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Julia
Novia Habitual Mayo 2021 Valencia

Concurso acreedores agencia de viajes

Julia, el 26 de Noviembre de 2020 a las 16:57 Publicado en el Grupo Luna de miel 0 17
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Hola, nos acabamos de enterar que la agencia de viajes en la que teníamos reservada la luna de miel va a presentar un concurso de acreedores. ¿Alguien ha vivido una situación similar y ha recuperado el dinero? O, ¿lo damos por perdido? Gracias! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

17 Respuestas

Última actividad por Julia, el 1 de Diciembre de 2020 a las 10:26
  • Julia
    Novia Habitual Mayo 2021 Valencia
    Julia ·
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    Si quieres, te lo digo por privado. Me sabe mal decirlo públicamente. 🤷🏻‍♀️
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  • María
    Novia Habitual Septiembre 2020 Valencia
    María ·
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    Me alegro un montón. ¿Puedo preguntar por curiosidad qué agencia es?
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  • Julia
    Novia Habitual Mayo 2021 Valencia
    Julia ·
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    Hola María! Sí, la propia agencia nos ha facilitado el contacto de su seguro y estamos a la espera de que nos den más info.
    Gracias!!
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  • Julia
    Novia Habitual Mayo 2021 Valencia
    Julia ·
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    Gracias! Por “suerte” solo teníamos reserva porque el covid nos obligó a aplazar la boda y no teníamos aún ni los vuelos ni el hotel pagado aunque la agencia sí que había bloqueado los vuelos y eso. De momento, no sé si tengo que buscar otra agencia o directamente se pasará mi viaje a otra porque si que es cierto que tienen un seguro que se supone que tiene que o bien prestarte el servicio contratado o bien reembolsarte el dinero.
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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi Online ·
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    Siento no poder animarte. Conozco casos que se quedaron así cuando Viajes Marsans, hace ya unos cuantos años, y no les devolvieron nada.
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  • Avaritafrex
    Novia VIP Septiembre 2018 Madrid
    Avaritafrex ·
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    Pues a no ser que alguien se quede con la empresa y se haga cardo de las deudas, está complicado el tema. Normalmente los acreedores más grandes se reparten las migajas, pero que te informe bien un abogado, que es el que te puede decir si merece la pena denunciar o no.
    Mucha suerte y ojalá recuperes el dinero
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  • María
    Novia Habitual Septiembre 2020 Valencia
    María ·
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    Hola Julia, cuánto siento lo que cuentas... Mi recomendación es que, antes de ponerte nerviosa, hables con ellos. Normalmente por ley las agencias de viajes están obligadas a tener un seguro de caución para cubrir casos de quiebra (tanto de mayoristas como de la propia agencia). Al menos en la C. Valenciana tengo entendido que es obligatorio, en otras comunidades no lo sé. Habla con ellos si puedes y que te resuelvan las dudas que puedas tener.

    También es muy posible que el dinero lo tenga ya la mayorista y te pasen a otra agencia de viajes para que lo gestione sin necesidad de cancelar el viaje (muchas veces se hace para evitar al máximo posible problemas al cliente).

    Personalmente mi recomendación es que huyas de la OCU totalmente... La experiencia me dice que una vez te das de alta como socio la atención deja mucho que desear, y especialmente en tema Covid y viajes han dado muchísima información falsa que iba en contra de la ley (y te aseguro que estoy bien informada de ello).

    ¡Mucha suerte y ánimo!

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  • Mercè
    Novia Máster Junio 2021 Barcelona
    Mercè ·
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    Mdre mía.. creo que suena mal. ¿habéis llamado a la misma agencia a preguntar? a ver que os pueden decir..

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  • Ana
    Administradora Barcelona
    Ana ·
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    ¡Hola Julia!

    Sentimos muchísimo vuestra situación... Si podemos ayudaros en algo no dudes en decirnos Smiley heart

    Como te han recomendado por aquí, acudid a la Oficina del Consumidor más cercana y preguntad Smiley shame

    ¡Ojalá podáis recuperar todo el dinero!

    ¿El viaje lo teníais ya todo organizado o necesitáis buscar otra agencia?

    Muaaa Smiley kiss

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  • Ximena
    Destacada Junio 2021 Madrid
    Ximena ·
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    Yo estoy pasando por un concurso de acreedores por otra empresa que no tiene nada que ver con bodas.
    Soy socia de la OCU y te cuento todo lo que me dijeron a mí: una empresa al entrar a un corcurso de acreedores significa que ha quebrado, por lo que está a la espera de que alguien la compre para sanear sus deudas, dependiendo de eso es posible que otra empresa la compre, pero en la mayoría de casos no, ya que una empresa con deudas implica más perjuicio que esto. En vuestro contrato debería poner que en caso de que la empresa no de el servicio correspondiente se la devuelve el dinero, en caso de no ponerlo debeis tener asesoramiento legal para revisar bien el contrato.
    Igualmente al ser una agencia de viajes, puede que el servicio de viajes os lo den igualmente ya que las aerolíneas y hoteles con los que trabajan no son los que han quebrado.
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  • JOANA
    Novia Experta Julio 2022 Barcelona
    JOANA ·
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    Yo me dirigiría a la Consejeria de Consumo de la Comunidad Autónoma o a la Oficina de Consumo de vuestro ayuntamiento a pedir información.

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  • Piña
    Súper Novia Agosto 2019 Burgos
    Piña ·
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    Hasta donde se todas las agencias de viajes en España están obligadas por ley a tener un seguro. Imagino que en este caso será la aseguradora la que os tenga que hacer el reembolso.

    Preguntad en la oficina del consumidor, siempre ayudan, por lo menos en mi caso, siempre que les he necesitado. Suerte!!

    Adjunto un poco de info por si os interesa: https://www.segurosviafina.com/blog/seguros-obligatorios-agencias-viajes-2019

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  • Pilar
    Novia Máster Marzo 2021 Sevilla
    Pilar ·
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    Pffffff lo siento muchísimo, pero pinta muy mal, me da que te va a tocar meterte en abogados y denunciar para que con suerte puedas recuperar algo...
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  • Paty
    Novia Máster Octubre 2020 Barcelona
    Paty Online ·
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    Buah! creo que pinta mal. Ayer había una pareja con el mismo problema con un restaurante. Me temo que si están en concurso de acreedores es que han quebrado.... Smiley atonished Smiley atonished a ver si podéis recuperar algo. Consulta con algún abogado por si acaso.
    Como te dice Laura si los proveedores aún no han devuelto dinero intenta reclamarlo tu directamente a ellos si tu viaje era durante el estado de alarma o no se podía viajar.
    Suerte!!!

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  • Laura
    Novia VIP Julio 2021 Valencia
    Laura ·
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    Pinta mal. Lo suyo sería que os juntaseis unos cuantos perjudicados y pagarais un abogado y un procurador. Cuando entra en concurso de acreedores las deudas siguen estando ahí, pero para eso tiene que haber una denuncia, sino no aparece en ningún sitio.

    De todas formas, si la aerolínea no ha devuelto el dinero intentad reclamárselo a ellos directamente, a los hoteles, excursiones, lo que tengáis reservado. Igual podéis hacer algo por ahí.

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  • Pilar
    Destacada Noviembre 2019 Jaén
    Pilar Online ·
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    Ya lo siento. Yo consultaría ya con algún abogado, no lo des todo por perdido! Suerte!!
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  • Eva M
    Destacada Julio 2021 Sevilla
    Eva M ·
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    Ufff vaya tela... A ver si alguna compi puede ayudarte. Suerte. 🤞
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