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Vitoria
Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel

Ayudaa Cotton Bird.

Vitoria, el 26 de Mayo de 2021 a las 11:31 Publicado en el Grupo Organizar una boda 1 25
Holaa chicas! Estoy desesperada. Hace un mes que pedí las invitaciones en esta página web, me caso en agosto y no tengo ninguna información sobre el pedido.

Ya me han cobrado las invitaucones, he intentado ponerme en contacto con ellos por medio de emails, pero no ha habido respuesta. En su página web, no sale otro medio de contacto.
No sé qué hacer😭

25 Respuestas

Última actividad por Novia Enamorada*, el 4 de Junio de 2021 a las 13:51
  • Novia Enamorada*
    Novia Máster Octubre 2022 Barcelona
    Novia Enamorada* ·
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    Me alegro guapa ánimo y disfruta para repartirlas ahora

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  • Montse
    Novia Máster Julio 2021 Barcelona
    Montse ·
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    Qué bien! Entonces la espera ha valido la pena no? Jejeje o quédate con eso si no por lo menos! 😜 Me alegro muchísimo!!! Tienen muy muy buena pinta!!
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Holaa Montse, despues de varios días, hoy me acaban de llegar las invitaciones. La verdas es que son muy bonitas y la calidad excelente. Ayudaa Cotton Bird. 1

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  • Montse
    Novia Máster Julio 2021 Barcelona
    Montse ·
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    Que bien!!!! Me alegro muchísimo!!!!! Ya nos las enseñarás pues🤩🤩🤩😊
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Intenta por Instagram a base de comentarios m
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Muchas gracias Laura, hoy ha habido suerte, parece ser que por fin han solucionado el problema. Espero que todo salga bien🤞🏻
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Hola Montse, hoy por fin me han contestado el correo y la compañia de envios ya se ha puesto en contacto conmigo, supuestamente el lunes ya tendré las invitaciones😄a ver si hay suerte
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  • Laura
    Barcelona
    Laura ·
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    Buenos días preciosa 😘

    Sentimos mucho tu experiencia, tomamos nota de tu caso y lo pasamos al departamento competente para que tengan constancia de ello 😊

    ¡Esperamos que podáis solucionarlo lo antes posible!

    Feliz jueves guapa 😍

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  • Montse
    Novia Máster Julio 2021 Barcelona
    Montse ·
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    Lo habéis podido solucionar?
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  • Luisa
    Súper Novia Septiembre 2021 Segovia
    Luisa ·
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    He visto tu post!!! Me parece increible de verdad! Los he contactado por todas partes y cuando contestan es solo para darme largas!
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    A mi me pasa igual, creo que mas correos y mensajes no les puedo mandar😓
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Muchas gracias Laura😘
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Muchas gracias Montse😘 Por Instagram, parece que la cosa funciona mejor.
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Hola Elena no me dicen absolutamente nada. Sólo me cobraron las invitaciones, nisiquiera sé si la maquetación esta bien. Para contactarlos solo mediante emails o Instagram. Gracias por tu ayuda, espero que todo se solucione pronto.😘
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Muchas gracias!😘
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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Hola Anna, gracias. Si contacte con ellos por la página web, por correo, por Instagram.
    Ahora a base de comentarios en Instagram han dado señales de vida, diciendo que lo están consultando y que ya me informarán mañana.😞
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  • Luisa
    Súper Novia Septiembre 2021 Segovia
    Luisa ·
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    Justo acabo de hacer un post sobre ellos, por el kit de muestras, no llega y no aparecen y ya no puedo acosarlos mas... Un desastre
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  • Laura
    Novia Máster Septiembre 2021 Madrid
    Laura ·
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    Creo q ya habian echo algun post por aqui con el mismo problema que tu...vaya tela...q tengas suerte
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  • Montse
    Novia Máster Julio 2021 Barcelona
    Montse ·
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    Hola Vitoria! Me suena de haberlos visto en instagram! Contacta por aquí a ver si hay más suerte! Y que no cunda el pánico que ya verás cómo te las envían en breve!

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  • Helena
    Novia Habitual Septiembre 2021 A Coruña
    Helena ·
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    Pues es raro... en "estado de pedido" no te aclara nada??

    Yo tuve un problema con ellos porque me mandaron la mitad de las invitaciones personalizadas con nuestros datos y la otra mitad con la configuración de serie. Me llevé un susto y considero que tardaron en solucionarlo porque no me llamaron hasta una semana después de que pusiera la queja...

    Antes de nada deberían ponerse en contacto contigo con la prueba de maquetación. También te digo que para el primer envío de invitaciones ni me escribieron un correo, ni me mandaron número de seguimiento. Me enteré de que las habían mandado cuando apareció el repartidor de Seur en casa. La segunda vez más de lo mismo. En ese sentido son un tanto informales.

    Lo que me escama un poco es que cuando yo tuve ese problema (hacia finales de noviembre, creo recordar) en contacto tenían un número de teléfono que ahora ya no aparece.

    De todas maneras es una empresa que cumple, aunque sean lentos. Entiendo que ahora estarás estresada porque la boda se acerca, pero no deberías tener problemas. Mucha suerte!

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  • Gmf
    Novia Habitual Noviembre 2021 Toledo
    Gmf ·
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    Están aquí..

    https://www.bodas.net/invitaciones-de-boda/cotton-bird--e37554

    No sé si en la página, las moderadoras podrán darte algún teléfono de contacto.

    https://www.bodas.net/invitaciones-de-boda/cotton-bird--e37554

    He encontrado esto tb..

    https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES01221227-94

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  • Anna
    Novia Máster Octubre 2020 La Rioja
    Anna ·
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    Qué raro, yo encargué con ellos las tarjetas de agradecimiento y no recuerdo que tardaran tanto. Imagino que has usado también el formulario de la web, aparte de los emails pero te lo dejo por si acaso https://www.cottonbird.es/contacto-cottonbird.asp

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  • Paula
    Novio Habitual Octubre 2021 Alicante
    Paula ·
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    Hola chicas,

    Estoy en la misma situación.... si alguien consigue el teléfono sería de gran ayuda!

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  • Vitoria
    Novia Curiosa Agosto 2021 Teruel
    Vitoria ·
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    Hola Encarni! Muchas gracias por ayudarme. ❤Si he dejado un comentario en su última publicación y también un MD. Y siempre me responden de la misma manera: Nuestras consejeras han recibido tu mensaje y se pondrán en contacto contigo lo antes posible
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  • Encarni
    Novia Experta Septiembre 2021 Madrid
    Encarni ·
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    Hola! Has mirado si tienen Instagram? Igual puedes escribir por ahí un MD o sino dejar un comentario en alguna publicación y que te respondan. Espero que tengas suerte 😊
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