Hola!
Escribo pidiendo ayuda, para ver si alguien puede ayudarme.
Antes de la pandemia reserve el vestido de novia en Victoria colección. Con la pandemia se retrasó la boda hasta 2022. Este año por un problema de salud solo haremos la firma en el juzgado. Llamo a Victoria para decirle que el vestido que elegí hace 2 años a no hacerse la boda, no lo voy a utilizar que si puedo utilizar el importe abonado casi 900€ en un vestido de fiesta para la boda civil. Me dice que no, hay cambio ni devolución. Yo no pido devolución, sólo una solución para canjear los 900€ que tienen a su favor.Alguien sabe si es posible exigir una solución, de canjeo o vale? Gracias por la ayuda!
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