COVID-19 Seguimos a tu lado en estos momentos. Consulta nuestro Centro de Ayuda.

Sandra
Novia Habitual Junio 2017 Madrid

Decepcionada con swarovski

Sandra, el 29 de Agosto de 2016 a las 09:55 Publicado en el Grupo Bodas.net 1 117
Guardado Guardar
Responder
Pues nada chicas.... mi chico me regalo como anillo de pedida el anillo de swarovski que me encantaba y cada vez que pasaba.por el escaparate me quedaba mirandolo, no es nada del otro mundo pero a mi me gustaba y él lo sabia. Pues bien.... se supone que no se puede mojar, ni ponertelo si tienes crema ni nada de nada.... pero ajn asi, en poco mas de un mes ya se me habia estropeado el baño.... total que como estaba en garantia, lo llevamos a la tienda y nos lo cambiaron, nos dijeron que no era normal, que estaria mal en anillo... pues bien, en menos de un mes, al nuevo le ha pasado lo mismo, y para rematar se le ha caido un crista... menudo mosqueo tenemos, es un anillo para tener guardadito en la caja porque como re lo pongas.... se estropea. Luego ira mi chico a ver que le dicen.... pero vamos, ya se me quitan las ganas de tener ese anillo porque menuda castaña....Pues nada por si alguna mas se encapricha de un anillo de swarovski.... tened cuidado.Besos a todas

117 Respuestas

Última actividad por Adrias, el 4 de Noviembre de 2020 a las 00:42
  • Adrias
    Novio Habitual Abril 2021 Barcelona
    Adrias ·
    • Denunciar
    A nosotros nos pasó algo similar con uno de Aristocrazy... El anillo era precioso la verdad, lo elegí con todo el cariño del mundo, el anillo era abierto, de oro de 9kilates, es decir, que era duro al no ser oro al 100%, pues a las 72h estaba torcido, en la tienda riéndose en nuestra cara para resumirlo. No querían devolvernos el dinero, también vimos que las calidades eran muy malas a través de otros comentarios... Finalmente decidimos, después de conseguir que nos devolviesen el dinero, elegir otro anillo. Solo puedo decirte que mucho ánimo!!Decepcionada  con swarovski 1

    • Responder
  • Martasr
    Novia Curiosa Septiembre 2021 Cádiz
    Martasr ·
    • Denunciar
    Vaya pensaba que era la única a la que le había pasado. Mi anillo está completamente cascarillado. Mi novio el pobre estaba bastante apenado porque lo compro con mucha ilusión y ahora resulta que me da hasta vergüenza enseñarlo de lo estropeado que está. Hoy decidí llevarlo a una joyería a ver si me lo podían arreglar. Me han dicho que no es plata ni nada y si le dieran un baño de plata se fundiría...
    • Responder
  • Alba
    Novia Novata Agosto 2021 Asturias
    Alba ·
    • Denunciar
    ME PASO LL MISMO QUE A TI. Ni un mes y lo llevo a tienda y me dice que eso es por mi culpa que lo raye yoDecepcionada  con swarovski 2

    • Responder
  • E
    Novia Novata Mayo 2021 Madrid
    Estela ·
    • Denunciar
    Buenas chicas,


    En mi caso nos ha ocurrido los mismo. Al mes de utilizarlo el baño se había ido, y en la tienda nos dicen que es por mal uso (no es cierto, pues yo me lo quito siempre para lavarme las manos, la ducha, incluso para dormir, jamás me doy Crema en las manos...). A mi ni si quiera me dan la posibilidad de arreglarlo. Me parece un engaño. Que además ni si quiera utilizan plata como material de base. Por mi parte han perdido una clienta.
    • Responder
  • Steph
    Novia Novata Marzo 2021 Madrid
    Steph ·
    • Denunciar
    Me acaba de pasar lo mismo. Pudiste repararlo?
    • Responder
  • Aurora
    Novia Novata Julio 2021 Cantabria
    Aurora ·
    • Denunciar

    Hola!!

    A mi me está pasando (bueno lleva pasando 1 año) una situación así. Me encantó un anillo de Swarovski, mi novio me lo regaló como anillo de pedida (comprado el 25 de junio de 2019) a los dos meses, empieza a darme la sensación de que está perdiendo el baño, y le llevo a la tienda en la que lo compró, ya que tenía garantía (Finales de septiembre de 2019). Allí me intentan culpar sobre todas las cosas, que si le mojo, que si estoy con productos químicos, que si las cremas, igual el pH de tu piel es muy ácido.. total que lo mandan a reparar y tras dos meses (víspera de Navidad) vuelvo a recogerle, no resultó ser un mal uso porque desde el servicio técnico me mandaron otro, o el mío reparado ( no lo se ) todo bien, hasta que en Febrero de 2020 le vuelvo a llevar, el mismo problema, pierde el baño, me toca otra dependienta que me busca explicaciones tontas para culpabilizarme, aun así me le vuelven a mandar a reparar (sigue en garantía) con el tema del Covid, es evidente que se retrasaría, y mi sorpresa es que me llaman en junio, que ya puedo ir, pero que no me le han reparado porque le han descatalogado y tengoq ue ir a recoger un bono por el alor del importe del anillo. Me NIEGO a recoger un bono, la dependienta me dice que es su política de empresa, que no devuelven el dinero y la digo que si, que muy bien pero que me devuelvan mi anillo como le mandé, pero que si no cumplen ellos no quiero el bono. total que acabo pidiendo la hoja e reclamaciones a lo que ahí ya cambia el tema, ya se ofrece a hablar ella la situación con att. al cliente, que al dia siguiente me llaman denegandome el reembolso. Por segunda vez llamo yo a att al cliente y entiende mi situación y elevan mi proptesta a otro departamento. Hoy, después de casi un mes de "negociciaciones" me ha llamado at al cliente para decirme que han autorizado a la franquicia de Valle Real en Santander (Cantabria) que es donde compramos mi anillo, a que me reembolsen el dinero del anillo, ahora tengo que esperar a que me llamen de la tienda, pero vamos, que despues de todo está "solucionado" me han "entendido" y recibiré mi reembolso, eso si, no compro en esa tienda mas nunca!

    • Responder
  • Judit
    Destacada Julio 2021 Barcelona
    Judit ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado

    A mi uno que me regalo al inicio de salir mi pareja a los 3 meses ya empezo a perder piedras, y no me lavo ni nada con el es mas solo me lo pongo en ocasiones rollo cenas etc.

    • Responder
  • Ainhoa
    Novia Novata Septiembre 2020 Zaragoza
    Ainhoa ·
    • Denunciar
    Será ese anillo en concreto, yo tengo un anillo Swarovski y lo he mojado sin querer me lo he puesto con cremas, incluso me he puesto gel desinfectante y no se ha caído nada, esta perfecto Decepcionada  con swarovski 3

    • Responder
  • Estherla
    Novia Adicta Septiembre 2021 Valencia
    Estherla ·
    • Denunciar

    Que p****** mi pareja compro el anillo de pedida en swarovski pero ami no se me a ido el color del anillo etc ami se me a hecho grande como nolose fuimos a la tienda me lo cambiaron y lo gracioso esque la dependienta me dijo alomejor esque cuando me lo prove tenías la mano hincha imposible porque si no el anillo que llevo de normal de oro me cortaría la circulación total me cambiaron el anillo me lo prove todo bien me venía perfecto y que casualidad que me a vuelto a pasar lo mismo sinceramente prefiero gastarme un poco más y de mejor calidad

    • Responder
  • Apgarcia
    Novia Curiosa Febrero 2020 Cantabria
    Apgarcia ·
    • Denunciar
    A mi los pendientes en dos puestas negros...


    Estas marcas al final nada... Lo mejor las joyerías de siempre. Oro de toda la vida
    • Responder
  • Melany
    Novia Novata Febrero 2023 Barcelona
    Melany ·
    • Denunciar
    NO CAMBIAN NO TE ARREGLAN NADA. ES PENOSO. EL TRATO EN TIENDA PENOSO TAMBIÉN.


    mi anillo está perfecto y se ha quedado rosa. NO LO HE MOJADO. Y ME DICE QUE ES DE LA LLUVIA??? Hola???Esto es patético. Dan garantía para nada.
    Tendríamos que denunciar TODOS.
    • Responder
  • Judit
    Destacada Abril 2021 Barcelona
    Judit ·
    • Denunciar

    Yo conozco varias malas experiencias de esta tienda. Una amiga: le regala una pulsera a su abuela, carilla, decir que su abuela por temas de salud ya no hacía nada en casa y la pulsera la llevaba puntualmente. Pues se le puso negra guarada en la caja... Vamos un chasco que se llevó. Otra amiga con un collar, perdió la piedrecita en nada.

    • Responder
  • Tania
    Novia Novata Junio 2020 Málaga
    Tania ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Yo no vuelvo a comprar nada en Swarovski compré una pulsera 85 euros y a los 3 meses se le fue el color, y sin mojarla porque te lo dejan claro no es plata!!!.
    Yo prefiero comprar en tiendas como www.molise.es, lolitta, etc... Con joyas de plata y precios asequibles.
    • Responder
  • Susana
    Novia VIP Febrero 2020 Barcelona
    Susana ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Cierto, Swarovsky tiene más el "nombre" pero de unos años para aquí ha desmejorado. Nos ciega el brilli-brilli pero más vale calidad con un solo diamante o piedra preciosa que esos anillos. El mío lo llevo siempre y no me lo he quitado PARA NADA. entiendo que no todos los bolsillos son iguales, pero más vale anillo fino y duradero que pomposo y puñetero.
    • Responder
  • Marian
    Novia Novata Mayo 2021 Barcelona
    Marian ·
    • Denunciar
    Me ha pasado lo mismo con un reloj,el reloj tenía una redonda biselada de cristal de swarovski y un día se cayó entera la esfera al suelo, sería por que el pegamento estaría mal, cuando cayó al suelo se rompió en pedazos , un reloj de 270 e que ha durado 10 meses y no lo cubre la garantía porque es por mal uso según ellos ... Les pregunto que si la esfera no se hubiera roto lo hubieran tenido que pegar.. Y me dicen que si y yo le respondo que esta rota porque cayó al suelo y es cristal... No lo entiendo
    • Responder
  • L
    Novia Novata Julio 2019 Valencia
    LOIPA ·
    • Denunciar
    Cuidado al comprar si no estás convencida! No devuelven el dinero ni dentro de los 15 días que fijas la Ley del consumidor!
    • Responder
  • A
    Novia Habitual Octubre 2019 Asturias
    Alba ·
    • Denunciar

    Me acaba de pasar lo mismo con un anillo de esta tienda, la atencion al cliente me dice que la reclamacion es inviable y el anillo tiene 4 meses desde la compra...


    Si su pieza presenta algún defecto de material o fabricación, está cubierta por una garantía internacional limitada a dos años, válida a partir de la fecha de compra.
    No se incluyen en ella los deterioros provocados por circunstancias accidentales, manipulación inadecuada, negligencia, intento de reparación por terceros o el desgaste normal provocado por el uso. La evaluación del deterioro la llevan a cabo técnicos de Swarovski. Nuestra garantía cubre la restauración de la pieza a su estado original, por reparación o sustitución por una pieza idéntica o por otra de valor similar en caso de garantía.

    Nuestra obligación de reparación o sustitución no será aplicable a artículos que, en nuestra opinión, hayan sido objeto del desgaste normal por uso, abuso, modificación, intento de reparación, negligencia, uso indebido o accidente.

    La pieza rota solamente puede ser reparada si se dan los siguientes hechos:
    - Se trata de una pieza oficial de Swarovski que presenta el Logo del Cisne de Swarovski.
    - La reparación es factible: debe ser posible devolver a la pieza su impecable estado original.
    - Hay todavía piezas disponibles de recambio.

    Tras ser revisado su artículo por nuestro Servicio de reparaciones, la reparación es inviable.
    La aplicación de baños metálicos es un proceso muy complejo que precisa herramientas y habilidades técnicas especiales. Nuestros centros de reparación no disponen del equipamiento necesario para aplicar baños metálicos a los accesorios.
    Debido al estado en que se encuentra su anillo no es posible devolverla su estado original. Es por ello que lamentamos no poder dar una solución al respecto



    • Responder
  • Julia
    Novia Curiosa Febrero 2019 Segovia
    Julia ·
    • Denunciar
    Me ha pasado lo mismo y estoy súper triste... para mí, el anillo más bonito del mundo, y en cuatro meses y medio, está rosáceo... que mal.. no sé qué hacer
    • Responder
  • I
    Novia Novata Noviembre 2018 Sevilla
    INMA ·
    • Denunciar
    Hola, muy buenas sandra.
    Entiendo totalmente lo que escribes, me ha pasado exactamente lo mismo. Te cuento mi caso :

    El día 6 de Enero del 2017 mi pareja con toda la ilusión me regalo un anillo excamrnte este ; ANILLO FRESH, BLANCO, BAÑO DE RODIO

    Estaba encantada con el anillo, es indiscutible que es precioso, pero lo que no sabía ni imaginaba era lo que pasaría después.
    Pasado 1 mes y poco ( finales febrero principios marzo) con el anillo empecé a ver pequeñas manchas rojas ( Rodio) lo cual no dude, lo lleve a la tienda y de primeras todo fueron pegas: “ lo mojas, das porrazos, ..” ( siempre intentando culpar al cliente ) , finalmente se quedaron el anillo y lo mandaron a reparación , y a final de ( marzo principios de abril ) , yo ilusa pensé que era esa tanda de anillos y que con el cambio se solucionaría.

    Pero no, pasado unos meses volvió aparecer Rodio y a finales de noviembre lleve el anillo y volvió a ocurrir lo mismo ( la culpable por el motivo que fuese era yo) , no querían dar ninguna alternativa , a pesar de que no tenia ni un año y estar en garantía. “ Tanta marca que son “ .

    Ya con un mosqueo considerable “ y justificado “ se lo llevaron a reparar según las dependientas que me atendieron , y finalmente se ponen en contacto hoy 17/1/18 y cuando voy a recogerlo me indica que no está cubierto porque es por mal cuidado del mismo y que no es sustituible ni reembolsable el dinero porque es “ anillo con valor sentimental “ . ( excusa más que barata ).

    MI DESCONTENTO CON SWAROVSKI ES TOTAL, SON NEFASTO A LA HORA DE DAR SOLUCIÓN A UN PROBLEMA, deje claro que aceptaba cuaquier alternativa de cambio o lo que fuese , pero es inaceptable que desde primera hora se laven las manos y más hablando de una marca de la categoría que es. AUNQUE YO NI POR TODO EL DINERO VOLVERÍA A COMPRAR.


    NEFASTO , PÉSIMO EL TRATO Y LA SOLUCIÓN .
    ATENDIDA POR SWAROVSKI CALLE sierpes sevilla.
    • Responder
  • Elioli
    Novia Habitual Julio 2017 Gran Canaria
    Elioli ·
    • Denunciar

    Pues a mi me paso y desde entonces no compro nada que tenga piedras pequeñitas ahi,yo cuando fui la segunda vez me imtentaron echar la culpa a mi y les hice la cruz,siempre pasa prque usan un pegue de $%&%$ y es solo un anillo parq sacar a la calle y poco tiempo,yo llegaba y lo metia en su cajs original y no lo usaba hasta salir otra vez y me dijo que si mi casa tenia humedad,flipante

    • Responder
  • Lilas
    Novia Principiante Mayo 2017 Valencia
    Lilas ·
    • Denunciar
    A mí me está pasando lo mismo! Y ya es el segundo anillo que me pasa, se me caen los cristalitos, estoy bastante decepcionada también
    • Responder
  • Laura Casals
    Novia Habitual Marzo 2017 Barcelona
    Laura Casals ·
    • Denunciar
    Nuestro joyero nos comentó que swarovki vende marca porqué lo que es calidad no tiene mucha.... Mi anillo de pedida es oro blanco y no me lo quito nunca (ni para limpiar con lejía, ni para trabajar soy profe de infantil y toco pinturas, pegamento, barro, plastilina...) y está perfecto!
    • Responder
  • Mariluz
    Súper Novia Junio 2017 Valencia
    Mariluz ·
    • Denunciar
    Es lo que pasa con swaroski! Que son cristales ! Las joyas en si son delicadas! Para nuestro aniversario hace ya mi chico me regalo un brillante! Me he bañado en la playa y piscina y dicha con el diariamente! He salido x ahi he escalado con el y etc y perfecto hasta que me quedo pequeño! En cambio el de pedida con 16 brillantes y de una marca carisima del corte ingles y a los 10 dias se me cayo un brillante y casi me da algo a parte xk me lo hicieron a medida y tardaron 3 meses jajaj! Bueno pues me lo arreglaron ! Y todo perfecto trato especial y todo! Aun asi ahora solo me lo pongo los fines de semana! Xk son joyas muy delicadas! Aun asi cuando me lo pongo voy inspeccionandolo! Obsesion jajaj! Ya lo le ha vuelto a pasar! Y me he bañado con el tambien y he hecho montañismo y todo! Chica disfrutalo! Sino! A mi me da rabieta tambien no poderlo llevar todos los dias
    • Responder
  • Carmen
    Novia Adicta Julio 2017 Cádiz
    Carmen ·
    • Denunciar

    Buenas... Yo no tengo muy buena experiencia con Swarovski, ni mi hermana tampoco. Hemos tenido bastantes cosas y siempre sele caen las piedras, se ponen feos... Yo desde los ultimos pendientes que me regaló mi novio, ya dije que nunca más me compraría nada de ellos, y mira que me parece muy bonito casi todo lo que tienen.

    • Responder
  • Veronica
    Novia VIP Julio 2016 Valencia
    Veronica ·
    • Denunciar
    Haber yo no m puedo imaginar q anillo sera, yo tngo el típico que se les regala a muchas chicas para pedir matrimonio (no en mi caso), yo lo tngo más de 5 años y la verdad q no m lo pongo todos todos los días, pero lo tngo intacto como recién sacado d la tienda. Así q nos e xq a ti se t hace tan pronto feo, igual es x la colonia o mira haber sin lo juntas cn algún material en el trabajo o algo, pero vamos q ya t digo yo q normal no es.Tengo muchísimas cosas d swaroskyy y todo me A dado siempre muy buen resultado, si no no compraría.
    • Responder
  • Flor
    Novia Experta Marzo 2017 Vizcaya
    Flor ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Swarosky si q es bisuteria, de alta gama pero bisuteria. Los crsitales son preciosos, peeo no son piedras precioaaa y los materiales son rodio, no son plata ni oro.. Yo tengo mucho de swaroski me encanta, pero ya he tenido algún problema también, un pendiente de un conjunto se me rompio. Es muchisimo mejor lo q has hecho tu, un pendiente de plata y ponerle lo q quieras.
    • Responder
  • Sandra
    Novia Habitual Junio 2017 Madrid
    Sandra ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Madre mia... no le extraña, menudo morro tienen
    • Responder
  • E
    Novia Habitual Diciembre 2017 León
    Eli. ·
    • Denunciar
    Yo tengo varias cosas de swarovski y es cierto que la calidad para el precio que tienen es bastante pésima yo tuve un colgante que en menos de un mes perdió 3 piedras, tengo unos pendientes a los que también les faltan varias y un anillo a juego que esta exactamente igual ..... A mi también me decepcionaron. Y el tiempo de reparación en mi caso han sido meses, me encantaban sus joyas pero me prometí no comprar más.
    • Responder
  • Verónica
    Súper Novia Octubre 2016 Sevilla
    Verónica ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Por lo que estoy leyendo... Bisutería? Yo fui a la joyería, y el joyero fue el que montó los cristales en el modelo de pendientes de plata que me gustó. También los había en oro blanco, pero era pasada. No sabía que las joyas ya montadas por swaroski son de bisutería.
    • Responder
  • Claudia
    Novia VIP Diciembre 2016 Barcelona
    Claudia ·
    • Denunciar
    A mi hermana su novio me regaló un anillo también de alli y decoloraba... A mi me encanta Swarovski, pero tengo claro que son joyas para llevar de tanto en cuando, si no se echan a perder.
    • Responder
  • Sandra
    Novia Habitual Junio 2017 Madrid
    Sandra ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado
    Que va....han dicho que si vuelve a pasar que la pongamos
    • Responder
  • Yolanda
    Súper Novia Septiembre 2016 Barcelona
    Yolanda ·
    • Denunciar
    Ver mensaje citado

    Jolin....habéis puesto una reclamación por lo menos?

    • Responder

Elegiste . Escribe un comentario y añade más detalles a tu elección 👇

×