Problemas con el catering Event 7

Buenas tardes Comunidad! Voy a intentar explicar una situación q me tiene hoy subiéndome por las paredes. Nos casamos el 5 de octubre y teníamos reservado nuestro catering (Event 7) desde septiembre del año pasado. Hace dos semanas, desd dos fuentes distintas (nuestras wedding y la administradora de la finca donde celebramos) contactan para notificarnos que el propietario de la empresa ha fallecido y que se han informado y saben que el cocinero que trabajaba con él celebrará la boda prevista para el 3 de agosto pero no del resto, que nos irán llamando para devolvernos la fianza (500€). Con esta información, la semana pasada contactamos con otro catering, con el miedo en el cuerpo de no conseguir uno que tuviera la fecha disponible, y dimos la reserva. En este tiempo, hemos intentado respetar el duelo de la familia pero también contactar con el catering previo, sin éxito. Hoy, dos semanas después, nos contacta el hijo de la empresa previa (no lo conocemos, las reuniones siempre fueron con su padre y no dio nunca a entender q su hijo estuviera en el negocio), diciéndonos q han decidido seguir con la empresa, motivo x el cual, se sobreentiende q la anulación es x nuestra parte y no nos va a devolver la fianza. Refiere que ha tardado dos semanas porque no tenía forma de acceder a los contactos (o sea, no estaba al tanto de las gestiones de su padre) y que nosotros debíamos haber esperado a q ellos nos contactaran… Entendemos la tragedia familiar q han vivido pero no entendemos q se nieguen a devolver la fianza a todas las parejas q como yo, hemos tenido q buscarnos otro catering. Aviso por las parejas que como yo están en esta tesitura… decepcionadísima con la gestión q están haciend…