Problema con el autobús

Que empresa es? Yo también soy de Valencia, para tenerlo en cuenta a la hora de reservar....

Gracias!

Gracias por vuestras respuestas y apoyo!
Ya lo hemos solucionado!
Aún así, sigo pensando que la atención al cliente es bastante mala y cuando pase todo lo comentaré por aquí para que no os pase a vosotras.Gracias!! Esperemos que salga todo bien

Ir a la oficina directamente y ver qué pasa, no es normal que no contesten al menos que estén de vacaciones o algo pero vamos no creo!

Yo intentaría que me devuelvan el dinero alegando la desconfianza de desaparecer así antes de la boda. No sabes los problemas que puede darte ese día. Seguro que hay mas problemas. De todos modos planteate este gasto porque igual no está tan lejos el sitio y la gente puede coger taxi

Que empresas era? Para que llamabais? Tenéis contrato firmado?

Lo suyo sería que contactasen ya con vosotros....
Nosotros fijamos todos los puntos y las horas dos semanas antes de la boda.
A veces es cierto que algunas empresas tardan más que otras porque no tienen el mismo personal que otras más grandes, y se les llena el correo o los mensajes....Esperemos que podáis solucionarlo; sino, lo que te han comentado las chicas.Ya nos cuentas qué tal acaba esto... suerte😉

Ver mensaje citado Eso haremos! Gracias

Ver mensaje citado Mucha suerte! Ya nos contarás cómo se soluciona

Ver mensaje citado Es que es una p******, porque si no hablas con ellos, qué haces? Contratas otro servicio? Y si luego se presentan los dos ese día??? Uffff, no quiero imaginármelo, a mí también me pone muy nerviosa eso!


Ánimo y mucha fuerza!Te envío buena vibra para que se solucione… y que sea pronto!!!
😘😘

Ver mensaje citado Si, hemos llamado y mandado correos. Al principio era más fluido pero ahora les cuesta. Vamos a pensar bien y suponer que están hasta arriba pero desde luego la atención al cliente fatal.

Ver mensaje citado Si, tenemos contrato. Esperaremos y sino acudiremos a la oficina. Gracias

Ver mensaje citado Si, contrato de reserva tenemos. A ver si se soluciona sin tener que llegar a nada peor. Gracias

Ver mensaje citado Gracias por toda la info útil que me das!
Si es que ves que se acerca el día y una cosa tan fundamental como esto está colgado con pinzas pero bueno.
Vamos a pensar bien y a hablar con ellos aunque sea personándonos allí y que todo salga bien.Desde luego contrato tenemos pero no nos gustaría quedarnos sin el servicio.Gracias

Lo siento mucho, guapa! Siempre hay personas poco formales y es una lástima topar con ellas, sin embargo, estoy convendría que se solucionará.


Se me ocurren varias opciones, la mejor, personarte en su oficina, taquilla o cocheras y pedir explicaciones. Si la fecha se va acercando y sigue sin haber comunicación y, además no podéis contactar personalmente, solo os queda recurrir a la oficina del consumidor (si tenéis contrato, notas, mensajes, emails…) . También, como última opción, y si disponéis de lo anterior, incumplimiento de contrato y por ley…
Estáis a menos de un mes y es normal que estés súper nerviosa. De verdad que qué poca empatía!! (Ven que les escribís y nada…).
Finalmente, por ser bienpensada, es posible que hayan tenido algún problema y por eso no respondan? Conoces a alguien que haya disfrutado de sus servicios? Alguien que conozca o tenga contacto con algún chófer? Quizás por ahí sea algo más fácil…
Suerte!

Si podéis acercaros directamente a donde tengan la oficina y hablar con ellos

Ir a la oficina directamente a ver qué pasa

Vaya, tenéis un contrato ?!

No puedes acercarte a la empresa igual tienen alguna oficina atención al cliente .
Y ya siendo mal pensada habeis pensao en llamar desde otro tfno ???

Vaya lo siento que faena. ¿Tenéis contrato? Porque si lo tenéis pueden buscarse un problema si no cumplen con lo contratado