Hicimos un pedido de 1000 chapas entre varias chicas de distintas ciudades, para asi tener chapas mas economicas cada una. Hicimos el pedido y cada una sus chapas con el editor de chapas, tal y como ellos bos explicaron. Hicieron el envio a una chica de barcelona y despues ella nos lo envio a cada una a su ciudad. Pues al recibir cada una dus chapas, a todas les faltaban chapas, otras tenian chapas que no eran suyas. Tambien chapas que habias puesto 5 copias, nos enviaron solo 1. A mi me faltan 35 chapas y las otras chicas tambien muchas. Al comentarselo a chapea, dijeron que enviarian las chapas que faltaban a cada una. Pero luego vieron que se equivocaron de muchas y dijeron que no. La opción que dieron fue que nosotras pagasemos el envio de todas las chapas a su empresa, tambien enviasemos las chapas en pfd que nos faltase y despues si ellos verificaban que se habian equivocado, enviarian las chapas. Porque ellos decian que desde que la chica recibió el paquete en barcelona y luego ella nos lo envió a cada una, pasó más de siete dias y segun su politica de empresa, no dan opción a reclamar por parte del cliente. Cada una cuando recibió su paquete, al dia siguiente reclamó las chapas faltantes. Ellos no verificaron los envios que realizaban, todos loa paquetes estaban cerrados y no miraron con el pdf si el envio lo hicieron correctamente. Y encima que se equivocan tenemos nosotras que pagar dos veces portes de envio de chapas para que ellos verifiquen si se han equivocado??? Os aconsejo que no compreis chapas con ellos, no se aclaran con su programa de editor de chapas y no verifican que los envios estan correctamente hechos. Se hacen un lio con pedidos grandes de chapas. Si no dan abasto, que no ofrezcan el servicio. Luego no pueden dar solo 7 dias de reclamación si el envio no se ha hecho correctamente.
IRREPONSABLES: es la mejor palabra para definir la empresa Chapea. Hemos hecho un pedido en grupo al principio de junio y hasta ahora no tenemos toda las chapas que solicitamos, siendo que deberiamos tener el pedido en 5 dias utiles y ya estamos a más de un més que hemos hecho el pago. Las chapas llegaron ALGUNAS ROTAS, algunas CORTARON PARTE DEL DIBUJO y pusieron la culpa en quien ha dibujado (siendo que en el arquivo que le enviamos las chapas estaban perfectamente encuadradas y llegaron cortando parte del dibujo), además del pedido llegar INCOMPLETO, faltando más de 300 chapas, la excusa que han dado es que estaban en mala calidad (las chapas han sido hechas con la misma plantilla en el propio editor de chapea, entonces no hay como unas saliren bien y otras malas). O sea, solo dan excusas, solicitamos que nos envie las chapas que faltaron y las que estaban rotas y nos contestaron que solo enviarian si pagasemos el envio de nuevo, POR UNA COSA QUE NO ES ERROR NUESTRO. Esta empresa es la prueba que el barato sale caro, muchas chicas van a casarse ahora y todavia no tienen sus chapas y la empresa tampoco quiere solucionar, por lo contrario dicen que es para parar de llamar a ellos y pararde molestar, NO CONFIEN!
Novia Curiosa
Junio 2015
Barcelona
Patricia ·
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Gracias por avisar! Yo tengo que pedir presupuestos de chapas y ya se a quien no pedir!!!
Por ley son 15 dias de devolución. No oueden decirte que no. Tienen que devolverte el dinero integro. En loq nonpuedo decirtees en el tema de gastos de envio (aunq deberia correr x cuentade ellos no?)
Yo tuve algún problemilla con ellos por lo del editor de chapas... les costó mucho conseguir sacar mis chapas personalizadas, pero sí puedo decir que interés les pusieron y me llegaron bien.
Hay muchas más compañías con esos precios, comparad experiencias futuras compradoras