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Madrid

Maltrato de un proveedor

LOLI, el 14 de Octubre de 2025 a las 10:50 Publicado en el Grupo Madrid 0 7

CASTILLO DE VIÑUELAS muy bonito el sitio y muy idílico, si no se te quema el cenador de cristal donde celebrarás tu boda en menos de 1 mes, y la empresa de eventos te dan muy buenas palabras y te dicen que no te preocupes que van a hacer todo lo posible para que todo salga perfecto y lo que te ponen es una carpa de plástico, que es lo que tú no querías de ninguna de las maneras, por eso pediste el cenador de cristal. La cosa es que NO HA HABIDO NINGUNA CONSIDERACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA Y NINGÚN AJUSTE DE PRECIO (se ve que una carpa que parecía una caseta de la feria de abril vale lo mismo que el cenador). Encima fuimos los primeros en estrenar la carpa por lo que no tenía ningún adorno de ningún tipo, solo 4 maceteros pelados.

Tengo que decir que tanto el cóctel como el menú estuvieron muy bien y la terraza y los jardines, pero el lugar de la comida fue horrible y encima a precio de oro. Nos dijeron que para paliar un poco lo que había pasado tendrían unos detalles con los novios y todavía estamos esperándolos, porque el único detalle fue decirnos a todos "hola y adiós" muy educadamente y eso sí, cobrar inmediatamente 1.700 euros por 1 hora de más de barra libre y discoteca al final. (En la boda de mi hija en otro sitio eso nos lo regalaron, eso sí hubiera sido un pequeño detalle que podían haber tenido con nosotros pero cobraron hasta el último céntimo.).

Resumiendo, el trato que nos dieron fue muy poco profesional y muy desagradable, mintiendo todo el tiempo y echando balones fuera. Los únicos que han pagado esta desgracia han sido los novios de ese día y los futuros novios que se casen ahí. La empresa cobrará su seguro y no tendrán problemas para rehacer en el futuro el cenador, pero eso sí todo lo malo del incendio repercute en los novios, ellos se lavan las manos perfectamente.

7 Respuestas

Última actividad por Laura, el 14 de Octubre de 2025 a las 16:01
  • Laura
    Novia Máster Julio 2026 Zamora
    Laura Online ·
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    Siento mucho la mala experiencia, no me extraña que estéis disgustados, habéis intentado poneros en contacto con ellos para reclamar?
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  • Mª Carmen
    Novia VIP Abril 2026 Madrid
    Mª Carmen ·
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    Siento mucho esta mala experiencia. Cuando uno elige el sitio y le cambian algo es muy desagradable y en este caso no es un detalle sin importancia. Desde luego, según cuentas, el proveedor ha sido muy poco considerado. Yo pondría una hoja de reclamación porque según tengo entendido no es un sitio barato
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  • Miriam
    Admin Barcelona
    Miriam ·
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    ¡Hola Loli!

    Lamentamos mucho tu mala experiencia con este proveedor 😔

    Ahora mismo paso nota al departamento competente para que esté informado de lo sucedido.

    ¡Un abrazo! 🩷

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  • Lola
    Súper Novia Octubre 2026 Jaén
    Lola ·
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    Siento leer esto. Pon hoja de reclamaciones, mala reseña en Google y sino en la OCU
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  • Virginia
    Novia Máster Noviembre 2025 Alicante
    Virginia ·
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    Qué lástima. Está claro que es algo que no se puede controlar, pero siendo un lugar de bodas podrían haber mejorado la sustitución. Planteate poner una hoja de reclamaciones si en algún sitio del contrato aparece lo del cenador y sus posibles sustituciones.

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  • Sara
    Súper Novia Mayo 2026 Asturias
    Sara ·
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    Pfffffffff....

    Que poco profesionales de verdad, no se como puede haber gente así en estas cosas. Encima con los precios que tienen las cosas.

    Espero que hayas dejado reseñas por todos los lados, no se merecen menos.

    Editado por Bodas.net
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  • Marta
    Novia Experta Mayo 2026 Barcelona
    Marta ·
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    Hola Loli, que lástima leerte pero lo más importante es que ese día fue vuestro y os casasteis. Te recomiendo que pongas una hoja de reclamaciones o una opinión en Google, seguro que tiene mucho impacto y la empresa decide hablar con vosotros!

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