Hola! Quería contaros mi experiencia con la empresa "Fiesta Detalles e Invitaciones" hable con ellos para tener mis invitaciones, como ya había tenido problemas con otras invitaciones que había reservado me aseguré de que ellos me harían exactamente lo que queríamos. Después de intercambiar algunos mails, el 19 de noviembre hice el pago por ellas, me aseguraron y como dicen en su pagina tardan 15 días laborales para tenerlas impresas. Contacté con ellos en diciembre para saber como iba las invitaciones y así poder entregarlas en las fiestas navideñas y reyes, me dijeron que la semana del 23 de diciembre las tendría, pues no fue así. El 25 les volví a contactar ya que no me daban ninguna información, me dicen que las tendría el viernes y tampoco fue así. El 2 de enero me dice que tiene un fallo las invitaciones y que hasta dentro de dos o tres días no tendría reposición. EL 8 de enero me aseguran con toda certeza de que tendría las invitaciones el día 10 y no. Yo ya estaba desesperada, casi dos meses después no tenia las invitaciones y a menos de 90 días de la boda y con todo el tiempo que conlleva repartir y recibir las confirmaciones... Espero al lunes para contactar con ellos por teléfono, llamo mil veces en horario laboral y no me contestan ninguna llamada. Ahora el nuevo motivo es que estuvo hospitalizada y por eso no pudo hacerme el envío. Pido la devolución de mi dinero, no lo quiere hacer porque "sería una pérdida de material". Me dicen que llega el 13 pero no me llega el 14. Me mienten diciendo que se hizo el envío a agencia por la mañana del día 12 y realmente fue a las seis de la tarde del día 13, lo se por el seguimiento de envío que tuve que pelear para que me enviaran y al llamar a GLS todavía no tenían información porque ese pedido acababa de llegar a sus oficinas.
En fin, después de toda esa odisea, me llegaron las invitaciones. Son preciosas si, pero ha sido una angustia todo lo que me hicieron pasar, además me llegaron tres de ellas mal pero bueno... Seguimos intentado hablar con ellos por teléfono, siguen sin contestar. Ya por fin en una de ellas no regresan la llamada el encargado o algo así, no sabia todo lo que había pasado, nos dijo que se iba enterar pero por lo menos se disculpó, nos envió una reposición de los fallos de la invitación.
Siento el tostón, pero por lo menos espero que ayude a alguna de vosotras a no pasar por lo mismo.
Gracias por leerme.
