Deberían devolver el dinero?

Ver mensaje citado Bueno si ya estas casada no pasarás por esta situación. De igual manera si necesitas más información dado el interés que tienes en el foro te insto a que eches un vistazo al BOE. Ya no es la opinión de cada uno, sino lo que marca la ley ante el confinamiento. Son los derechos y obligaciones que tenemos los consumidores y propietarios.

Ver mensaje citado Saludos! Yo ya felizmente casada!!!

Ver mensaje citado Pues que tengáis suerte. Yo no lo entiendo igual. 😊

Ver mensaje citado Como no se ha llegado a ningún acuerdo se tiene que devolver eso es. Tampoco hace falta demandar con poner una reclamación es suficiente. Espero que de alguna u otra forma se haya entendido los derechos que tenemos los consumidores en este estado de alarma.

Ver mensaje citado Un saludo!! Y feliz boda

Ver mensaje citado Yolanda yo creo que desde que envié los documentos del BOE debería de haber quedado claro. Si después de los documentos que se he enviado y después de todo lo que se te ha explicado de verdad no lo entiendes, solo te puedo recomendar que hagas lo mismo que he hecho yo... llamar a la Comunidad de Madrid, hablar con un abogado, leer el BOE y así saldrás de dudas. Volver a repetir una y otra vez lo mismo de verdad que no lo veo necesario. Solo espero que las personas que estén en la misma situación que yo, les haya ayudado.

Ver mensaje citado En tal caso, sino llegáis a un acuerdo tendréis que demandar. (Si os juntáis los afectados haréis más fuerza) a mi entender es como te he dicho anteriormente. Al no continuar con ellos en otra fecha debéis 50€ por 5 personas y el resto tienen la obligación de devolveroslo

Ver mensaje citado Itziar, estamos en estado de alarma por eso tienen la obligación de devolveros las cantidades. Si bien habéis disfrutado de la prueba de menú (si cambiáis la fecha, no os van a cobrar salvo la persona extra) si el servicio no lo darán ellos tampoco en el futuro, sabéis que por persona la prueba cuesta 50€, por lo que os cobrarían eso y os devolverían el resto.

Buenos días chicas,

Lo lamentamos pero nos hemos visto obligadas a editar/eliminar varios comentarios porque el debate ha derivado en polémica. También hemos eliminado todos aquellos citados que hacían referencia a comentarios que han sido eliminados porque se perdía el hilo de la conversación y no tenían sentido.

Recordad que estamos aquí para compartir experiencias y opiniones y que cada una puede tener diferentes puntos de vista, siempre y cuando se compartan con el máximo respeto y cumpliendo las reglas del foro.

Sentimos mucho la situación actual y esperamos de corazón que todas podáis celebrar la boda que tanto merecéis pero ahora más que nunca debemos de estar unidas y apoyarnos.

Esperamos de todo corazón que el debate siga su curso habitual, en caso contrario, nos veremos obligadas a tomar otras medidas.

¡Que tengáis un buen día!

Ver mensaje citado Nos tienen que cobrar el servicio por la 5ª persona que fue a la degustación. Lo demás era GRATIS. Así lo estipula el contrato y dicho contrato no menciona nada de los gastos por el estado de alarma por lo que una vez firmado y haber sucedido la pandemia no pueden cobrar algo que no se ha firmado. Es más, no hay ningún documento en el que venga especificado el coste de la degustación en caso de cancelar por medidas extraordinarias. Solo viene que 4 personas pueden degustar el menú GRATIS. Si lees los documentos, dicho decreto anula los contratos firmados y no supondrá ningún coste adicional por los servicios ya prestados. Por lo que se entiende que de lo pagado nos tienen que devolver 250€. Los otros 50€ es por el 5º comensal. Este problema no solo lo tengo yo, hay gente que ha pagado 1000€ y han ido solo 2 personas a la degustación y tampoco les quieren devolver el dinero por haber tenido que anular por el estado de alarma.

Ver mensaje citado Nosotros no hemos querido cancelar en ningún momento. La celebración se ha cancelado por el estado de alarma. Estamos en fase 1. Por lo que estamos obligados a cancelar

Ver mensaje citado En tu caso han prestado parte del servicio (la degustación la habéis hecho) sino contratáis lógicamente es una cena/comida que hay que pagar. Lo que sobre os lo tienen que devolver.

Ver mensaje citado Pero vosotros sois los que queréis cancelar, no mover la fecha sino he entendido mal.

Ver mensaje citado Bueno tras haberme informado debidamente y por si alguien está en la misma situación que yo, os voy a presentar los documentos del BOE donde aparece reflejado lo que se tiene que hacer. Como veis nosotros no nos negamos a pagar por el 5º comensal. Los otros eran gratis así lo dice el contrato y fue lo que se firmó. No aparece nada sobre el estado de alarma ni que tengamos que pagar por el estado de alarma por algo que es gratis. Adjunto los documentos.

Ver mensaje citado Ellos tienen una opción que es movernos la fecha y... En caso de no llegar a ningún acuerdo se tiene que devolver la fianza

Ver mensaje citado En realidad ellos os dicen que os permiten mover la fecha. Por lo que por el estado de alarma están obligados a devolveros la reserva, pero al “no contratar” según estipula el contrato tenéis que pagar por la prueba de menú al precio que se estipule.

Ver mensaje citado En el contrato viene estipulado en caso de negarnos a celebrar por nuestra cuenta pero no viene estipulado en caso de que el estado no nos deje por causas extraordinarias.

Ver mensaje citado Generalmente viene estipulado en e contrato, revísalo!

Ver mensaje citado La cláusula que no existe es la cancelación por fuerza mayor. La ley nos ampara. Nosotros ya lo hemos reclamado con el decreto y nos devolverán el dinero

Ver mensaje citado A que precio?

Ver mensaje citado

Te recomiendo que hagas lo mismo que he hecho yo y vayas al decreto que han sacado por la epidemia. Así entenderás a lo que tenemos derecho los consumidores si la ley nos impide celebrar nuestra boda. Entenderás que no es morro, ni ser cara dura, es que nos lo están prohibiendo. Mi disponibilidad es la que es y el contrato se hizo con esa fecha. Por si te ocurriese a ti que sepas que la ley te ampara.

Si consta en el contrato, por desgracia se entiende que cuando ambas partes firman seaceptan condiciones.

Lo que entiendo es que la degustación en caso de cancelar la boda es lógico que se cobre pero si no hay cláusula están obligados a devolveros la reserva.

La degustación en caso de cancelar la boda es lógico que os la cobren. No obstante están obligados a devolveros la reserva porque no han podido ofrecer el servicio por el estado de alarma.

El menú degustación es gratis cuando contratas el servicio de una boda .... yo creo q si no hay boda esa degustación la tienen q cobrar!!! Xq sino estarías llevándote una comida por la cara 🤷🏼‍♀️, oye q si cuela cuela ... pero no sería lógico. En nuestro menú degustación éramos 6 xq nos entraba para los 6 gratis y sq nos sacaron 7 platos distintos de ensalada, marisco a discreción, 7 carnes , 7 pescados y 16 trozos de tarta distintas .... imagínate cómo nos pusimos 😋😋😋

Ver mensaje citado Gracias por responder marta. Ya me han aclarado todas las dudas y he de decirte con la ley en la mano que efectivamente están obligados a devolver el dinero excepto el menú degustación de la quinta persona. Se anula por fuerza mayor, y el contrato no recoge esa cláusula por lo que me atengo a lo que dice la ley.

Ver mensaje citado Pero son 4 degustaciones gratis si hay boda, en caso de no haber boda ese gasto se debería pagar, desde luego que lo que no sé es a que precio.

Si habéis firmado por contrato que la reserva no se devuelve... Si. Hay muchos contratos que vienen con esa frase maldita y no hay nada que hacer. Revisad el contrato a ver qué dice...

Depende del contrato que hayáis firmado...

Ver mensaje citado Jajajajaja eso estaría bien. Pero espero llegar a un acuerdo antes de tomar esa decisión. Si al final nosotros lo queríamos celebrar con ellos pero se han portado tan mal y nos lo han puesto tan difícil que no haremos nada con ellos. Muchas gracias por tu ayuda y feliz boda!!

Ver mensaje citado

Pues mira yo soy tú y si se pone "farruco" le denuncio hasta en Hacienda por no dar factura ni declarar el IVA (que a mi eso me llevan los demonios )

Ver mensaje citado Lo único que tengo es el justificante del banco de la fianza y el contrato donde aparece reflejado el coste por persona adicional en la degustación. Muchas gracias!!!

Ver mensaje citado

Yo lo entiendo así, 50€ por el 5º comensal y listo.

No te olvides de guardar la factura que te hayan dado por el pago y el justificante del banco.