Problema con maquilladora Alba Manubens

Buenas a todos.
Hace unos meses, pedí presupuesto para maquilladoras de boda y encontré en esta app a Alba. Sus críticas son muy buenas y hablé muchísimo con ella y me resolvió todas las dudas.
Le di una paga y señal para q m guardara una fecha q al final no pudo ser y quedamos q cuando tuviera la fecha exacta la contactaría y hablaríamos. Cual h sido mi sorpresa ahora que he intentado contactarla desde el mvl, whatsapp y la app y nunca contesta. Llevo ya casi un mes detrás y se ha esfumado. Estoy nerviosa porq le pagué la 3a parte del tratamiento. Creéis que las administradoras podrán ayudarme?