Hola a todos,
Vengo a dejar mi experiencia con el Telar de Miguel Martí, por si acaso en un futuro, alguna novia busca reseñas de cara a contratarlo.
El Telar es tan bueno como parece, el trato genial, la comida espectacular, pero eso ya te lo venden ellos, no te cuento nada nuevo. Todo, mientras no haya errores por su parte.
Que puede que no los tengan, y ojalá que no, y será magnífico. Si en mi boda no los hubiese habido, yo estaría hablando maravillas de ellos. Pero hubo uno, una tontería realmente. Y es su forma de gestionar esas cosas de lo que quiero avisarte de cara a contratar con ellos, porque conmigo, se han retratado.
Cuando ya has pagado, ya no eres novia, ya les das igual. De su error, me tuve que enterar por terceros. Si yo no les escribo, ni siquiera me piden perdón. Cuando les pides explicaciones o un mínimo detalle para compensarte (que te has gastado con ellos 30.000€, que se dice pronto), pues esperas que al menos sigan manteniendo el trato exquisito y calidad después de la boda. Porque estás pagando eso, calidad, y se supone que postventa también hay que tenerla. Pero ya has pagado, ya no les importa su error ni tu queja. Nos han estado diciendo dos meses que iban a valorar nuestro caso y nos llamaban. No he recibido ni una sola llamada suya, ni un email, he tenido que estar dos meses encima suyo preguntando que cómo iba mi petición al reembolso del servicio no prestado. Nos han propuesto una solución que sabían que no iban a tener que llevar a cabo, y después, nos han estado toreando durante semanas, viendo a ver si nos cansábamos y dejábamos el tema. Sobre todo, qué mínimo que si no te quieres hacer responsable, por lo menos dilo claro y no marees. Sobre todo cuando hemos ido de buenas maneras todo el proceso. Y cuando se han dignado a devolvernos 100€ (que no es ni la sexta parte de lo que pagamos, pero bueno, eso ya lo dejo aparte), ni siquiera tienen a bien mandarnos un mensaje informándonos. Porque sinceramente, a estas alturas, me importaba más el gesto, el trato, el sentirme igual de cuidada que cuando era novia y aún no había pagado, que los 100€.
Por eso, si estás valorando contratarles, tu boda será fantástica, la mía lo fue. Pero por lo menos, que sepas que si pasa algo, o lo dejas correr, o ya no serán tan majos como lo son ahora. Que merezca la pena correr el riesgo, es solo cosa tuya. Yo, con todas las buenas fincas que hay, no repetiría.
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