Ayuda urgente!!!

Ver mensaje citado Nada mujer 😅

Ver mensaje citado Siii! Vi tu mensaje justo al enviar yo el mío 😅 pues si, a ver si lo pueden solucionar, ya son muchos nervios con todo como para encima que se añadan más 😥

Ver mensaje citado Escribimos lo mismo a la vez sobre la opción de "tunearlo" 😉... a ver si hay suerte y lo pueden solucionar!

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Ahh vale, perdón, fui yo que entendí mal entoncess

Hola Allfonso. Entiendo que os moleste mucho. Pero la cuestión es ¿tu chica se emocionó? Al fin y al cabo los vestidos varían poco de una a otra temporada.

Otra cosa que podéis hacer, después de leer todos los comentarios y que a ninguna se nos ha ocurrido antes... es que en caso de que no os devuelvan el dinero (cosa muy dificil) o que no nos lo quieran cambiar por otro... para que no parezca que vaya de prestada, cuando se hagan las modificaciones del vestido, se puede tunear de tal forma que parezca uno distinto perooo conservando la esencia.
Sinceramente con el mal trago que estáis pasando, lo mejor sería que mañana hablaseis no solo con la dependienta sino que también con la responsable del centro y decirle que os lo vendieron como algo exclusivo de 2020, y os habéis llevado la sorpresa de verlo en fotos del año pasado. A ver si tenéis suerte mañana cuando vayáis 🤞🏻

Suerte mañana, a ver si podéis aclararlo!
No sé en qué punto está la elaboración del vestido. Yo en Rosa Clará he reservado uno de colección 2020. Como me caso en 2021 en mi contrato pone que hasta 30 de septiembre de 2020 puedo cambiar por otro modelo sin problema (por si me gusta más uno de la colección 2021 cuando salga en verano 2020). Ya después como me toman medidas y empiezan a confeccionarlo no podría cambiarlo por otro
No sé si podéis plantear como opción modificar alguna cosa para que parezca diferente: mangas, cola, ponerle algo de color... no sé cómo es, alguna cosa que lo distinga del de su prima y lo haga más personalizado. En eso igual no os ponen tantas pegas explicando la situación Y sobre el precio no sé si hay opciones, si sigue en catálogo actual supongo que no lo bajarán, solo cuando ya venden los de stocks de temporadas previasSuerte y mucho ánimo a tu novia!

Ver mensaje citado No, la temporada 2020 salió completa a finales de 2019. La que empieza a salir en mayo es la de 2021 y así.

Aquí el inconveniente que veo es que por mucho que entiendo el "conflicto" de la situación. Creo que os encontraréis con dos frentes si ya han habido retoques o pedido expresamente para ella. El primero: que el vestido sea repetido por un familiar en anterior boda (eso no es un problema generado por pronovias) . El segundo: hay que medir bien que se os dijo EXACTAMENTE. Es decir, si la vendedora dijo que es de temporada del 2020 o si dijo que el vestido es en exclusiva de creación nueva del 2020. La cosa cambia. La interpretación de las palabras puede generar confusión a veces al cliente. Igualmente, deberían estar preparados ante casos así como el vuestro o similares y tener un servicio experto para llegar a un entendimiento sin generar malestar al cliente ni generar mala imagen a la empresa. Pero tbien os digo, una empresa como Pronovias están bien sujetas a las leyes y tienen sus propios abogados. Y dudo que hagan algo que sea ilegal (independiente de la parte moral e impatia hacia el cliente). Saben lo que hacen. Si por un momento de lapsus la vendedora dijo en exclusiva y nuevo 2020, como mucho será pediros disculpas y un rapapolvo de la persona que esté por encima de ella. Pero si decís que a parte no quiere ella llevar el mismo que su familiar, pueden interpretarlo como que el motivo es ese y ya entonces pueden ver más que el enfado viene por el gusto de llevar uno diferente (cambio de opinión) que no por "engañar y justificar ese dinero". Ninguna de las dos opciones es una razón de peso legal (sí moral) para ni devolveros el dinero o cambiarlo si ya está pedido para la novia. Espero de verdad que os sorprendan y se amolden a lo que queráis pedir (sea un cambio, una rebaja o devolución). Suerte!!!🤞🤞🤞🤞🤞🤞🤞

Ver mensaje citado Perdonad si quizás me expreso de una manera agresiva pero la estoy viendo llorar y se me parte el alma. Solo quiero leer vuestras opiniones. Disculpad mi tono en las respuestas que os doy

Hay vestidos que se venden varias temporadas si tienen éxito, al mismo precio... otra cosa es un vestido descatalogado que si te lo venden más barato.

Ver mensaje citado Claro que al mismo precio, el proceso de fabricación es el mismo. Solo rebajan los vestidos que tienen para pruebas, porque se los ha puesto muchas chicas y no son nuevos

Ver mensaje citado Yo amenazaría elegantemente con publicarlo en internet. La razón la tenéis, lo malo que no tenéis que os han dicho eso por escrito.
Dile a tu novia, que tiene mucha suerte que tenga un novio tan preocupado por ella 🙂

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En este caso si te doy la razón, ella tiene todo el derecho a explicar esto tal como lo has hecho tú y exigir que le cambien el modelo sin penalización alguna

Mia vestido lo sacaron para la colección 2019, pero he visto que este año se va a seguir vendiendo al mismo precio. Y es que resulta que ha tenido mucho éxito y se ha vendido un montón. Es más, me consta que otro que también me gustaba ha pasado lo mismo. No pasa nada. Lo único es que quizás tenían que haberle dicho que aunque era de un año, debido a su aceptación lo iban a seguir vendiéndolo este año.

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Ya claro claro... hombre, hasta que salga la nueva temporada, que leí por ahí que sale en mayo, sigue siendo de temporada 19/20 (No es que quiera sonar antipática ni borde, pero las tiendas se acogen a mantenerlo hasta el último día para aprovecharse, como si los trajes valieran dos duros...)

Y por eso digo, si de repente yo viera que mi traje es el que ha usado alguien cercano a mi, yo lo cambiaría..

Ver mensaje citado Me parece muy bien que lo sigan vendiendo pero con la verdad por delante y no diciéndole que era exclusivo 2020

Ver mensaje citado La cuestión no es de que temporada sea, lo realmente importante es que se lo vendieron como nueva colección a precio de nueva colección y no como vestido de temporada 2019/2020 ya aparte el inconveniente del vestido que llevo su prima que va a parecer que se lo ha prestado para que se case

En varias marcas he visto yo eso...es como que ese vestido ha tenido buenas ventas y entonces para la siguiente temporada siguen haciéndolo

Es completamente normal Alfonso. Hay vestidos q repiten varias temporadas y ese precio no lo bajan. Te lo digo xq me pasó con uno q vi y al preguntar porque era de temporada pasada y pensé q entraría en mi presupuesto me asombré y me dijeron eso, q son vestidos q en varios años se repiten y cuentan como nueva temporada siempre.

Antes de opinar quise leer los comentarios...

Que te puedo decir?? si el traje lo siguen usando este año no pueden bajarle el precio ya que sigue de temporada..

Es verdad que si es el que más la gustó yo me lo quedaría si fuera ella... pero claro, si un familiar llevó el mismo traje y tenéis invitados similares.. ufff, yo intentaría buscar otro a ver si lo consiguiera.
Creo que si no has modificado aún nada del traje puedes cambiarlo por otro..

Yo en mi caso me enamore de un traje que estaba super pasado de temporada (de 2015 o 216), y sinceramente como ese me gustó mucho al final ni quise mirar los de nueva temporada

Ver mensaje citado Si, lo sacan cm nueva colección otra vez, lo hace Pronovias y otras marcas. A veces suelen cambiar algo y otras veces no...
Poco podéis hacer, aunque diga q lo llevó un familiar (a una amiga le pasó con un mes de diferencia entre las bodas y no se lo cambiaron)
Podéis intentarlo, por eso que no quede, pero poco suelen hacer.

Ver mensaje citado Ya, pero se siente engañada porque le dijeron que era nueva colección 2020 y hoy se lo ve en las fotos del álbum de su prima que se caso en agosto

Es normal, hay veces que repiten algún modelo de una colección a otra. Yo no creo que lo pueda cambiar, todo es preguntar y lo que ponga en el contrato. Personalmente a mí me da igual de qué año sea el modelo si es el que realmente me gusta.

Ver mensaje citado ¿Pero al mismo precio que cuando salió al principio?

Que pecha de problemas desde que dijimos que nos casábamos......

Si, eso pasa, mi vestido es de 2019 y también lo han sacado para 2020.
Cuando un vestido se vende mucho lo vuelven a sacar...🤦

Ver mensaje citado La idea es conocer todas vuestras opiniones para saber cómo tiene que actuar mañana

Ver mensaje citado Si si por supuesto! Ante todo la verdad por delante...

Ver mensaje citado Uf..... puedes decirles que si no vas a poner tu caso en internet, para que la gente sepa lo que hay...

No entiendo como una firma tan importante como pronovias puede hacer estas cosas

Ver mensaje citado El vestido le quedaba perfecto y estaba impoluto. Solo le tenían que coger los tirantes. Aún así como era nueva colección....para no llevar un vestido de prueba, le pedían uno nuevo por ser de nueva colección 2020