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Lígia
Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona

Reclamación en Rosa Clará

Lígia, el 9 de Agosto de 2020 a las 08:56 Publicado en el Grupo Moda Nupcial 0 29
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Hola, hoy escribo porque estoy sumamente triste.
Me cogieron mal las medidas en RC y el vestido no me queda bien, aunque volví y reconocieron el error he ido a la segunda prueba y el vestido sigue igual, no puedo parar de llorar. Debería verme genial y me parezco a un saco
El vestido me encanta el problema és que no me queda como cuando me lo provéSe que no devuelven el dinero perotrataremos de negociar a ver si nos dejan escoger otro o lo arreglan bien, al fin y al cabo ha sido culpa suyaNo me puedo creer que tomarán mal las medidas, estoy muy triste no sé qué puedo hacer

29 Respuestas

Última actividad por Novia Enamorada*, el 11 de Agosto de 2020 a las 15:10
  • Novia Enamorada*
    Destacada Octubre 2021 Barcelona
    Novia Enamorada* ·
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    Qué bien guapa me alegro mucho Smiley ring

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  • Rocio
    Novia Adicta Junio 2021 Islas Baleares
    Rocio ·
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    Ya, a mi me pasó igual, aunque no lo reconocen. Yo también llevo una 36 y el que me probé era una 38,y tuvieron q ponerme pinzas por detrás. Me llega el mío q cabía yo y otra más. La cara de la dependienta.. En plan.. Has adelgazado??? Pues no, no he adelgazado. Os habréis equivocado vosotras con la talla. Y q no, q se piden siempre una o dos más y luego se ajusta, q hasta 3 tallas quitan. Si de cintura o de cadera, pero según el escote que tenga, si es corsé o copas, como quitan de ahí??
    Ok tragué, llevo ya 2 arreglos y éso no queda bien. Y mi cabreo en aumento y más porq no lo reconocen y no quiero ir a las malas.
    He pedido ir a probarme otra vez porq no lo veo nada claro y erre q erre, q vaya en enero q quedará bien. Y no, no lo van a poder arreglar con 1 arreglo más y menos a la distancia. En fin q sigo insistiendo y si no, no me quedará otra q que reclamación formal.
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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    Por lo visto me han pedido una 40 cuando yo tengo una 36, por eso creo que por mucho que lo arreglen siempre me quedará grande o desigual
    Error total.
    Por suerte dicen que se pueden hacer cargo, eso sí si no lo tienen en mi talla esta vez está claro que pediré probarme otro modelo
    🤞🏼🤞🏼🤞🏼
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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    Buenas!!
    Mil gracias, justo hoy he hablado con ellos y según parece se harán cargo. Tengo que ir a probármelo otra vez pero parece que si podré cambiar el vestido aunque si quieren comprobar que las medidas están mal tomadas

    Igualmente antes de saltar de alegría quiero ver qué pasa el lunes que viene 🤞🏼🤞🏼

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  • Novia Enamorada*
    Destacada Octubre 2021 Barcelona
    Novia Enamorada* ·
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    Buenas tardes guapa, siento mucho lo ocurrido de verdad.

    Espero y deseo que en este tiempo te lo solucionen y te vuelvas a enamorar de tu vestido. Mucho ánimo Smiley flower

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  • Rocio
    Novia Adicta Junio 2021 Islas Baleares
    Rocio ·
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    A mi me ha pasado parecido en Pronovias. Se que los vestidos no son a medida, te piden tu talla y luego ajustan. Pero el que me pidieron no era mi talla ni de coña, me sobraba la mitad, llevo 2 arreglos y no queda bien sobre todo en el pecho, porq cintura le quitas pero con las copas q son medio rígidas, q hacen? Las dependientes no saben ya como ajustarlo ni por dónde poner alfileres. Probaron a ponerme unas copas de sujetador dentro y yo aún me veo peor.
    Encima ahora me dan cita para enero, me dicen q lo desmarcan de alfileres y todos que lo dejan en tienda y q en enero vuelva para marcarlo y hacer el último arreglo, en plan q si que quedará ,q reducen hasta tres tallas bien y bla bla y no, yo veo que un arreglo más no va a bastar, hace bolsas por todas partes . Me fui ya disconforme. Le he dado vueltas y ésta semana voy a llamar para decirles q quiero volver a probarlo y q lo manden antes al taller, que teniendo tiempo hasta junio es una tontería luego ir justos. Lo q pasa q quieren dar las menos vueltas posibles y dartelo justo para q luego no se lo puedas volver a llevar.
    Haz lo q yo, voy a llamar y hablar con ellas y o me lo arreglan en condiciones o ya me pueden pedir otro. Tengo las fotos de la prueba , vídeo y esq Salta a la vista que no queda ni parecido.
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  • Marta
    Novia Experta Julio 2021 Guipúzcoa
    Marta ·
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    Seguro que te lo arreglan y te quedará fenomenal ya verás! Siempre pueden pedirte menos talla si se han equivocado....pero eso tiene solución tranquila.
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  • Ágatha
    Destacada Junio 2021 Madrid
    Ágatha ·
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    Mucha suerte a ver si en este tiempo hasta tu boda son capaces de tomarte bien las medidas y hacerte la parte de arriba nueva y que encaje bien en tu cintura.

    ¿Qué opciones te dieron cuando en la segunda prueba tampoco estaba bien el vestido?

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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    Muchas gracias así lo haré.. A por todas!! 🥰🥰
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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    Mañana por la mañana llamaremos, espero que así sea porque es lo que dices, no es que haya cambiado de opinión es que no es el vestido que me prové.. 😔
    Lo expondré tal cual ya que por lo que veo no es el primer caso que tienen
    Muchas gracias por todo el apoyo❤️
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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
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    El fallo es suyo, ellos deben resolverlo correctamente. Si el vestido no queda como compraste que sería, es su problema, y deben conseguirlo de tu talla o devolverte el dinero. No es que tú hayas cambiado de opinión, lo que ha cambiado a mal es el vestido por su error. No aceptes una solución no satisfactoria. Son vestidos muy caros, si en ese les toca perder, mala suerte, pero tú no debes asumirlo, porque es su responsabilidad.
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  • Miriam
    Destacada Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Si es fallo suyo, deberían arreglártelo... mucha suerte cieloSmiley kiss

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  • Yolanda
    Súper Novia Octubre 2020 Sevilla
    Yolanda ·
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    Hola corazón tienen la obligación de arreglar el vestido para q te quede bien y si eso no es posible tienen q darte otro
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  • Auxiliadora
    Novia Experta Diciembre 2020 A Coruña
    Auxiliadora ·
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    Reclamacion, no le desas vueltas, si no qieda bien no es cosa tuya, vestido nuevo
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  • Cristina
    Destacada Junio 2022 Sevilla
    Cristina ·
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    Buenas!! Entiendo tu disgusto..pero por supuesto, a por todas! Luchalo porque si ha sido fallo de ellos deben ponerte un remedio sin pegas. O bien un nuevo vestido, o bien que hagan magia con ese y te quede como debería.
    Mucho ánimo ❤
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  • Tamara
    Novia VIP Junio 2021 Granada
    Tamara ·
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    Conozco muchas historias sobre errores en Rosa Clará y muchas quejas hacia la marca así que no me extraña nada.
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  • Vanesa
    Novia Máster Agosto 2020 Cádiz
    Vanesa ·
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    Si es fallo suyo deben pedir uno nuevo...tú estás pagando un traje q no vale dos duros así q no debes conformarte si se an equivocado eyas...
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  • María
    Novia Máster Julio 2022 Barcelona
    María ·
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    Deberían traerte un nuevo vestido. Lo has hablado ya con ellos? Qué te dicen?
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  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
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    Es que si te lo han hecho más pequeño deberían darte una solución y si no se puede vestido nuevo y que se queden ese.... ojalá tengas suerte!
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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    Cuando me lo prové me iba un poco grande (como una talla) pero al coger mal las medidas me dpisieron la medida de la cintura en la cadera por lo que obviamente me iba pequeño a la segunda prueba... Han I te tado arreglarlo pero claro ahora el cuerpo del vestido es más corto y la falda queda muy arriba..


    Gracias a todas, necesitaba compartir esto con alguien que pudiera entender la gravedad y que no me tratase de loca
    Gracias a todas 🥰🥰
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  • C
    Novia VIP Julio 2021 Málaga
    Cristina ·
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    No me lo puedo creer, si son muchas tallas de diferencia lo que deberían hacer es traerte un vestido nuevo de tu talla y más si ya lo intentaron arreglar y no lo consiguieron, insistile hasta que te den una solución que te satisfaga. Mucho ánimo 😚
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  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
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    Deberían traerme un nuevo vestido en la talla correcta... si han reconocido el error deben corregirlo
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  • Judit
    Destacada Abril 2022 Barcelona
    Judit ·
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    Yo pediría cambio de vestido. Si es una talla demasiado grande no queda bien aunque lo ajustes, dado que hay zonas que por tallaje deben ir a una altura. Ánimo.
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  • M
    Novia Máster Octubre 2020 Burgos
    Marta ·
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    Es comprensible que no devuelvan el dinero pero esq en tu caso no es cuestión de que te arrepientas sino que no te lo han dejado bien, creo que debería devolvertelo o hace lo imposible hasta que te quede como el de la prueba.
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  • Sonia
    Súper Novia Junio 2019 Madrid
    Sonia ·
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    No entiendo, si reconocen que tomaron mal las medidas y te queda como un saco, es tan fácil como ajustarlo, ¿porque no lo hacen?
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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    El problema es que en principio lo habían hecho y todavía me va grande de arriba. La parte de la cadera la tengo "subida a la cintura" y me queda un cuerpo muy pequeño, lo han querido arreglar pero sigue igual que hace meses..
    A ver qué nos dicen mañana
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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Tranquila, entiendo que si han reconocido el error te habrán vuelto a tomar las medidas y te lo arreglaran no?
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  • Lígia
    Novia Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Lígia ·
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    Espero, en esta segunda prueba el vestido seguía igual y pasada una semana henms decidido reclamar...
    Espero que no den opciones
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  • LARA
    Destacada Noviembre 2021 Madrid
    LARA ·
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    Hola! Entiendo q si tú misma dices q han reconocido q el error ha sido suyo, ellos se harán cargo, no?


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