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Aida
Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza

Problemas con la app

Aida, el 12 de Diciembre de 2023 a las 08:58 Publicado en el Grupo Soporte 1 26
¡Problemas con la app 1

Hola!
Llevo varios días que la app me va FATAL, incluso ya ha habido 3 veces que la he tenido que desinstalar y volver a instalar. Os dejo foto de lo que me sale cuando deja de funcionar (y claro como no se inglés no entiendo que es lo que pone 🤦🏻‍♀️🤣). ¿A alguien más le pasa? Necesito ayuda para solucionarlo y no estar desinstalando e instalando cada dos por tres. Gracias

26 Respuestas

Última actividad por Aida, el 12 de Diciembre de 2023 a las 16:18
  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Sí eso creo yo pero bueno para por si acaso...
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  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    Okey, ¡gracias!

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  • R
    Top de las Novias Septiembre 2021
    Raquel ·
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    Mientras tanto prueba la web, yo nunca uso la app
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  • Elli
    Súper Novia Octubre 2024 Madrid
    Elli ·
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    A mí también me pasa a veces... creo que cuando le meto caña a la app, me salta ese error. Al dejar de usarla un rato y volver, ya tira sin problema!

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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    No te se decir pero creo que desde hace un par de semanas
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  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola de nuevo Aida!

    Se lo comentó también aunque yo creo que puede ser que esté relacionado... 🤔

    ¿Lo del acceso denegado desde cuándo te pasa?

    ¡Un besito!

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  • Vanessa
    Novia VIP Octubre 2024 Valladolid
    Vanessa Online ·
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    Genial! A ver si tienes suerte
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  • María Jesús
    Top de las Novias Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    Claro que lo solucionan, aquí se contacta con muchos proveedores así que se saca dinero por lo que conviene arreglarlo, además estamos nosotras que damos la lata más todavía jajaja
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Ya eso sí mientras que lo vayan solucionando
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  • María Jesús
    Top de las Novias Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    No pasa nada, si da fallo pues un rato que desconecto y me pongo a hacer otra cosa, en las App y webs es normal que a veces haya fallos, paciencia y listo
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Ok gracias
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  • Teresa
    Embajador@ Septiembre 2023 Valencia
    Teresa Online ·
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    Aanocje mismo me paso y dejé de entrar y hoy ya me volvía a ir... Al paso de las horas funciona de nuevo . Yo no desinstalado , sin hacer nada
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Pues entonces siento decirte que alguna vez más te pasará (o al menos a mí sí que me ha pasado)
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Me pasa exactamente lo mismo que a tí, enhorabuena por tu boda
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Como ha escrito una admi a ver si así se soluciona, si veo que en unos días sigue pasando escribiré
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Y también tienes que desinstalar la app o se pasa sin hacer nada?
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Como ha escrito una admi a ver si se puede solucionar así si veo que en unos días sigue pasando me pondré en contacto, gracias
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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Hola Sandra, muchas gracias. También hay veces que no me deja subir fotos en los post
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  • María Jesús
    Top de las Novias Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    A mí eso me pasó la otra noche pero después no he tenido problemas
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  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola Aida!

    Ahora mismo paso tu caso al departamento técnico para que puedan revisarlo 😊

    ¡Gracias por avisar!

    ¡Un besito! 😘

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  • Estíbaliz
    Novia Máster Octubre 2023 Álava
    Estíbaliz ·
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    A mí me sale ese mensaje de vez en cuando y lo que es más raro aún no me deja subir fotos ......y no me dan solución es por ello que no he podido publicar fotos del día de la boda
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  • Cary
    Novia Máster Septiembre 2023 Barcelona
    Cary ·
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    De momento no me sale. Hace un tiempo tuve problemas con la app, y me lo solucionaron las administradoras. Escribe a soporte, contestan bastante rápido!
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  • Teresa
    Embajador@ Septiembre 2023 Valencia
    Teresa Online ·
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    A mi me sale también de vez en cuando acceso denegado es un fallo ...
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  • Vanessa
    Novia VIP Octubre 2024 Valladolid
    Vanessa Online ·
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    Yo creo que contacté con ellos través de la app, aunque no lo recuerdo bien, en el desplegable de las opciones pone "ayuda", "contactar", y ahí rellenar yo creo.
    No obstante, he buscado los correos, y me pone esto, por si te es de ayuda:
    info@bodas.net
    Tel: 93 047 62 16

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  • Aida
    Novia Máster Marzo 2024 Zaragoza
    Aida ·
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    Y cómo hablaste con ellos? He creado el post porque no se que tengo que hacer pero es que ya dos veces casi seguidas, anoche y ahora
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  • Vanessa
    Novia VIP Octubre 2024 Valladolid
    Vanessa Online ·
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    A mí la web alguna vez me ha dado problemas, hablé con soporte y me lo arreglaron. Fueron muy atentos
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