Buenas a todo/as. Escribo este debate para que opinéis sobre lo ocurrido y me asesoréis sobre qué hacer.
Nos casamos en septiembre de 2014 y hace 2 meses que reservamos un espacio para celebrar nuestra boda. Ese día todo fue genial con la comercial del espacio, le comenté que estaba embarazada y que me gustaría dejar las cosas atadas antes de finalizar el año y que si ella tenía contactos de caterings, dj's, buses y fotógrafos que me los pasara. Hasta aquí todo bien.
Una semana después le mandé varios mails (porque no contestaba) para pedirle por favor que me fuera pasando los contactos e ir preguntando y demás. Finalmente, no hace mucho, me pasó algún contacto. Solicité información a algunos y no me convencieron. Se lo hice saber a través de un mail y su respuesta fue que no trabajan con empresas con las que no tuvieran un acuerdo. Yo realmente me quedé sorprendida. Le dije que eso no me lo había dicho desde el principio y que le pedía una cita para hablarlo. De esto hace como unos 8 o 9 días. Hoy la he llamado para pedirle la cita y me dice que no puede, que lo que sea que se lo diga por teléfono... (Bueno... si ella lo dice!) Le comento que no me parece bien que ignore mis mails y que si tiene mucho trabajo que al menos me lo haga saber y me cite en 20 días o cuando pueda, pero que me diga algo. Por otro lado le argumento que quiero la cita para hablar detenidamente sobre las imposiciones acerca de las empresas externas. A lo que me contesta: “A ver! No tengas prisa, aún te queda un año!! Tienes la iglesia, el lugar y el catering, pues ya irás contratando lo demás…” Aunque a ella no debería de importarle, le digo que no, que quiero dejar todo atado como mucho para enero, porque para marzo doy a luz y no quiero estar pendiente del tema boda y me salta y me dice: “ Ya está, a ti lo que te pasa es eso! Que el embarazo hace que de un grano de arena hagas una montaña! Estás super susceptible! Yo tb tengo problemas sabes?!”
Yo aún estoy flipando!! Increíble, no me lo podía creer!! Total que me he cabreado bastante. Lógico. Le he dicho que parecía que no nos entendíamos y que si esta semana no me daba una cita o no me respondía a lo que le preguntaba acerca de la imposiciones de empresas y demás, ya veríamos si seguíamos adelante. Ella se ha dignado a contestarme que muy bien y que por favor, no la volviera a llamar a ese número porque era su móvil privado, me ha dado el número de la oficina, se ha despedido y me ha colgado. En fin…
La verdad es que no sé que hacer, pero ya no me inspira nada de confianza y no quiero que mi gran día me lo estropeé nadie ni que me cueste la vida organizar la boda.
Hago de tripas corazón e intentamos volver a hablar con ella o directamente me busco otro sitio para celebrarlo?? (Hoy opto por la 2ª opción, por eso os pido consejo). Gracias de antemano
12/10/2013
Hola de nuevo chichas! Finalmente ya está el tema zanjado. Después de enviar el mail solicitando la devolción de la paga y señal y dándoles el plazo de una semana, recibimos contestación. En el mail nos decían esto: "El artículo 1454 del códio civil marca que el no cumplimiento del compromiso adquirido por parte del cliente de la reserva efectuada, implica la pérdida de la paga y señal. La empresa ha cumplido su compromiso adquirido, efectuando el bloqueo de esa fecha, no pudiendo comercializarla a terceros clientes interesados.
Aunque el motivo objetivo objeto de contrato , no ha sido incumplido por la empresa en ningún momento, siendo un motivo subjetivo el motivo de su cancelación, la empresa les ofrece la devolución del 50% de la paga y señal, ya que ésta ha soportado además de la pérdida de oportunidad en comercializar la fecha bloqueada, otros gastos de gestión."
De todas formas nos pasamos por la oficina del consumidor para hacer una valoracion sobre el qué hacer. La responsable de allí nos aconsejó que aceptásemos ya que ellos se podían poner en contacto con los dueños de la finca y demás pero que probablemente echarían para atrás dicha devolución por ser la oficina del consumidor quien se dirige a ellos. Y que la otra opción era llevarlo directamente por el juzgado, que sería un proceso largo y que como las palabras "mayores" se dijeron mediante llamada telefónica, sería su palabra contra la nuestra y muy difícil de demostrar. Así que nos dijo, que efectivamente estábamos en todo nuestro derecho de seguir adelante pero que personalmente, si nos queríamos quitar de quebraderos de cabeza y demás y acceptásemos.
Estuvimos un día pensando sobre el qué hacer y aunque a mi me duele todo este asunto porque parece que se hayan salido con la suya, decidimos aceptar. No quiero pensar más en este tema porque hay cosas más importantes que me tocan hacer! jejeje
Ya nos han devuelto el 50%. Así que ahora toca olvidar, no recomendar este espacio a nadie y decidirnos por otro sitio.
Una vez más, gracias a todas! un besito!
