Amor Loco wedding planner: me he sentido engañada con sus servicios

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Bufff madre mía como para fiarte ahora ...k desastre lo k as ha pasado.eso ni es profesionalidad y formalidad ninguna .y no tienen perfil en. Google?? Engaño puro y clara. Ya lo siento lo de verdad .

Ver mensaje citado Siento mucho leer tu experiencia Sergio. Espero que puedas poner la review ya que experimentaste todo el servicio.


Quizás puedas también postear esta reseña como un nuevo hilo en la comunidad para que tenga mas visibilidad.
Es absurdo que se prometan X cosas y que la realidad sea completamente diferente. Se paga muchísimo dinero por un wedding planner y al menos cuando nosotros los contratamos, todo era maravilloso y super diferente a la realidad cuando empezamos el servicio.
Yo ya me casé sin la ayuda al final de Amor Loco y fue la mejor decisión que tomarmos: despedirlos. Su ayuda era totalmente inutil y un engaño como cuento en mi reseña. Contratando proveedores por nuestra cuenta ahorramos tiempo, consiguimos mejores precios y tuvimos muy buena experiencia. No me volveré a fiar de una compañía sin perfil en Google!!
Un abrazo y espero que pese a todo tuviérais un día super especial!!!!
Gracias por compartir,
Evelyn

Yo dejé la reseña y todavía no lo han aceptado, como ponerme en contacto con ellos para que la publiquen? Aún así, la dejo aquí! Tenemos fotos y conversaciones de todos los problemas y podríamos sacar más... Una locura con Amor loco.

Contratamos el servicio completo esperando acompañamiento durante la elección de proveedores y asesoría continua, pero la realidad fue muy distinta. El wedding planner apenas estuvo presente durante los meses de preparación: nos pasaba proveedores fuera de presupuesto acordado,no nos acompañó a visitar proveedores, ni siquiera al propio espacio de la boda hasta un par de meses antes y no entro al salón pues 'el ya lo conocía". Nunca realizó un verdadero seguimiento del proceso, preguntarnos que tal con los proveedores, ayudarnos a controlar los plazos de pago, asesorarnos en el proceso... Nos pasaba una lista de proveedores, elegíamos uno y se acababa el asunto.A pesar de haberle explicado en varias ocasiones cómo queríamos la decoración,se montó de otra manera sin consultarnos los cambios. Pedimos arroz, preguntamos si se podía nos dijeron que si, lo hablamos con él y no pusieron arroz el día de la boda porque en algunos sitios no dejaban. Pusieron pétalos que no llegó ni para un tercio de los invitados. Hubo cosas contratadas que no se pusieron, no se nos aviso y más tarde tuvieron que devolvernos el dinero. Un par de semanas antes de la boda nos enteramos, que la persona con la que hemos tratado año y medio no va a estar el día de la boda, que tiene "otro evento importante" y mandara a otras trabajadoras. Conocimos a una de las chicas una vez antes de la boda.
El día de la boda, las chicas aun así realizaron un buen trabajo y lograron que todo funcionara lo mejor posible. Ellas salvaron el evento, pero no es lo que uno espera cuando contrata un wedding planner supuestamente encargado de acompañar y coordinar desde el inicio.Mi pareja fue la que se encargó absolutamente de todo... provedores, música, iglesia, papeleo, coordinación con proveedores por que el WP lo gestionaba para que contactarán o contactáramos con ellos para gestionar nosotros... Una semana después del evento, no habíamos recibido ni un mensaje preguntando como había ido todo, cuando nos dijo "el domingo os preguntaré..."
En definitiva, la experiencia ha sido decepcionante: faltó implicación, comunicación y respeto hacia nuestras decisiones.
No recomendaríamos este servicio a alguien que busque una completa ayuda y tranquilidad. Como coordinación el día de la boda está bien, no tuvimos que preocuparnos de nada.

Ver mensaje citado Hola Carme,
Lo siento muchísimo de veras…
A mi no me devolvieron nada pero mi situación fue diferente. En el contrato que firmamos tenía que pagar el 20% a la firma del contrato y el resto en otros plazos. Por contrato, si decidíamos cancelar en los tres meses después de haberlo firmado, perdíamos el 20% pero no teníamos que hacer más pagos.
Aun así, intentamos negociar que nos devolvieran una parte de ese 20% ya que nos sentíamos engañados y no nos habían ayudado con nada, y no quisieron, además reaccionaron muy a la defensiva y nos empezaron a decir mentiras. En resumen; la conversación no fue nada bien, no estaban dispuestos a recibir el feedback ni a escuchar por qué nos sentíamos así, lo que me hizo darme cuenta que no sería la primera vez que les pasaba y seguramente hagan negocio de esa forma. Y como es un 20% lo dejas pasar…
Como tu pago ha sido muchísimo mayor, te recomendaría intentar de recabar pruebas de lo que están haciendo y de por qué es un engaño antes de que hables con ellos, intenta tener evidencia escrita por correos o whatsapp antes de decirles nada.
Te deseo lo mejor hablando con ellos y negociando, pero si no llegas a un acuerdo, espero que puedas denunciarles a través de la OCU quizás u otro medio para que te devuelvan parte del dinero al menos, porque no has disfrutado del servicio y están incumpliendo el contrato… no tengo experiencia con el tema legal así que no puedo ayudarte pero lo siento mucho.

Ver mensaje citado Hola Evelyn! Me encuentro con la misma situación pero con otra empresa, me siento engañada, ya que hicimos un pago por sus servicios, mas de 3 mil euros y nos dijeron que nos ayudarían a ahorrar con los proveedores ya que les hacen precio y ellos no cobran comisión, y he descubierto que nos están inflando mucho los precios, la semana que viene voy a hablar con ellos a ver si llegamos a un acuerdo, pero es que ya no confío en ellos, lo malo es que ya esta todo pagado, y queda mas de un año para la boda.
Al final a ti te devolvieron el dinero o que paso?

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Esa vocación y ganas jamás se debe de perder, así es . Lamentablemente, la gente de este tipo de fincas que hacen varios eventos al día... eres un número más, muy triste.

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Totalmente next!!
Puede que me la pegue, pero mi política no será (ni está siendo esa) esa.
De la próxima boda que tengo la novia me dice: estás más ilusionada tú que yo. Y aunque sea un negocio, las WP o WC deberían sentir y disfrutar las bodas como suyas propias.

Ver mensaje citado Si si, literal. Por ejemplo en mi ciudad tengo la eterna cruzada con las dos empresas que llevan fácil el 90% de las fincas, ambas con la misma política estricta respecto a esto. ¿Que es al final? Una fotocopia, según la opción que elijan de las 5 o 6 que hay. Lo de poner los precios desglosados así lo hacen para que de primeras no te parezca tanto, pero cuando vas a firmar ahí ves el total y como se va sumando todo... pero ya te han llevado a esa situación con presión. Para mi todas estas son un Next de manual, encima semanas después cuando ya les dices que no te vuelven a contactar haciendo rebaja 🤣

Ver mensaje citado Entonces son bodas A B o C y de ahí no sales. Qué aburrido!! Entiendo que como finca quieras un target de clientes, pero hacer pagar 2.5k por una wedding coordinator (que no te va a hacer nada externo a la finca y sabemos que una boda es mucho más que eso) me parece brutal. Hablamos de bodas estándar claro no de gente rica jeje.

Ver mensaje citado Por desgracia la típica estrategia comercial de las fincas para que sea una "boda fácil" , para ellos es cómodo porque nada se sale de lo normal porque siempre lo hace la misma persona... y si contratas a una externa o te cobran un dineral como penalización o directamente ni te dejan, maravilloso vamos.

También te puedo decir la WP que me lo lleva a mí, no he pedido lo de todo integral así que ahí no prometo nada. Pero la señora me parece maja y las recomendaciones de proveedores que he cogido con ella han sido buenas hasta ahora. Es de Madrid, no sé si te valdrá.

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Es un trabajo de equipo sin duda.
También hay muchos que inflan los precios...
Bueno a mi me querían contratar una pareja y desde la finca se lo prohibieron porque ya tenían una persona que llevaba el tema. Y tenía exclusividad... Por narices vaya y 2.5k

Te recomiendo que hables con Maryal events.
Está aquí en proveedores y tiene su canal de Youtube Soy adicta a las bodas.
Si no tiene disponibilidad te recomendará algun@ compañer@ de confianza

Ver mensaje citado Gracias Sandra,
Ya os contacté por correo.

Lamentablemente mi reseña no puede ser publicada puesto que no disfruté de la totalidad de los servicios, incluyendo el día de la boda.
Entiendo que es una política de la plataforma y os agradezco que me lo explicáseis y me diéseis la opción de compartirlo con la comunidad. Sin embargo, como ya expliqué, no estoy de acuerdo con esa política.
Me parece injusto que habiendo firmado el contrato y habiendo pagado una parte del servicio no pueda opinar al respecto. Cancelar el contrato no fue una decisión que hicimos por motivos ajenos a la compañia (cancelación de la boda, cambio de opinión por nuestra parte, etc). Fue una decisión que tuvimos que tomar por la poca calidad de los servicios recibidos.
Tuvimos varios problemas, pero especialmente y el más importante para nosotros fue sentirnos engañados con la empresa de Amor Loco al ir a contratar el primer proveedor con su “ayuda” (foto y video): nos mintieron.
No me imagino la de parejas que en un futuro contratarán sus servicios y tampoco puedan opinar al respecto si deciden cancelar el contrato. Así seguirán teniendo 5 estrellas, porque imagino que si estás todo el proceso con ellos , al final es porque te funciona.
Mi opinión al final es lo que es, una opinión basada en una experiencia personal real durante la duración de un contrato firmado, así que creo que debería ser aceptada.
Muchas gracias de nuevo igualmente y un abrazo,
Agradezco de veras vuestra respuesta e interés,
Evelyn

Ver mensaje citado Muchas gracias!!
A por todas! Estoy muy ilusionada y más tranquila ahora!

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Si… por ello nos sentimos engañados y fue la razón principal por la que quisimos romper contrato… no podíamos recuperar la confianza

Ver mensaje citado Si… 😪 gracias por el apoyo!

Ver mensaje citado Sí, creo que el que no tengan un perfil en google también está relacionado…
Gracias Jorge!

Ver mensaje citado Gracias Ana!
Te deseo que todo vaya genial!

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¡Hola de nuevo Evelyn!

Quería aclararte que en Bodas.net mostramos todo tipo de opiniones, tanto positivas como negativas, siempre y cuando cumplan con nuestros estándares de calidad, no contengan faltas de respeto o incluyan datos sensibles.

Tenemos un equipo interno que analiza cada comentario de acuerdo con unos criterios pre-establecidos y es quien decide si la opinión es formalmente correcta y puede ser visible. Pero siempre deben ser opiniones sobre proveedores de los que hayas disfrutado del servicio contratado 😊

En este enlace podrás ver los motivos por los cuales a veces no se publica una opinión:

¿Quieres saber cómo dejar una opinión a tus proveedores?

Además, como te han comentado las chic@s, siempre puedes contar tu experiencia en la Comunidad como has hecho para que el resto de parejas puedan leer tu post 😊

¡Un besito! 😘

¡Hola Evelyn!

Lamentamos mucho de todo corazón lo sucedido con este proveedor... 🙁

Ahora mismo paso nota al departamento competente para que estén informados de lo ocurrido.

Además, aprovecho para compartirte el enlace a los profesionales de tu zona por si quieres echarles un vistazo y comparar precios 😊

Las 24 mejores empresas de wedding planner en Madrid

¡Un besito! ❤️

Madre mía, qué despropósito,ya siento que os haya ido tan mal.
Varias chicas aquí han planificado su boda viviendo en el extranjero y han podido hacerlo sin WP.
Te animo a poder hacerlo tú misma si tienes algo de tiempo libre.

Acabo de leer la reseña... pufff está claro que iba a comisión.

Jo cuánto lo siento, una pena la mala experiencia y ni poder publicar. Es verdad que aquí si no has tenido el servicio completo como te han dicho o ha pasado la boda incluso no te deja publicar reseñas y encima tienes que tener contrato. Has hecho bien en avisar por aquí

Ver mensaje citado Jo... Es un rollo cuando te falla así un proveedor... Con toda la ilusión y faenon que es organizar una boda..

Ya lo siento Evelyn, espero que sirva para otras parejas. Normalmente estas empresas no se dignan a responder públicamente, un aspecto que ya de por si dice mucho.

Ver mensaje citado Lo de las reseñas me da rabia porque al final dependes mucho de ellas...
Mi wedding Planner es muy maja, pero claro, la he contratado sólo para que me organice el día de la boda y ese día yo no tenga nada de qué preocuparme... Sí que cuando he tenido una mini crisis, me ha escuchado y bien. También elegí el maquillaje y peluquería por su recomendación (que además era el presupuesto más barato, y ayer después de la prueba salí contenta).
Pero claro, si has tenido una mala experiencia y ya no te puedes fiar de las reseñas, normal que prefieras no confiar en nadie. Te recomendaría en todo caso alguien que el día B esté al pendiente de todo, que si no, no disfrutas...

Ver mensaje citado Si… sobre todo porque este tipo de servicio lo pagas para desestresarte y que todo vaya bien y para que sean imparciales y te ayuden a elegir los mejores proveedores acorde a tus gustos para la boda… conociendo el mercado, los precios y las calidades.

Mi realidad es que ahora estoy mucho más tranquila con mi excel y que no me sirvieron de ninguna ayuda durante el tiempo de contrato, además que me sentí engañada eligiendo el proveedor de foto y video, menos mal que buscamos por nuestra cuenta y estamos super contentos con la elección

Es una pena pero con el 20% que perdimos se nos quitaron las ganas de probar con otra empresa… seguro que hay muchas buenas que si te ayudan
Lo que más me frustra es no poder compartir mi experiencia con más visibilidad.

Ver mensaje citado Qué horror, sinceramente. Con lo caras que son estos servicios, esperas un nivel bastante alto de los proveedores...

Ver mensaje citado Hola Mai! Muchas gracias
Desafortunadamente a pesar de tener un contrato válido firmado y poder demostrar que estuvimos con sus servicios dos meses, no me dejan publicarla al no haberlos completado…

En google no están.
Yo creo que no volveré a contratar un proveedor si no puedo también acceder a sus reviews en google o no es recomendación de alguien cercano…

Ver mensaje citado No tienen sitio en google ni en ninguna otra plataforma aparte de bodas.net y otra de bodas
Y en instagram seguro que me bloquean a la mínima.
Su cuenta de instagram es preciosa y el marketing que hacen… pero al menos mi experiencia ha sido muy mala, no solo durante el tiempo de contrato pero también a la hora de cancelarlo y darles feedback. Me dio la impresión de que no era la primera vez que les pasaba

Ver mensaje citado Acabo de poner mi reseña en el hilo.


Fueron muchas cosas en poco tiempo la verdad…