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Irene
Novia Habitual Junio 2021 Madrid

Franc Sarabia destrozó el traje de mis Sueños...

Irene, el 17 de Octubre de 2021 a las 16:45

Publicado en el Grupo Moda Nupcial 149

Tengo la necesidad de dejar plasmada mi experiencia con mi traje de Novia de Franc Sarabia. Mi consejo, si no quieres pesadillas a última hora, evítalos. Me casaba en Junio de 2020, por lo que en Octubre de 2019, al primer sitio que visité fue a Franc Sarabia y salí de allí con el que iba a ser el...

Tengo la necesidad de dejar plasmada mi experiencia con mi traje de Novia de Franc Sarabia. Mi consejo, si no quieres pesadillas a última hora, evítalos.

Me casaba en Junio de 2020, por lo que en Octubre de 2019, al primer sitio que visité fue a Franc Sarabia y salí de allí con el que iba a ser el traje de mis sueños. Telas y diseño precioso. Supuestamente me tomaron medidas y quedamos en que las pruebas empezarían en Abril del 20. Me recomiendan comprarme un body de ropa interior, y como especialistas, lo compró dónde me dijeron.

Llega la pandemia, confinamiento y por tanto retraso de la boda a Junio 21.

Me citan en Octubre del 20 para una nueva toma de medidas, aunque mi traje ya estaba hecho según me dijeron…. Había perdido peso, no ponen pegas. Aunque no me probaron mi supuesto traje hecho, me comentan que me lo harán de nuevo por que las medidas habían variado mucho. Me hacen ir a la primera prueba en Abril del 21.

Llega el ansiado día de la prueba, me sacan el traje, me lo prueban y no hay por dónde cogerlo. Me queda inmenso. Tremendo. El modisto, tras más de una hora cogiéndome alfileres parece dejarlo medianamente bien. Me comentan que no lo considere como una prueba, porque han tenido que hacerlo de nuevo, ya que debieron medirme mal en Octubre del 20. Un auténtica decepción.

2ª Prueba para mí ( 1ª para ellos), deciden que lo hacen desde cero de nuevo, puesto que arreglar el que tenían no les compensaba. Parece que se va pareciendo a lo que imaginaba. El traje llevaba escote barco, me insisten en que forremos los tirantes del body, de la misma tela que la del traje, crep con el fin de que vaya más cómoda. “Me venden” que iba a ser tendencia y accedo. En qué hora accedo!!!

3ª Prueba (2º para ellos), 21 DE JUNIO, 4 DÍAS ANTES DE LA BODA. El traje mucho más encajado, llegamos al consenso de forrar los tirantes con una tira bordada con pedrería, me gusta mucho mas. Lo que iba a ser una solución práctica, se torna en un adorno precioso al traje. Me dicen que van a cogerme 4 corchetes con el fin de que el tirante quedara bien fijo al traje: dos detrás y dos delante. La cola, que es la primera vez que me lo sobreponen, pedimos que la abran y la hagan más ancha.

4ª prueba, JUEVES 24 DE JUNIO, ME CASABA AL DIA SIGUIENTE: Me ponen el traje y vemos que el corchete delantero izquierdo, me lo habían cosido mal. Tiraba todo el escote y se veía el interior del traje. Me lo quitan y a las 20 minutos lo traen de nuevo. Le habían echado al traje un spray en la zona donde las puntadas y nos explican que es para evitar que se marquen las puntadas en la tela. (nos lo creemos, no somos profesionales) se nota todo el spray pero es que estaba recién echado. Me ponen un nuevo corchete, me prueban el traje y por tanto me ponen todos los corchetes. El que me habían arreglado costaba muchísimo cerrarlo, pero cerró. Tocaron lógicamente la tela del traje en dónde habían echado el spray. La cola… una odisea colocarla, los enganches son plateados del mismo color que todo el adorno de pedrería que llevaba el traje. Cosen hilos rojos para identificar donde encontrar los enganches. Me llevo el traje, lo cuelgo y saco toda la parte baja del traje sin sacarlo de la funda.

VIERNES 25 DE JUNIO, me casaba a las 17,30h. Estaba en el hotel Palace, ellos a diez minutos en coche, Calle Hermosilla:

A las 15,34h. Mientras me maquillan me comentan el fotógrafo que ha visto una mancha en el traje. Mando un mensaje a una persona de la tienda para decir que el traje está manchado en la zona donde pusieron el spray, un cerco grande y amarillo. Su contestación “ 15,48h. Está cerca ya esa parte?

16,14h Lo mejor es darle con un poco de jabón y agua mojado con un paño de algodón y poniéndole algodón también por dentro del tejido. Déjalo que se seque, Eso habrá sido de tocarlo cuando estaba mojado.. de todas formas a alas 5 cuando entre la modista le pregunto por si puede decirme algo más rápido para eso”

Me empiezo a vestir: el famoso corchete, no se abrocha. Se me ve todo el tirante izquierdo del body, tira el otro corchete y me vuelve el forro, me hace una bolsa en la parte frontal del traje y poner la cola, mención a parte!…

Me llaman a las 17,05 h de la tarde, para hablarme de la mancha, le digo que lo de la mancha pasa a enésimo lugar, que tengo un problema con el corchete que no abrocha y me dice que: la mancha es debido a que lo hemos tocado estando mojado yo no hice nada mas que sacar el traje de la funda el dia de la boda y colgarlo (me lo probaron ellos en la tienda nada mas echar el spray…). Respecto al tema del corchete, me dice que qué raro todo! si el día anterior cerraba (cerraba haciendo un esfuerzo terrible… el día de la boda decidió no cerrar!). Que si lo estábamos poniendo bien!!! Les digo que me caso en 20 minutos, que me esta esperando el coche abajo, y me dicen que no sabían que me casaba ese día! Muy poco profesionales! La fecha de la boda es el primer dato que te piden, el dia anterior lo dijimos en varias ocasiones, me desearon suerte!… pensaban que me podía estar probando el traje por que me apeteciera... que hay muchas novias que lo hacen!

La cola… mención a parte, se salía constantemente, los enganches que pusieron eran mínimos y la cola podía medir 3 metros… en la entrada de la iglesia, se me cayó toda la cola…

Adjunto material fotográfico porque una imagen vale más que mil palabras. Ni que decir queda que no fueron capaces de ni de llamarme el dia siguiente de la boda, ni días posteriores, NADA DE NADA!!! … Con lo fácil que hubieran sido que se hubieran acercado al hotel… pero no! Cero profesionales! A Mi… me fastidiaron el día de mi boda…. A mi madre, también!

Última anécdota: Contar que el traje de mi madre que también se lo hizo con ellos, se agachó en la puerta de la iglesia y se le reventó todo el forro interior… casi mejor lo dejamos para otro capítulo. Según ellos, debió de ser porque del jueves al viernes engordó, o bien por los nervios que debió de sudar y claro! El forro se raja… tras tenerlo 3 meses en el taller y llamarles varias veces, lo han arreglado.

Por favor, no os arriesguéis… FRANC SARABIA no merece la pena que te destrocen tu ansiado día y a nosotros nos lo hicieron. Todas las fotos de la boda con mi tirante desenganchado, con la cola mal puesta, y con una bolsa en la abertura del traje que según ellos, es debido al peso de la cola… UN AUTÉNTICO DESASTRE!

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149 Respuestas

  • Espe
    Novia Máster Septiembre 2022 Huelva
    Espe ·
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    Pues no sabes lo que te admiro por ello y por esa gran reflexión y haber disfrutado ese día con toda tu gente. Con el tiempo todo quedará como una anécdota y lo importante es siempre lo felices que fuisteis ese día y todos los demás
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Mil gracias, Víctor!!! un abrazo enorme!

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  • V
    Novio VIP Septiembre 2023 Málaga
    Víctor ·
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    Bueno, ayudaremos a difundir tu experiencia, la mia desde luego ya lo sabe. Lamento la experiencia vivida. Un saludo.
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Pues fui muy feliz! conseguí poner cada cosa en su lugar, darle importancia a lo que verdaderamente lo tenia. No podía destrozarme el dia tan esperado, ni destrozárselo a quien mas quiero! Menos mal que mi cabeza, me lo permitió! Smiley smile un abrazo fuerte!

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  • Victoria 👰🏻‍♀️🤍
    Novia Máster Septiembre 2021 Madrid
    Victoria 👰🏻‍♀️🤍 ·
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    Espero que a pesar de esto tuvieras un bonito día con los tuyos😘
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Mil gracias, Victoria! lo único que pretendo es que llegue a muchas novias, que sepan lo que les puede pasar, y que conozcan el "buen hacer" de este tipo de marcas.... El disgusto que me llevé, no se lo deseo a nadie! mil gracias por ayudarme a difundirlo!!! un abrazo!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    JO, la verdad es que menuda mala suerte, eh?¿? desde luego... como para hacerme wedding planner!!! Smiley sad en fin!!! yo creo que nuestra cabeza es sabia, no puedes permitirte el lujo de destrozarte tu dia y destrozárselo a tu marido... en mi caso además estaba rodeada de mis hijos... pobres mios! A si que por el bien de todos... hice de tripas corazón! ahora bien, hoy veo las fotos, y me echo a llorar! no quiero sacar el traje de la funda... he tardado en escribir la opinión, òrque no me sentía con fuerzas! en fin!!! ojala´ninguna novia pase por esto que me tocó pasar a mi! Pero de verdad que fui super feliz, Espe! de verdad.... lo importante, es lo importante!

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  • Victoria 👰🏻‍♀️🤍
    Novia Máster Septiembre 2021 Madrid
    Victoria 👰🏻‍♀️🤍 ·
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    Madre mía cielo. Lo siento mucho mucho. Es una pena que jueguen así con el día de una novia 😔
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  • Espe
    Novia Máster Septiembre 2022 Huelva
    Espe ·
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    Ufff hija, entre los zapatos y esto, demasiado el a ver disfrutado tu boda. Yo no sé, como reaccionaría yo, pero seguro un ataque de ansiedad me da. No entiendo la poca profesionalidad de estas personas, cuando es para un día tan importante, y cuando su trabajo está más que bien pagado
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Sabes lo que pasa Conchi? que no tengo ninguna fe en las reclamaciones por esa via, la via de la oficina del consumidor... dos veces que he tenido que llevar hojas de reclamaciones a consumo, y tras hacer todos los trámites necesarios, al cabo de años, (sí años) te mandan una carta diciendo que la han archivado... Lo mejor... hacer lo posible para que acabe en la televisión, medio masivo... estoy moviéndome para ello. Tengo contactos! Mil gracias por ayudarme a difundir mi mala experiencia! un abrazo!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Gracias a vosotros por ayudarme a difundirlo! es cierto, que fué duro... pero tenia dos opciones! me echaba a llorar y me amargaba el dia... o lo disfrutaba con todos los mios a pesar de los pesares! menos mal, que escogí la segunda opción! Sin embrago mi pobre madre... no levantó cabeza en toda la boda... no pudo disfrutar nada... me dió una pena terrible!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Hola Víctor!! en cierta manera... no tienen que darte ni consejos ni recomendaciones, puesto que lo que debes hacer es ponerte tu traje y que todo quede como un guante... por eso se hacen las pruebas! conmigo... se estrellaron... con mi madre también!!!

    Sí, claro que es una marca reconocida! Grandes modistos por todos conocidos, trabajan tras es ta marca... una pena!! El disgusto, no te lo quita nadie! Gracias por ayudarme a difundir esto y que ninguna novia tenga que pasar lo que yo pasé! un abrazo!

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  • C
    Novia Experta Mayo 2022 Valencia
    Carmen ·
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    Madre mia menudo caos y sobretodo el mismo día yo no sé cómo hubiera reaccionado, ves a por todas y sacarles todo lo que puedas, siento mucho tu mala experiencia, gracias por informarnos con esa marca.
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  • C
    Novia Máster Septiembre 2015 Madrid
    Conchi ·
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    Las reclamaciones, primero en la propia tienda, pides la hoja de reclamaciones, que tienen obligación legal de tenerla y dártela y sellar la, y después la tienes que llevar a la oficina municipal de consumo para tramitarla. Además de exponer toda la queja, puedes adjuntar fotos de prueba y demás. Eso es reclamación extrajudicial, y la más sencilla.
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  • V
    Novio VIP Septiembre 2023 Málaga
    Víctor ·
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    La verdad es que es increíble... si te dieron unos consejos/recomendaciones y las atendiste bien al llevarte el traje, no debería de haber ocurrido nada de eso.
    No entiendo de marcas de vestidos de novia, entiendo que es una marca reconocida.
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  • Silvia
    Top de las Novias Mayo 2021 Huelva
    Silvia ·
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    Pufff que pena según iba leyendo todo.
    Todo mi apoyo. Pero espero que al menos ese dia disfrutarás aunque no fuera el vestido ideal, y en ocasiones se te olvidara ese mal trago.
    Un abrazo!!
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Smiley shame Smiley heart Smiley catface Gracias a ti!!!

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  • Alba
    Novia VIP Agosto 2022 Tarragona
    Alba ·
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    Me alegro preciosa, como ha de ser!Smiley heart

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    El problema es que consumo.... no hace nada de nada!!! la propia tienda si no lo hizo en su dia, cómo lo va hacer ahora? al final.... saben que poca cosa podemos hacerles, salvo este boca a boca amplificado! La verdad es que entra una rabia incontrolable!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    No es fácil... en las Redes sociales por ejemplo IG, no veras comentarios negativos porque son las propias firmas las que hacen el filtro de las opiniones.... Creo que el mayor foro de búsqueda de información para bodas es este... he dejado la opinión en Google también... en Twitter... en fin! no sé como moverlo para amplificar la información ..... Gracias por ayudarme a difundirlo! un abrazo!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Mil gracias, Alba! pues sabes una cosa?¿? era tal mi felicidad,que creo que pude eclipsar todos los desperfectos del traje.... Ya te digo que no he querido ni llevarlo la tinte... porque no quiero sacarlo de la funda! me entra una angustia.... en fin, gracias mil por ayudarme a hacerlo extensible y así evitar que le pase a mas novias... realmente, fue duro encajarlo! pero no imposible!!! Smiley smile un abrazo! y ya sabes... FRANC SARABIA, NO!

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  • Johana
    Súper Novia Septiembre 2022 Santa Cruz de Tenerife
    Johana ·
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    Debe de haber algún modo de demandar a esta tienda por lo que te hicieron no te quedes con eso hay quién protege a los compradores y ésto no fué justo haz valer tus derechos !
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Hola Johana! esa es la palabra... impotencia! impotencia porque se supone que Franc Sarabia es una marca de calidad, de telas cojonudas y modelos especiales. Per como ves, hasta en sitios con un supuesto nombre, no solo meten la pata si no que no tiene ni idea de tratar al cliente... Qué esperaría un cliente al que le han dejado su traje de novia así?¿? en fin! muchas suerte!!! disfruta de todo!!! un abrazo! Gracias por ayudarme a hacer extensible la fatal experiencia! ya sabes, FRANC SARABIA.... NO! Smiley smile

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  • Johana
    Súper Novia Septiembre 2022 Santa Cruz de Tenerife
    Johana ·
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    Yo personalmente escribiría a mis amigos para que le sabotearan las cuentas en instagram y llenarán de opiniones negativas todas sus redes para que otras chicas no compren allí y también los demandaría por incumplirte y jugar con tu día .
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  • Alba
    Novia VIP Agosto 2022 Tarragona
    Alba ·
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    Ostraa!!! que fuertee... Menudo desastre...Eso si, segro que estuviste guapisima!!Smiley heart

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  • Johana
    Súper Novia Septiembre 2022 Santa Cruz de Tenerife
    Johana ·
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    Leer esto me dió mucha impotencia, que irá que te hagan pasar por algo así ...
    Yo solo espero que no me toque algo así
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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Así es Ylp! como bien dices, con todo lo que hay detrás de un traje de novia, verdad? tiempo, dinero, vueltas, sueños..... es una pena que te destrocen un dia así... es un día que se supone no vas a volver a vivir! lo peor? no haber recibido nada por parte de la empresa... cuando digo nada, me refiero a ni un mísero "detalle"! NADA!!! te hace sentir tan mal.... sabiendo tras una llamada de teléfono todo lo que sabían... Ojo! que luego me dijeron que el encargado de tienda no se había enterado hasta las 21 de la noche... sin comentarios! un desastre Ylp, que ha dejado marcado para siempre nuestro dia! A si que ya sabes.... NADA DE FRANC SARABIA un abrazo!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Gracias a vosotros, Celia, por hacerlo extensible con vuestros comentarios! Pero tu crees que me vana compensar de alguna manera si no lo han hecho ya?¿? por desgracia... saben que nos tienes bien cogidas! Por supuesto que sabían que me casaba al día siguiente! claro!!! la verdad es que creo que si realmente quieren hacerlo tan mal como lo hicieron, les habría costado! se han estrellado! pero claro, no es que se estrellen en una camisa de 30 euros, se estrellan con un traje que ademas de un pastizal, lleva implícito unos sueños... y jugar con eso.... es terrible! a si que, ya sabes!!! NADA DE FRANC SARABIA, QUE te destrozan tus sueños!!! Smiley sad

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  • Ylp
    Novia Adicta Mayo 2022 Madrid
    Ylp ·
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    Dios mío me quedo sin palabras , después de tanto tiempo invertido , cambio de fechas , mil sentimientos encontrados , todo lo vivido con la incertidumbre por la pandemia ,el dinero invertido ,etc , que te suceda algo así , no hay derecho .
    Siento muchísimo lo que te ha ocurrido . Espero que hayas tenido por otro lado momentos bonitos y especiales ese día tan importante para ti que compense tan mala situación .

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  • Celia
    Novia VIP Septiembre 2022 Madrid
    Celia ·
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    Muchas gracias por compartir tu experiencia, así lo podrán tener en cuenta las que investiguen por aquí... sé que el dinero será lo de menos en este caso, pero una vez pasado el mal rato yo intentaría qur me lo compensaran, pondría quejas y lo que hiciera falta No! No me puedo creer que no supieran que te casabas al día siguiente, vaya profesionales... me alegro de que pudieras disfrutar el día!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Mil gracias Cristina! a pesar de todo, hay que saber discernir lo que realmente es IMPORTANTE! si teniendo los problemas que tuve conseguí ser feliz... no se qué hubiera pasado sin tantos problemas! Smiley smile Nadie merece pasar un día como el de tu boda, que organizas todo con tanto cariño, tiempo y mimo, pasar por lo que me tocó pasar a mi. Sin lugar a dudas... lo único que puedo hacer es hacerlo extensible para que nadie mas pase por lo mismo! ya sabes!!! NI FRANC SARABIA, NI ZAPATOS SALO! Smiley smile UN ABRAZO!

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  • Irene
    Novia Habitual Junio 2021 Madrid
    Irene ·
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    Que va Noelia! yo hasta hoy, no he sido capaz de ponerme a escribir la historia... al fina y al cabo es revivirla de nuevo! Gracias mil por tu ayuda! un abrazo!!! Smiley smile

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