Floristería Flowerland Navahermosa ¡cuidado!

Madre mía es de vergüenza!, yo no le pagaba vamos.... Tu ramo parece que llevara hecho por lo menos 1 semana, y lo de la escalera ya es de traca, poner solo 5????, que poco profesional es la gente....

Hola!! Sinceramente, no me meto ni con lo que has escrito tu ni con la floristería... Pero pienso que no se deben hacer así las cosas, no veo que quede bonita la entrada a la iglesia, yo de ser la propia floristería hubiera quitado una bola, así hubieran quedado pares y las cuatro con claveles...

El ramo esta pocho, tb es cierto que la floristería no puede saber el trato que llevo el mismo ... pero si yo fuera ellos me daría vergüenza una publicación de estas características y mas cuando se corroboran con las fotos.

Siento mucho lo que te ocurrió en tu día pero seguro que eso no hizo que estuvieras menos bonita!!

En primer lugar decir que en el momento que una novia no está satisfecha con nuestro trabajo, en flowerland consideramos que ya hemos fallado, independientemente de las composiciones y el estado de las flores, lo cual no quiere decir que asumamos errores que no son nuestros.

Respecto a tu invitación a las chicas de navahermosa de no acudir a nuestra floristería, gracias, llevamos más de 15 orgullosos años realizando arreglos florales de bodas y eventos, por lo que las “chicas de navahermosa” y de otros muchos municipios , ya conocen nuestro trabajo.

El ramo de novia.

No mantengo en ningún momento que estuviera en perfecto estado en las fotos que me enseñaste, como te dije en su momento, el ramo de la foto está hecho una pena. Lo que mantengo, y sigo manteniendo, es que el ramo no salió en ese estado de mi establecimiento. Afirmas que el ramo llevaba hecho mucho tiempo, te vuelvo a decir que tú ramo así como el resto de ramos, dado su carácter delicado siempre se hacen pocas horas antes del momento de la ceremonia, además en el momento en el que estaba haciendo el ramo había clientas en el establecimiento que pueden corroborar cuando se te hizo el ramo y el estado del mismo. Cabe destacar que el ramo se entregó a las 14:00, y que la ceremonia fue a las 18:00 de la tarde en Toledo con más de 40° de temperatura, y que como te dije yo me hago responsable del ramo hasta el momento que realizó la entrega dado que no puedo controlar qué ocurre con él una vez que sale de aquí.

Dices que me llamaste hasta tres veces cuando viste el ramo, hecho que no dudo, pero del que no tengo constancia, dado de que de haber sabido que el ramo llego a tu en esas condiciones, no solo hubiera hecho uno para suplir el tuyo, sino que hubiera hecho hasta tres para que pudieras elegir (de a ver hecho falta me hubiera recorrido todos los jardines de Toledo buscando flores para que tú ramo luciera).

Efectivamente te llamé 4 meses después de tu ceremonia, no solo por el tema de pagarme, sino porque no tenía ningún tipo de noticia tuya desde el día antes de tu ceremonia, cuando lo más lógico es que tú te hubieses dirigido a mi pocos días después de tu ceroemonia para mostrarme tu descontento, el cual no sabía nada hasta el momento en el que yo te llamé. Das a entender que yo conocía el estado de tu ramo y quise desentenderme, cosa que como acabo de explicar no fue así.

Presupuesto.

Desde el primer momento en que llegaste a mi, para hacerme cargo de las flores de tu ceremonia fuiste informada del precio de cada una de las composiciones que se incluirian, dandote un primer presupuesto aproximado, que suele coincidir en el 99% de los casos con el presupuesto final.

Se te olvida mencionar, y das a entender que te engañe al subirte el presupuesto, pues bien, he de decir, que en un principio me encargaste tres bolas para la entrada a la iglesia y 10 bancos, que tres días antes de la boda me llamaste por telefono para que te incluyera dos bolas más ( 3+2=5) y 10 bancos mas, de ahí la subida que hubo en el presupuesto, en ningún momento se te subió el precio de ninguna composicion como das a entender.

Efectivamente, reconozco el error de que al encargarme tres bolas más pocos días antes de tu ceremonia, me quedé corta de claveles y supli con la paniculata. Y dado que reconozco mi error , se te olvida hacer mención, a que no te cobre a modo de compensación una de las bolas ni la decoración de la baranda.

Otro aspecto a destacar, es que jamás he borrado un comentario de mi sitio web, cómo das a entender, no he tenido tal necesidad.

Que vergüenza!! Yo la denunciaba

Lo siento mucho por ti!

Vaya profesionales que estan hechos...

Has conseguido llegar a algun acuerdo con ella? Yo tengo claro que no pagaria todo ni por error...

Quiza en consumo puedas hablarlo a ver si pueden ayudarte. Tenias las condiciones firmadas por anticipado?

Muchas gracias por el aviso.

Me parece vergonzoso contratar a un supuesto profesional y recibir un servicio tan malo.

Madre mía, eso no tiene nombre, y que se digne a defenderlo es peor todavía