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Patricia
Embajador@ Julio 2024 Madrid

Mala experiencia con compra vestido invitada! 😡

Patricia, el 7 de Agosto de 2023 a las 11:02 Publicado en el Grupo Organizar una boda 0 21

Hola comu!

Os escribo para compartir mi mala experiencia con una tienda online que es bastante conocida por Instagram

ZEBRA MADUIXA https://tienda.zebramaduixa.es/

Es la que os he dejado aquí arriba, tienen tienda física en Barcelona, pero yo como soy de Madrid he pedido online. El caso es que me he comprado un vestido para una boda que tengo el próximo mes (me ha costado 150€), y por x motivos no me lo he podido probar antes, por lo que ayer, al probármelo he comprado que según me lo pongo viene una manga con un agujero y todas las piedrecitas que lleva el vestido según voy andando se caen... asi que no me quiero imaginar como acabará el vestido al final de ese día...

Así que he decido escribirles para pedir un cambio, no el dinero ni la devolución ni nada, solo quiero el mismo, pero en buenas condiciones. Y simplemente se han conformado con decirme que el plazo es de 14 días y que no pueden hacer nada, te venden un vestido defectuoso y no hacen NADA. Entiendo que si fuese por otro motivo no acepten el cambio porque es el plazo que tiene establecido, pero en este caso..??

Asi que como recomendación... no compréis en esta web porque si os viene un vestido roto... os lo coméis con patatas!!!

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Editado por Bodas.net

21 Respuestas

Última actividad por Elena, el 8 de Agosto de 2023 a las 16:23
  • Elena
    Súper Novia Septiembre 2023 Barcelona
    Elena ·
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    Denuncia en la OCU Smiley smile

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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
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    Ah, y si te ofrecen devolución tras recibirla y evaluarla, estupendo, pero antes del envío haz videos y fotos de cómo estaba y de cómo de fácil se desprenden los adornos.
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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
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    Reclama. ¿Tiene las etiquetas? No te quejas porque no te gusta o no te vale, es un defecto de fábrica, y aunque mucha gente no lo sabe, la ropa también tiene garantía legal. No aplica si 6 meses después está desgastado por uso, pero si tiene un agujero y se caen los adornos, les aplica.
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  • F
    Novia Máster Octubre 2023 Zaragoza
    Fanny ·
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    Mala experiencia con compra vestido invitada! 😡 1

    Mala experiencia con compra vestido invitada! 😡 2

    Mala experiencia con compra vestido invitada! 😡 3
    En su página web en la zona de política de cambios y devoluciones encontré esto. Pone hasta 3 meses, espero te sirva
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  • C
    Novia VIP Octubre 2023 Navarra
    Cs ·
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    Escribe a atención al consumidor de tu ciudad. Todo lo que compras tiene una garantía de 2 años así que algo tienen que hacer, aunque no sea la devolución del dinero
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  • María
    Novia Leyenda Julio 2022 Barcelona
    María ·
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    Varias de mis amigas se compraron allí el vestido y todo genial. La atención y todo. Iban preciosas y les salió súper barato.


    Entiendo tu malestar y lamento lo ocurrido, pero... aunque esté defectuoso, existen unas normas y unos plazos. No es como un electrodoméstico o algo así que tiene una garantía.


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  • Laura
    Novia Máster Abril 2023 Madrid
    Laura ·
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    Aunque hayan pasado los 14 días estas cosas, como todo, tienen garantía y si está defectuoso tienen que hacerse cargo. No se cuál será la mejor manera de proceder, seguramente tengas que poner una reclamación oficial y ver cómo evoluciona, pero estás en todo tu derecho de reclamar!
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    Top de las Novias Septiembre 2021
    Raquel ·
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    Uf, cómprate otro donde sea, y ya ese lo reclamas, porque no te da tiempo
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  • Patricia
    Embajador@ Julio 2024 Madrid
    Patricia ·
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    El 9 de septiembre

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  • B
    Novia Máster Febrero 2023 Toledo
    Belén ·
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    Por contactarles no pierdes nada. Puedes llamarlos así te asesoran. Son bastante rápidos!
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    Top de las Novias Septiembre 2021
    Raquel ·
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    Cuando es la boda?
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  • Alba
    Novia VIP Septiembre 2023 Madrid
    Alba ·
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    Reclama ante consumo. Cambios y devoluciones efectivamente serán solo 14 días si la política de la empresa es sí, PERO los productos tienen una garantía (si la ropa también la tiene) y si es por defectos se aplica la misma garantía que a cualquier otro producto.



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  • María
    Novia VIP Abril 2025 Sevilla
    María ·
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    Yo consultaría a la OCU. Si esta en mal estado dudo que puedan refugiarse en sus 14 días.
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  • Patricia
    Embajador@ Julio 2024 Madrid
    Patricia ·
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    Eso he pensado pero no se que hacer..

    Yo es que soy de comprar bastante por internet y nunca he tenido problema, pero con esta web...

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  • Patricia
    Embajador@ Julio 2024 Madrid
    Patricia ·
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    Ya.. espero que la modista pueda hacer algo

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  • Patricia
    Embajador@ Julio 2024 Madrid
    Patricia ·
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    Eso mismo les he dicho.. pero como han pasado los 14 días, se lavan las manos

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  • Patricia
    Embajador@ Julio 2024 Madrid
    Patricia ·
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    Pues esta tarde voy a ir.. espero que si, porque además está como mal hecho, en la zona del pecho no encaja bien.. Smiley sad

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  • B
    Novia Máster Febrero 2023 Toledo
    Belén ·
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    Jolin madre mía! Prueba con la OCU por si te pueden echar una mano.


    Yo la verdad soy bastante reacia a comprar ropa o calzado online. Más que nada por pereza a devolverlo (si se diese el caso). Sin embargo, para mi boda mi madre y mi hermana compraron sus vestidos en Juan Bernal y en Vestidissima y un 10 total! Yo repetí en Juan Bernal hace unos meses y también muy bien.
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  • Eloisa
    Novia VIP Septiembre 2023 Barcelona
    Eloisa ·
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    Madre mía, Patri!! vaya faena!!! 150 euros a la porra!!

    Gracias por el aviso

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  • María
    Novia VIP Abril 2025 Sevilla
    María ·
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    Me parece fatal! Si el vestido es defectuoso deben cambiarlo aunque hayan pasado más de 14 dias.
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  • Eva
    Novia Leyenda Noviembre 2023 Salamanca
    Eva ·
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    Gracias por la advertencia! No conozco la tienda, pero sabiendo esto… tampoco la conoceré.
    Crees que podrás solucionarlo con una modista? Suerte!
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