediante el formulario que deben proporcionarte para ello, espera lo que tarde el servicio de Consumo de tu CCAA en pronunciarse, y si no hay acuerdo, demanda civil.

Ver mensaje citado Pues si el arreglo fue un desastre, reclámalo. Reclama el importe que consideres oportuno y opino igual que Victor, si la solución no te convence, a consumo.

Yo inicialmente presentaría una reclamación ante la empresa solicitando el reembolso de X% del vestido (el que tú consideres según los daños). Presentaría la misma ante la empresa y esperaría respuesta, la cual si no convence o es inexistente puedes presentar copia ante Consumo en tu ciudad. En Andalucia es así al menos el trámite, en este punto existe un arbitraje que estudia el caso y reflexiona que sería lo justo, para llegar a un acuerdo no judicial.
Si finalmente no se alcanza podrías hablarlo con un abogado a ver si esto puede tener éxito o no, en ocasiones los casos tienen éxito y pueden salir adelante pero por el dinero que te van a devolver no siempre merece la pena abrir un procedimiento de este tipo.
Ojalá tratando el asunto con la empresa tengas suerte. Un consejo: adjunta a la reclamación copia de contratos y todo lo que pueda ayudarte y quédate con una copia SIEMPRE SELLADA POR LA EMPRESA EN UN MARGEN, así como firmar tú en un lateral cada página de lo que aportes. En ocasiones se producen fraudes en las mismas y presentan algo que no es realmente lo que tu llevaste.Siento haberme excedido, pero espero haberte ayudado.

Revisa el contrato, pide hoja de reclamaciones y reembolso de todo o parte. Si no obtienes respuesta, presenta demanda.

Ver mensaje citado Vale, iré a poner una hoja de reclamaciones. Gracias.

Ver mensaje citado Estaba mal cosido por muchos sitios, se ve que la modista que hizo los arreglos no remató bien las coaturas y por eso se han descosido.

Ver mensaje citado Opino lo mismo que Rocío

Lo primero que haría sería ponerles una hoja de reclamaciones y de ahí me iría a la oficina del consumidor para ir tuvieran conocimiento. Léete muy bien el contrato que has realizado con ellos y lo pondría en manos de un abogado para que metiera un procedimiento. Lo único que tienes que valorar es que va a ser un proceso lento y tedioso…

Jo no tengo ni idea la verdad.. Supongo que lo habrás hecho ya, pero yo iría presencialmente a la tienda y pediría un reembolso de algún porcentaje del vestido, porque el día de mi boda, si me gasto un pastizal en un vestido, espero que aguante perfectísimamente durante años, (ya no hablo solo de ese día).

La verdad que ni idea.... a ver, es normal que algunas costuras puedan abrirse si la talla no es la correcta, si el tejido no es demasiado elástico y demás. Pero si es un defecto de tejido deberían ofrecerte una solución... aunque el mal ya está hecho 🤷‍♀️