Llevo meses pensando si dar mi opinión sobre el servicio que me dieron el día de mi boda, pero pienso que de los errores de unos, otros aprenden, asique he decido opinar.
- Eduard, el comercial el primer día nos vendió que ibamos a estar solos en el restaurante para asi disfrutar de dos zonas que es lo que buscábamos, una para aperitivo otra para cena. A las semanas volvimos con los padres y les vendió lo mismo. Sin mirar más restaurantes nos quedamos con El Banquet. Firmamos el contrato contratando la parte de arriba, pero sin darnos cuenta que no ponía que nos daba la exclusividad para ese día, pero si, que nos regalaba el baile disney. Cuando fuimos a la prueba de menú nos enteramos que no teníamos exclusividad, pero nos dijo que si no había ningún otro evento ese día tendríamos todo el restaurante para nosotros.
A un mes nos dice que hay otra pareja interesada, pero que no pagáramos la exclusividad pq no era seguro, y lo mismo que si no había nadie más, era todo para nosotros. Una semana antes de la boda no habia ningun otro evento contratado y me da por preguntar que si en caso de lluvia ponían carpas en el jardin o se celebraba en la parte de abajo el aperitivo pq daban predicción de lluvias. Mi sorpresa fue que no tenian carpas, y que si las quería tenia que pagarlas y lo peor aun que si quería la parte de abajo tenia que soltar un paston, todo esto a tres días de la boda... me salieron los nervios y lloraba desconsoladamente.
Eduard me llamó de no muy buenas formas..queriéndome seguir vendiéndome humo..que él había hecho lo posible para que hubiese otro evento el mismo día para estuviésemos solos...pero tenia que pagar. Después de hablar en varias ocasionse con Blanca, y no parar de llorar en tres días, ella me reconoció que no tener exclusividad, pero si tener el baile disney era contradictorio, pq si había un evento en la parte de abajo yo les iba a ocupar su zona para el baile disney. Pero Eduard seguia en sus trece. Un día antes de la boda me llamó Silvia ofreciéndome el salón de abajo. A Eduard acabé ventándole cada vez que yo iba en esos últimos días ya que estaba fatal por venderme humo, sabia que queriamos dos espacios cuando fuimos a verlo y nos lo vendió asi, una vez entregada la paga y señal se le olvidó todo lo que nos habia dicho. La opninión de familia fue que como no ocuparon la zona de abajo para otro evento querian lucarse conmigo.
- Primero mi organizador era un tal Dídac que por mucho que le pedia información de los extras del resturante no me los enviaba, tardó casi dos meses en contestarme. Luego tuve a Blanca, estuve meses hablando con ella, que era la organizadora de nuestra boda, pues el día de la boda se fue al poco de llegar nosotros al restaurante, dejándome con otra organizadora que no habiamos hablado con ella de nuestra boda, Silvia. Todo lo hablado durante meses se desmontó, la nueva organizadora nos reorganizaba todos los actos mientras iba pasando la noche. Cosa que hizo que estuviese todo el rato consultándome y que no dejó que disfrutara de la noche pq estaba pendientes de todos los cambios. Me cambió la forma de entregar los detalles, la entrega de mis amigas, la entrega de la liga, la entrega de jamones, la sorpresa de mis amigos..solo se respetó la entrega a los padres y del ramo.
- Por otro lado, el primer plato no es lo que probamos en la prueba de menú, el relleno del ravioli no era lo que probamos. Las 8 personas que fuimos a la prueba de menú dos meses antes no reconocimos el plato. Nunca hubiese puesto un plato relleno con brócoli cuando ni siquiera lo como en casa.
- Por ultimo, teníamos contratado dos horas de baile y barra libre con posibilidad de ampliar en el momento, cuando empezó el baile llevábamos 1h y 30 minutos de retraso. Tan solo añadí 30min extras pq ya era tarde y me cobraron 1h30’. Los pagué pq tenia ganas de disfrutar de la noche ya que había estado pendiente de todos los cambios y no pude disfrutar y tenia ganas de pasarlo bien. Pero no debería haber sido asi, no se me debería haber cobrado todo ese tiempo, ya que la primera organizadora ajustó demasiado los tiempos sabiendo que habían muchas entregas y dos sorpresas de mis amigos a nosotros que cogían unos 30 minutos demás. Además que Eduard nos dijo que las horas de baile se respetaban, si eran dos horas contratas eran dos horas, incluso nos comparó con el Can Marlet, donde el trabaja antes. El baile empezó a las 01.30, por tanto teniamos pagadas hasta las 03.30, añadí hasta las 04.00, pero pagué en vez de 30min, pagué 1h30'
-Desde mi experiéncia, yo no volvería a casarme en este restaurante, aunque todo salió perfecto a la vista de los invitados que quedaron encantados,… pero me dejaban ir a wc con cuenta gotas, no dejaron a mi hermana colocarme la cola, no querían que fuera a fumar pq los invitados me seguían, el segundo plato me lo quitaron de la mesa, el postre nos sugirieron que nos los comiésemos rápido, q la fotógrafa en el momento de hacer fotos con los invitados la presionaban para que hiciera fotos en grupos (suerte que ella no les hizo caso..), casi van a buscar a un amigo al lavabo pq teníamos la entrega de los novios para él y no salía…y todo pq íbamos con retraso. Para mi fue muy estresante y pude disfrutar poco del momento y de mis invitados, que cuando se acercaban a mi, la organizadora venia a preguntarme cada dos por tres.
Les sugeriría, que pensaran que todas las novias soñamos con ese día durante meses, y que aunque no todo pueda salir como deseamos, queremos disfrutar, aunque llueva y llevemos un rato de retraso y sobretodo queremos que nos sean sinceros. Que la organización debería mejorar ya que es ilógico que la chica con la que hables durante todo el proceso, se vaya al poco de llegar. Que entiendo que no deja de ser un negocio que les hace ganar dinero, pero es mucho dinero con mucha ilusión que queda en el recuerdo siempre, y yo a pesar de pasar meses, solo recuerdo estrés y prisas desde que pisé el restaurante ese día.
