Hola a todas.
Os escribo muy disgustada después de lo que me ha pasado en la tintorería. Llevé mi vestido a una que me recomendaron, con muchos años de experiencia, y cual fue mi sorpresa que cuando fui a recogerlo me lo habían dejado amarillo (como se ve en la foto). El dueño, después de mucha discusión porque al principio ni siquiera quería admitir que el vestido estaba amarillo, decía que ya habia venido así (a ver quien se casa de amarillo), me dice que lo va a consultar con su seguro. A los pocos días vuelvo y dice que su seguro no lo cubre porque ha sido por un error suyo (en la etiqueta pone sólo lavado en seco, porque tiene seda natural, y él lo metió en la lavadora). Después nos lo enseña y nos dice que le ha metido dos veces más a la lavadora para blanquearlo con oxígeno. Las telas sí están ahora más blancas, pero la seda ahora tiene un tacto rugoso y áspero y las lentejuelas repartidas por la falda que antes eran blancas ahora son de color gris oscuro.
El hombre sigue sin querer hacerse responsable y pagarme el vestido, ahora quiere cambiar él la tela con una modista, pero el vestido es de hace varias temporadas y no creo que la encuentre igual (es encaje con pedrería).
He rellenado ya la hoja de reclamaciones, la tiene él para rellenarla y después la llevaré a consumidores. El vestido fue el regalo de mi madre y tiene mucho valor sentimental para mí, y veo que me quedo sin vestido, con las manos vacías y con un disgusto de la leche.
Alguien conoce algún caso parecido o me puede aconsejar qué hacer? debo ir a algún abogado? ayuda por favor!
