sos copas rotas

Yo he estado trabajando en una empresa y hemos hecho muchos envíos con Amazon y por vía libre.y a mucha gente le llegaban sacos rotos ( tierra para plantas) y aunque nosotros lo entregaremos impecables y en mil sacos.para que no se rompieron si llegaban así nosotros teníamos que reponerlo.se pedía foto del producto roto al cliente,se reclamaba al seguro de mensajería y se reponía...
Ella tiene que tener un acuerdo con la empresa de mensajería y si dice que ella no tiene nada que ver porque lo mando bien,menos tienes que ver tu que lo has recibido así...
No te conformes,porque ella perfectamente puede reclamar con la mensajería

Lo que veo es a la vendedora con pocas ganas de ayudar, se supone que es ella la que tiene que hablar con la empresa transportista ya que es a ella a quién han dejado mal por romper su mercancía. Se supone que debería tener algún acuerdo o seguro con la empresa que tiene contratada. Si ella no va a hacer nada entonces habla tú con la empresa de reparto y a malas ve a atención al consumidor. Siento lo que te ha pasado, espero que puedas recuperar aunque sea una parte 😥

Ver mensaje citado A la empresa de transporte entiendo que le tiene que reclamar la empresa que ha contratado sus servicios. A mi me pasó algo parecido hace unos meses y a quien reclame fue al vendedor y no al mensajero

Que empresa es??? Yo insistiría!! Tienen que hacerse cargo.

Yo le reclamaría a la empresa de transporte porque sé de casos que son un poco desastres y luego pasa esto. Mi vecino compró una vitro cerámica y cuando se la trajo el repartidor, no estaba en casa, y va y le dice el repartidor que si le tira el paquete por la valla de la casa.... cuando ponía bien bonito y enorme FRÁGIL. Así que prueba a ver qué te dicen los de transporte 🤷🏻‍♀️

Yo iría a consumidores a poner una reclamación, alguien se tiene que hacer cargo. No va a ser culpa tuya que tú sí que no tienes la culpa

Ver mensaje citado Hay algún apartado donde pusiera eso cuando te compraste las copas? Porque son condiciones que debería avisar antes de realizar el pago y así tú arriesgarte o no…

Ver mensaje citado Pon una reclamación en consumidores. Si tienes certificado digital lo puedes hacer desde casa y suele gestionarse como en un mes o algo asi

Sí que es su responsabilidad, porque el servicio de reparto lo eligen ellos y lo pagan ellos

Ver mensaje citado Pues no entiendo nada…. Me refiero, si ella no se hace cargo y la empresa tampoco, porque vas a tener que quedarte con una copa rota que tú sí que no tienes culpa! Yo intentaría ir a la empresa de reparto y me quejaría de tal manera que te hicieran caso.

Ver mensaje citado Dice la artesana que sobre el cristal no se hacen cargo

Tendrá que hacerse cargo la empresa de reparto no?

Ver mensaje citado Pues eso digo yo !! Y ella me dice que ella tampoco , alucina !!

Con quien fue el envío? A mí me pasó similar y el transportista solo le daba el 6% del valor

Pues empieza a poner comentarios negativos por todas partes con nombre, al menos que se lleve la publicidad.
A mí me llegó la cúpula de mi ramo rota, y eso que la chica es artesana, me la ha enviado de nuevo sin coste. Es que tú no tienes la culpa de que llegue roto.

Ver mensaje citado Es que siendo online no sé qué hoja de reclamaciones pedir

Ver mensaje citado Yo pediría hoja de reclamaciones o algo así, es que no es normal que se laven así las manos

Ver mensaje citado Debería reclamar ella a paquetería y me dice que no se hacen cargo, que lleva 10 años en esto y ya le paso una vez y no se hacen cargo

Y no puedes reclamar a la compañía de transporte? Es que vamos tú sí que no tienes la culpa y no tienes porque pagar por algo roto.
A mi me llegó un bote de cristal roto de SHEIN y me devolvieron el dinero, alguien se tiene que hacer cargo de eso