Carbel fotógrafos

Ver mensaje citado Hola nosotros somos una pareja que nos casamos el 21 de agosto del 2021 y aún estamos esperando el vídeo, solo tenemos las fotos que nos las paso por una aplicación , solo pedimos que nos mande lo acordado porque para nosotros es muy importante, nos falta el vídeo con el dron te lo agradeceríamos mucho gracias

Hola. A nosotros nos lo han entregado todo ya, se han retrasado un poco pero al final llega, no os preocupeis

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Estimados clientes,

En vistas de las alusiones que hemos ido apreciando nos vemos en la obligación y el deber de escribir en este post para poder acercar posturas, o al menos, transmitir un poco de calma.

No, no hemos desaparecido. Más de 10 años estando en el top 10 de fotógrafos y videógrafos de Valencia nos han avalado todo este tiempo y nos parece injusto que se critique tan a la ligera sin conocer caso por caso cómo ha sido todo.

Supongo que todos tendréis algún amigo, conocido o familiar que debido a la crisis de la Covid-19, ha tenido que tomar alguna decisión dolorosa, nosotros nos hemos visto abocados a ello, cerramos temporalmente porque no podíamos hacer frente a una crisis tan feroz como la que produce una pandemia: un cero energético a nivel de bodas.

Por ello, hemos tenido que ralentizar un poco nuestro ritmo de entregas, porque hemos tenido que “reinventarnos” en otros trabajos u objetivos. Creo que todo el mundo entiende que hasta nosotros, los fotógrafos, podemos sufrir una crisis y ver nuestro mundo patas arriba. Y a final de mes, tenemos que comer, mantener familias… Creo que eso es lógico.

Hemos puesto a disposición de TODOS un email de contacto **************@*****.*** (el cual ya tenían todas las parejas) en el que, paulatinamente, a medida que vamos pudiendo, contestamos en tiempo y forma, entregando los trabajos con un más de lentitud, pero entregándolos. Es una lástima que la gente que ha recibido sus trabajos, no publique cosas por aquí, sobre todo después de ver algunos comentarios tan a la ligera criticando.

A veces es sólo una cuestión de paciencia, pero hemos ido contestando todos y cada uno de los emails que nos llegan, otra cosa bien distinta es que el contenido de esos correos no sea el que los clientes esperan, ojalá pudiéramos ir más rápido, pero estamos trabajando lo mejor y más rápido que podemos.

No hemos desaparecido. Sentimos las molestias a todos y cada uno de nuestros clientes.

Saludos cordiales.

Carbel Fotógrafos

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Estimada Marta,

Tienes todas las fotos de tu boda y un video genial entregados hace tiempo. Os falta el álbum que es lo que os queda por pagar. Además, en diferentes ocasiones os hemos explicado los motivos del retraso. También tienes nuestro correo electrónico donde has contactado con nosotros en numerosas ocasiones. Disculpar las molestias. Saludos

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Estimados clientes,

En vistas de las alusiones que hemos ido apreciando nos vemos en la obligación y el deber de escribir en este post para poder acercar posturas, o al menos, transmitir un poco de calma.

No, no hemos desaparecido. Más de 10 años estando en el top 10 de fotógrafos y videógrafos de Valencia nos han avalado todo este tiempo y nos parece injusto que se critique tan a la ligera sin conocer caso por caso cómo ha sido todo.

Supongo que todos tendréis algún amigo, conocido o familiar que debido a la crisis de la Covid-19, ha tenido que tomar alguna decisión dolorosa, nosotros nos hemos visto abocados a ello, cerramos temporalmente porque no podíamos hacer frente a una crisis tan feroz como la que produce una pandemia: un cero energético a nivel de bodas.

Por ello, hemos tenido que ralentizar un poco nuestro ritmo de entregas, porque hemos tenido que “reinventarnos” en otros trabajos u objetivos. Creo que todo el mundo entiende que hasta nosotros, los fotógrafos, podemos sufrir una crisis y ver nuestro mundo patas arriba. Y a final de mes, tenemos que comer, mantener familias… Creo que eso es lógico.

Hemos puesto a disposición de TODOS un email de contacto **************@*****.*** (el cual ya tenían todas las parejas) en el que, paulatinamente, a medida que vamos pudiendo, contestamos en tiempo y forma, entregando los trabajos con un más de lentitud, pero entregándolos. Es una lástima que la gente que ha recibido sus trabajos, no publique cosas por aquí, sobre todo después de ver algunos comentarios tan a la ligera criticando.

A veces es sólo una cuestión de paciencia, pero hemos ido contestando todos y cada uno de los emails que nos llegan, otra cosa bien distinta es que el contenido de esos correos no sea el que los clientes esperan, ojalá pudiéramos ir más rápido, pero estamos trabajando lo mejor y más rápido que podemos.

No hemos desaparecido. Sentimos las molestias a todos y cada uno de nuestros clientes.

Saludos cordiales.

Carbel Fotógrafos

Ver mensaje citado Hola buenas tardes, ami me tienen dando largas 3 años, donde os entregaron el album? Sabes donde se encuentran ahora mismo? Si puedes darme algun dato os lo agradeceria muchisimo mi telefono es **** un saludo y gracias

Buenas tardes


Nos casamos el 5 e junio de 2021 y despues de la boda pagamos el importe a falta de 150€ que se entregaban cuando recogieramos el trabajo en fisico. Durante todo el año hemos ido detras de ellos preguntando como iba el trabajo y solo nos daban largas, el mes que viene, para verano, para octubre, antes de navidad... Siempre nos decian que paciencia que todo llega. En octubre nos pasaron el album en digital para que dieramos el okey, a finales de mayo de 2022 nos pasaron el video con music, ningun audio original nada mas que el de la ceremonia. Despues de decirle que si se podia cambiar en ciertos minutos del video y que digan que no, que hay mala acustica han desaparecido. En el numero que tenemos ha cambiado a otra persona y esta nos dice que le han dado el numero nuevo y no sabe de que le estamos hablando. Asi que a dia de hoy tenemos las fotos en digital sin retocar un album en digital y un video que bueno... Es bonito pero el audio es todo musica... Muy enfadados. Nos planteamos denunciar.

Hola! En nuestro caso han tenido algo de atraso, pero al cabo de unos meses nos entregaron las fotos y ahora estamos a la espera del vídeo. Al final lo entregarán todo, no os preocupéis!

Ver mensaje citado Me alegro que Laura tome nota de tu caso❤️❤️

Hola!! A nosotros nos hicieron el reportaje de la boda en 2019, después de pagar todo y a falta de que nos entregaran el álbum, desaparecieron...no respondían a las llamadas ni a los WhatsApp. Se supone que han cerrado.

¡Buenos días guapa!

Ahora mismo tomamos nota de tu caso y lo pasamos al departamento competente 😘

¡Que tengas una feliz semana!

Ver mensaje citado Porfavor podrías decirme como te as puesto en contacto con ellos ? Gracias

Ver mensaje citado Ya me conseguí poner en contacto con ellos, gracias!

Buenos días preciosa,

Tomamos nota de tu caso y lo pasamos al departamento competente para que puedan ayudarte 😘

¡Que tengas un feliz día guapa!

Ver mensaje citado Eso digo yo, pero qué poca seriedad, al menos que avisen o algo, alucino. ¿Tenéis el contrato para poder denunciar o algo?

Te va a tocar reclamar y denunciar.... muy buena pinta no tiene.
Ojalá no os suponga un jaleo encontrar a otro profesional. Y sobre todo, os devuelvan vuestro dinero😘

Vaya, espero que te devuelvan el dinero de la reserva, que supongo que habías dado una señal. Suerte!

Si buscas en Instagram con el hastag #carbelfotografos te aparece una fotógrafa que tiene alguna foto publicada con ese hastag... Puede ser que sea porque formaba parte del estudio o algo, por si quieres echarle un vistazo y a ver si solucionas algo. Ya te digo que poniendo eso en Instagram te sale su cuenta!

Los he buscado porque yo también soy de Valencia y me sonaban mucho. Si buscas el nombre en Google sale en alguna página como que han ocultado sus perfiles y han cerrado... Además las reseñas no son nada buenas... Y en su Twitter directamente pone el email de atención al cliente para ponerse en contacto con ellos... Han borrado las webs, el Instagram... Siento decírtelo, porque me imagino lo mal que lo estarás pasando, pero tiene pinta de que vas a tener que reclamar tu dinero y buscar otro fotógrafo.

Pues me parece realmente una pena, si no dan señales de vida y la compañera ha visto empresa cerrada..muy bien no pinta la verdad, así que mucho ánimo a ver si alguien os dice algo😘

Supongo que habrás pagado una señal por la fecha??? Intenta contactar con ellos, lo poco que he mirado por Internet aparece como una empresa cerrada. Espero que te den una respuesta y si no van a poder trabajar te devuelvan la señal que hayas pagado. Es una faena muy grande y me parece fatal que no avisen a los novios que tuviesen contratado con ellos el cese de su actividad...

Espero que se te solucione rápido. Menuda faena.

Jo! Menuda faena, espero que tengas suerte y haya solucion