Ayuda legal devolución fianza

Hola Ángela! Acabo de ver tu debate!
Que mal me sabe oír esto! Habéis conseguido recuperarlo ya??
Nosotros, finalmente nos casamos en octubre con otro formato al que teníamos previsto a causa de las restricciones. Y una semana después de la boda leí la noticia de que cerraban a partir del 2/11 hasta primavera.
A ver si tenéis suerte. Crucemos los dedos!

Muchos ánimos!!!

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Mil gracias! Espero que lo pudierais solucionar.

Ver mensaje citado L'Agència Catalana del consum es gratis (lo sé seguero porque yo hice varias consultas porque la masia nos ponía trabas y nos subía precios y problemas varios cuando salió el estado de alarma). La OCU creo que sí q se paga

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Gracias! consumo es gratis? pensaba que había que hacerse socio y pagar cuota?

Lo miraré bien

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Si mil veces. Cuando nos confirmaron que nos devolverían el depósito en mayo nos dijeron que tardan tiempo y lo entiendo. En agosto se pusieron en contacto para pedirnos los datos bancarios, y nos dijeron que para septiembre. En septiembre me puse en contacto con ellos de nuevo y me dijeron a finales de septiembre... después que tenían una incidencia y que en Octubre...

y así... ahora estamos a Noviembre y ya ni me contestan los emails.

Leí hace poco qud tenían muchísima deuda.... Están bastante mal. Yo si contactaría con consumo (gratis) y luego un abogado

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Hola Mercè. Gracias por la respuesta. De hecho eran de los pocos hoteles en Barcelona que abrieron después del confinamiento. Han estado abiertos todo el verano hasta el pasado lunes que han vuelto a cerrar por las nuevas restricciones por covid.

Yo espero que nos lo puedan devolver también.

Vaya, cómo lo siento. Si volviendo a contactar con ellos no lo conseguís yo contrataría a un abogado para que hiciera la reclamación formal. Si están mal y cerrados desde hace tiempo y puede planear la sobra de la quiebra es mejor tener un abogado para que si hace falta llegar a juicio ya os represente en el concurso de acreedores que haya y si no están tan mal para que os tomen en serio y os devuelvan el dinero ya.

Para mi la OCU es un reclamación un poco de andar por casa.

Jope.. como nos tenemos que ver! Supongo que un hotel como Juan carlos I puede responder sin problemas, pero por familiares cercanos sabemos que están muy mal.. y no se sabe si podrán aguantar mucho meses así.. de hecho está totalmente cerrado desde hace ya bastante.

Espero que os puedan ayudar y os lo devuelvan todo

Yo antes de ese paso volvería a contactar con ellos...

Habéis recontactado con ellos? Que os han dicho sobre este retraso?

Buff, mucha suerte, aunq están tardando mucho con las devoluciones, y si que según OCU tenéis derecho a devolución... a nosotros una devolución de una habitación nos tardaron también cerca de 8 meses, y eso q era x otro tema y mega justificado...
A ver si alguien os puede ayudar con algo más concreto... tenéis lo de que lo van a devolver todo por escrito?? Habéis intentado volver a contactar con ellos? Os han dicho algún plazo o algo?
A ver si no se demora mucho y no tenéis que meterlos en abogados... suerte!