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Novia Novata Mayo 2020 Toledo

Devolución señal menú

Gorane, el 9 de Abril de 2020 a las 17:52 Publicado en el Grupo Banquetes 1 20
Hola a tod@s! Nos casábamos el 30 de Mayo de este año, y por motivos obvios cancelamos de momento la boda. Ni siquiera la aplazamos porque hasta que no haya una cura nos da miedo que nuestros padres, de 80+ años, enfermen y pase algo malo si alguien lo tiene. Bueno pues los del catering nos han dicho que no nos devuelven la señal que dimos (no se firmó ningún contrato formal). Sabéis si la puedo reclamar legalmente? Me parece de muy mala leche no devolverlo ya que ni siquiera habíamos hecho prueba de menú ni nada. Ósea no han trabajado nada.. GRACIAS!

20 Respuestas

Última actividad por Laura, el 8 de Junio de 2020 a las 10:38
  • María
    Novia Novata Julio 2022 Girona
    María ·
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    Hola,

    Soy abogada, y te comento: no necesitáis un contrato escrito para que vuestro contrato de reserva de la finca fuera válido, en España según el Código Civil son válidos también los contratos orales. Lo que se necesita para que hubiera contrato es que llegarais a un acuerdo (la fecha y el servicio, el precio) por tanto es válido así como vuestra paga y señal, y sí podéis reclamar legalmente aunque no tengáis base escrita. Idealmente, conseguid que os admitan por correo electrónico que habíais pagado la señal pero que se niegan a devolverla (así ya queda probado que hicisteis el pago en concepto de señal). Otra cosa es que no os lo quieran devolver porque consideren que no hay fuerza mayor en este caso (ya que de momento no hay confinamiento decretado para el 30-05). Quizás podéis esperar un poco a ver si se decreta, en cuyo caso no habría dudas de que ha sido por fuerza mayor. Si no queréis esperar, aún así podéis argumentar que lo hacéis para proteger la salud pública y la salud de vuestros mayores y que eso es fuerza mayor, no es por gusto. Es menos "fuerte" el argumento pero quizás puede servirles para darles un poco de miedo / presión de que quizás iríais por la vía legal y que os lo devuelvan. Otra alternativa es que lleguéis a un acuerdo con ellos de aplazarlo sin fecha concreta, es decir, que cuando se solucione la situación les pidáis una nueva fecha. Espero que esto ayude. Ánimos!

    María

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  • Yolanda
    Novia Adicta Julio 2021 Madrid
    Yolanda ·
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    Hola!’ A mi me pasó igual! Nosotros no tenemos cita esto, pero si factura d ello q se pago y reservo. Nosotros en este caso hemos aplazado. Donde lo celebras si no es mucha indiscreción? Por si es el mismo sitio
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  • Isa🌟
    Novia VIP Julio 2020 Madrid
    Isa🌟 ·
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    Hay algo q no me queda claro... Pagasteis una señal y no firmasteis nada?😨 Si era para mayo, como teníais garantía de q todo se iba a hacer? No sé, pero creo q si no tenéis nada firmado donde se demuestre q habéis pagado eso, no vais a poder reclamar.... Espero q encontréis solución. Un saludo
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  • Ana☃️
    Novia VIP Abril 2022 Córdoba
    Ana☃️ ·
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    Hola guapa
    Nosotros también hemos tenido problemas con el salón y les hemos pedido que nos devuelvan la fianza porque nos pasaba como a ti que tenemos firmado la entrega de dinero pero nada de contrato y ellos se aferran en darnos más fechas que no nos vienen nada bien para cuadrarlas con el resto de proveedores así que le pregunte a un abogado muy amigo mío y me ha dicho que tienen que devolvérmelo si o si.
    De hecho le dije al salón que les pagaba la prueba de menú que entendí que llevaba un gasto pero que no se quedaran con 800€ por la prueba y decían que si y mi abogado dice que ni la prueba tienen que cobrarla, que me lo tienen que devolver todo que si yo quiero pagarles la prueba es porque quiera pero que esté tranquila porque el dinero me lo tienen que devolver si o si.Espero haberte ayudado guspa.Mi abogado le ha mandado una carta al salón pero no han querido responderle y me ha dicho que estemos tranquilos que el dinero lo vamos a recuperar seguro.
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  • Marta
    Súper Novia Junio 2013 Madrid
    Marta ·
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    Por el momento no han indicado que para esa fecha no se pueda celebrar bodas, otra cosa es lo que se supone. Pero hasta entonces no tienen porque devolver, lo que podrían sería llegar a un acuerdo para aplazarla
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  • Alexia
    Novia Experta Septiembre 2021 Huesca
    Alexia ·
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    Lamentablemente para ti, yo creo que no tienen por qué. Por muy rqzonables q seqn los motivos, cancelais sin "motivo justificado" (es decir, no hay causa de fuerza mayor -a dia de hoy- como el estado de alarma, x ejemplo).
    Precisamente la señal se da como garantía de q no vas a cancelar nada y dejarlos "con el culo al aire", por lo q si lo haces, la señal se la quedan. Pero eso pasa en este caso y en cualquier tipo de servicio o producto que exija señal para su reserva.
    Sería diferente si la situación obligara (literalmente) a que no se pudiera celebrar el evento, o que la cancelación la hicieran ellos. En este caso (aunque repito que entiendo los motivos), cancelais vosotros por vuestra propia decisión.Espero haberme explicado y siento la chapa. 😁
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  • Ágatha
    Top de las Novias Junio 2021 Madrid
    Ágatha ·
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    Ver mensaje citado

    No tiene por qué estar decretado el estado de alarma, tiene que haber un impedimento para poder celebrar la boda por la situación que ha generado el coronavirus. Y si para el 30 de mayo lo hay, tiene derecho a la devolución. Como impedimentos, pueden darse muchos motivos.


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  • Meritxell
    Novia Máster Julio 2021 Guipúzcoa
    Meritxell ·
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    Si no tienes nada oficial firmado... lo veo dificil
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  • Marta
    Súper Novia Junio 2013 Madrid
    Marta ·
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    Ver mensaje citado
    Pero para eso en esa fecha tiene que estar decretado el Estado de alarma o que indiquen que se prohíbe realizar ese tipo de celebraciones o reuniones, por lo que ha dia de hoy no tienen porque devolverlo.
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  • A
    Novia Máster Agosto 2020 Madrid
    Arii ·
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    Siento decirte que si no firmasteis un contrato te será muy difícil poder alegar algo.
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  • Jenny
    Novia Leyenda Agosto 2021 Asturias
    Jenny ·
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    Hola Gorane. ¿No firmasteis un contrato? Debería poner qué pasa si canceláis. Suelen quedarse la fianza, porque sirve para eso, para cubrirse las espaldas, excepto por causa de fuerza mayor. Pero es que el confinamiento, ni nada relacionado con el coronavirus, ha afectado al 30 de mayo aún, pero seguramente lo hará, así que podéis esperar a ello.

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  • G
    Novia Novata Mayo 2020 Toledo
    Gorane ·
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    Ver mensaje citado
    Muchas gracias! No se informó de nada, y no había motivo para pensar en la cancelación. De todas formas Agatha me ha dejado un link de la OCU donde pone claramente que me lo tienen que devolver. A ver si hay suerte, porque bastante duro es ya tener q cancelarla..
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  • G
    Novia Novata Mayo 2020 Toledo
    Gorane ·
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    Ver mensaje citado
    Si si, tengo un email donde pongo que lo hice y ellos me pasaban el número de cuenta! Gracias!
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  • G
    Novia Novata Mayo 2020 Toledo
    Gorane ·
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    Ver mensaje citado
    Muchísimas gracias Agatha!
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  • Ágatha
    Top de las Novias Junio 2021 Madrid
    Ágatha ·
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    La OCU dice que se tienen que devolver todas las señales dadas por cancelaciones por coronavirus. Te dejo el enlace, la última parte habla de eventos y ellos tienen un formulario para que los usuarios puedan hacer la primera solicitud de buenas maneras. Si no tendrás que reclamarlo judicialmente

    https://www.ocu.org/consumo-familia/viajes-vacaciones/consejos/cancelaciones-coronavirus

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  • A
    Novia VIP Junio 2023 Sevilla
    Asun ·
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    Hola, lo has cancelado, no aplazado. Cuando cancelas fecha pierdes la señal si o sí. Si hubieras aplazado no te hubieran puesto pegas y te hubieran dado otra fecha aunque fuera para el año que viene. Un saludo.
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  • M
    Novia Leyenda Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Si no tenéis pruebas como algún email o un recibo, no hay manera de probarloSmiley atonished

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  • C
    Destacada Mayo 2021 Madrid
    Carol ·
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    Jolin... Fue mucha la señal?? Te lo digo por varias cosas, a veces es mejor que se queden con la señal y tú que vivas con tranquilidad y sin broncas... y ya aparecerá otro mejor que a lo mejor es hasta más barato... Te lo digo, porque quizás se ponen tontos y pasan de todo y te hacen pasar un mal rato... Otra cosa es decirle que lleguéis a un acuerdo de pocerntajes, o incluso decirle que sino acordáis algo razonal contarás tu mala experiencia en todas las reseñas habidas y por haber...
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  • Sandra
    Novia Adicta Julio 2021 Cádiz
    Sandra ·
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    Uf, que mala leche... en mi caso, firme un contrato donde nos informaban que después de realizar la prueba de menú no nos devolverían el dinero de señal. Me caso en septiembre y por ahora todo sigue adelante.
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  • Novia Enamorada*
    Novia Máster Octubre 2022 Barcelona
    Novia Enamorada* ·
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    Buenas tardes guapa, siento la notícia. ¿No se habló nada en el momento de la contratación? ¿Algún correo? Para poder informarte o reclamar. ¿O alguna página web del proveedor dónde puedas ver condiciones de la paga y señal? Si no se indicó previamente deberían devolverla, cuando no lo hacen se informa entiendo yo... Suerte y ánimo. Slds.

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