Os cuento lo que nos ha pasado a nosotros para que a nadie más le ocurra.
Hace un mes fuimos a un distribuidor autorizado de la marca de alianzas Duoo a encargar nuestras alianzas de boda.
Escogimos sobre las muestras que tenían en la joyería y el catálogo ñas alianzas que queríamos. nos tomaron nota y nos dijeron que nos llamarían cuando estuvieran.
Ayer nos llamaron para decirnos que estaban ya en la joyería y fuimos a recogerlas. Cuando nos las dieron, en su caja de Duoo, nos resultaron diferentes a las del catalogo pero el joyero nos explicó que eran así. Era tarde y estaba apunto de cerrar así que pagamos la diferencia que faltaba quitando la señal que dimos y nos vinimos a casa.
Cuando las volví a sacar de la caja vi que había cosas raras. Para empezar, estaban grabadas diferente. Las de mi chico no había espacio entre las letras, en la mía sí. En ese momento me da por pensar que son falsas y cuando le digo a mi chico que dónde está el ticket nos damos cuenta que no existe ticket. No nos lo habían dado. Solo teniamos los comprobantes del banco. Cojo la lupa y me doy cuenta que no está grabado el micraje de oro...
He pasado una noche horrible pensando que habiamos perdido 800 euros. Me he ido a trabajar enfadada y con un disgusto horrible. He llamado a atención al cliente de Duoo y me han dicho que TODAS las alianzas de la marca, todas, llevan grabado en su interior el logo de Duoo y el porcentaje de oro (en nuestro caso 950 porque son de 18).
He mandado a mi chico hecho una furia a la joyería con un engaño. Le ha dicho al joyero que necesitaba la factura porque nos la regalaba un familiar y él la necesitaba (mentira). Todo de buen rollo y risas. Y él se la ha hecho con el modelo de Duoo y todo. Y cuando ya la tenía en la mano, entonces, le hemos dicho todo. Que habíamos hablando con la casa, que sabíamos que no era auténticas...
Al final ha reconocido que nos engañó. Que las hizo él aunque las vendiera como duoo (al precio duoo y sin garantía de marca). Al final nos ha devuelto el dinero y nosotros estamos valorando denunciarle.
También hemos avisado a Duoo para que controle mejor sus distribuidores. Deciros que la marca en todo momento ha dicho que ellos no se responsabilizaban.
Lo cuento para que todas aquellas parejas que compren esta marca se cercioren que tienen el logo grabado asi como el gramaje. Que no os pase como a nosotros porque yo he pasado una noche y una mañana horrible pensando que habíamos perdido todo.
Saludos
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