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Laura
Novia Principiante Mayo 2012 Málaga

El fracaso de un vestido

Laura, el 2 de Mayo de 2012 a las 21:34

Publicado en el Grupo Moda Nupcial 171

Bueno, contemos mi experiencia en la famosa tienda de PRONOVIAS del Corte Inglés. Fui en Junio de 2011 a comprarme un vestido para mi boda en Mayo de 2012. Un vestido precioso y carísimo que llegaba en Enero de 2012. Cuando fuí, mi vestido venía PEQUEÑÍSIMO, después de haberme tomado mis medidas y...

Bueno, contemos mi experiencia en la famosa tienda de PRONOVIAS del Corte Inglés.
Fui en Junio de 2011 a comprarme un vestido para mi boda en Mayo de 2012. Un vestido precioso y carísimo que llegaba en Enero de 2012. Cuando fuí, mi vestido venía PEQUEÑÍSIMO, después de haberme tomado mis medidas y todo para hacer el vestido "SUPUESTAMENTE" para mi.
Dado que el vestido no tenía arreglo, me dijeron que me mandaban a hacer otro que vendría el 2 de mayo... 2 de mayo??? si, esa fecha exacta, y yo sigo casándome el 19 de mayo. Total, que como tienen que pedir un vestido nuevo con otro tallaje, pues 300EUR más que pago yo por un error que cometen ellas. Claro, dado la fecha en la que estabamos, no podía darme el lujo de ir a otro sitio y quedarme sin vestido. Siguiente fecha, 30 de abril, voy a probarme mi vestido y a que me tomen los arreglos necesariosy cual es mi sorpresa de que el vestido me queda ENORME y tienen que meterle por todos lados y aun asi, seguimos teniendo el mismo problema y hay que agregarle tela al vestido por un sitio y sacarle de otro (cosa que tampoco entiendo porque volvieron a tomarme medidas). Hoy, 2 de mayo, voy a hacer otro pago del vestido, y se equivocan de pedido, y me pasan el dinero por el pedido antiguo, en vez del por el nuevo, y otro lio más. Después de estar alli un rato esperando, viene un responsable del corte ingles y me dice que si ya se pasó un pedido por un precio, ahora no pueden cambiarlo a un precio más alto... y que él se acaba de enterar de todo este lio... pues señor, ha tenido tiempo usted de enterarse y de aclarar esto. Así que estamos a 2 de mayo, no tengo mi vestido listo aun, y cada vez que voy es para llevarme una irritación. Ya os contaré como termina, pero amigas futuras casaderas, damas de honor, chicas que tengan que comprarse algo elegante... fiense de lo que os digo y ¡¡¡¡NO VAYAIS A PRONOVIAS!!!!!

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Segundo round. Fui el jueves pasado a probarme el vestido con seis centimetros de alto al pecho que le habian metido.. y el resultado... HORRIBLE!! Un pecho esta bien cortado y el otro no, no hace la figura del arco del pecho, shace el corte directamente con la tela de más que le han metido. Además, desgracia todo el pecho que es lo primero que se va a ver. Total, que vuelvo hoy 7 de mayo a que me lo miraran de nuevo porque en teoria lo iban a arreglar... PEOR!!!! Ahora se ve aun mas el corte de la tela superpuesta y está feísimo. Me dicen que un pecho es distinto a otro que para arriba que para abajo, si... señoras, soy consciente de que no todas las mujeres son perfectas, yo ni mucho menos, pero por eso tengo una "profesional" modista pagandole 3000 euros por un vestido, para que me lo haga a MI. Total, que al final le han puesto un tul por encima, para disimularlo y unas tirantas para que no se quede bofo, porque nadie tiene narices de dejarme el palabra de honor en condiciones. Una pecha de llorar otra vez y mi boda en 11 días. Si señoras si, vayan a pronovias a comprar cualquier vestido, pero espero que por nada en el mundo, les pase lo mismo que a mi. El viernes vuelvo... a ver que me encuentro.


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Tercer round. Voy esta tarde a probarme otra vez eso que dicen que es mi vestido de novia. Pero esta vez he contratado a una modista para que venga conmigo y le haga una revisión al vestido como Dios manda. Esta noche os cuento algo.

Besos a todas y muchas gracias por vuestro apoyo.

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Continuación del tercer round. Voy con mi modista a la tienda y me pruebo el vestido, y tachán tachán... LAS TIRANTAS ESTÁN ASIMÉTRICAS Y TIENEN ANCHURAS DISTINTAS!!!... jajaja (habrá que reirse). Mi modista dice que eso está mal cortado y que por eso no son capaces de cerrarme el escote. Mi madre nerviosa empieza a discutir con la modista, y le dicen (la modista y la dependienta) que ellas llevan alli un MES y que se están comiendo un marrón que no les toca... Total, que me quito el vestido, y me voy directa a poner dos hojas de reclamaciones, una para pronovias, otra para el corte ingles, y alli todos me piden disculpas educadamente pero nadie me arregla nada. Así que hoy sábado, me llama el del corte inglés y me dice que de pagar más nada de nada, y que ha llamado a Pronovias Barcelona a ver que le dicen. Y esta tarde me llama la de Barcelona diciendome que las niñas a la calle, que de cobrarme más por el vestido tampoco, que el lunes viene la responsable de Sevilla con una modista de Sevilla a arreglarme el vestido, y que pronovias tendrá una deferencia conmigo después de todo. Deferencia... ya... me van a regalar el traje?? o lo que yo quisiera... van a echar para atrás en el tiempo y me van a quitar la desilusión y la pena??? pues no... así que... el lunes un nuevo capítulo de LAURA Y SU VESTIDO, el drama. Ya os seguiré contando.

Besos a todas y gracias.

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Cuarto y por fin, último round.

Hoy a las 12:00 de la mañana voy al corte inglés y viene la modista de Sevilla con la responsable de sevilla. Esto aqui y esto alli y vente a las 20:30h... HOY. Con mas incredulidad que otra cosa, vuelvo a las 20:30 y a las 21:00h llega la responsable de Barcelona. Me pruebo mi vestido y MILAGRO!!! PERFECTO!!!! No daba credito, casi lloro de alegría. Mi padre tampoco daba crédito, y eso que había ido con la escopeta cargada de primera hora. Así que nada, muy bien (por fin), ya me he llevado mi vestido a casa, sin arreglos chapuceros, sin tirantas, bien ajustado a mi pecho, en general, perfecto. Y ya está, no me han cobrado más por el traje. Ni los 100 euros que faltan del vestido, ni los 285EUR de la talla de más, ni los 450EUR del velo, ni los 90EUR del cancan ni lo que les haya costado el sujetador, solo los 1800EUR que ya habia pagado. Asi que POR FIN, tengo mi vestido, MUCHAS GRACIAS A TODAS, por vuestros ánimos y vuestro apoyo. Esto ha sido menos difícil gracias a vosotras.

MUCHOS BESOS!!!

171 Respuestas

  • Maria Jesús
    Novia Habitual Octubre 2012 Valencia
    Maria Jesús ·
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    Buenas! He leído tu comentario y te comprendo, aunque eso no significa que comparta tu opinión.

    Efectivamente ECI alquila un espacio a determinadas firmas, independientemente de los acuerdos que luego tengan en cuanto al pago (y formación) de los empleados. Recalco lo de la "formación del personal" porque esta firma de reconocido caché está totalmente involucrada en la atención al cliente que ofrezcan todas las firmas que en ECI se exponen a la venta al público. Recordad que a ECI NO LE INTERESA que ninguna firma le eche por tierra toda la imagen que llevan ganada hasta la fecha, por eso mismo hacen un "seguimiento" de cerca al personal que allí trabaja. Hablo con conocimiento de causa, mi hermana está trabajando para el Corte Inglés; concretamente en Champion (además, contratada por la firma Champion, la formación a cargo de Champion y el salario a cargo de Champion) y aun así no se quita de encima al soplanucas del jefe de planta de ECI por ese motivo de control. Bueno a lo que voy!! A mi prima CASI se le cae el pelo por no querer hacer una devolución de una prenda que trajo una clienta... DE LA TEMPORADA ANTERIOR!!!!!!! Imaginad que viene una chica, que compró tal suéter según ella hacía 14 días, y ver en Champion que está hasta descatalogado!! Montó un pollo, se presentó allí casi hasta "La Koplowitz" y se le tuvo que hacer devolución del importe del producto. ¿Por qué? Porque el cliente SIEMPRE TIENE LA RAZóN!! Luego ya se "apañaría" mi hermana con la jefa de su firma (cosa que también trajo cola). Por eso mismo te digo que EL CORTE INGLÉS SÍ ES RESPONSABLE. Se denomina RESPONSABLE SOLIDARIO!! Así que si a mi hermana le montaron la de Cristo por una roñosa sudadera pasada de moda, no te cuento la que lío por MI TRAJE DE NOVIA!! Y encima que tenga que pagar 300€ por una CAGADA DE UNA INCOMPETENTE?? Mamma Mía Laura!!!! Qué arte y qué paciencia la tuya! Aunque claro, también puedo comprender que si aún no te han entregado el vestido, te mantengan CAUTA para que no la caguen más.

    Solicita una hoja de reclamaciones en la firma PRONOVIAs, y te la llevas a casa tranquilamente donde puedas detallar TODO lo que te han hecho pasar esas pocas profesionales, adjunta todos los documentos que poseas (cuando diste la señal para encargarte el vestido pequeño, etc..) o te tomasen medidas, los 300e que desembolsaste y la de viajes que te has costeado gracias a ellos. Si no te dejan llevártelas, cosa q no me extrañaría, te elaboras tú un borrador y que luego te cuñen allí la copia tuya en concepto de "entrada de documentos" Vamos, que quede claro que saben que no andas contenta. Luego al departamento de Atención al cliente y lo mismo (con el cuño) y por último, a la Organización del Consumidor.

    Espero que con esto, capten tu atención y puedan ofrecerte "solucionar" el problema, aunque el disgusto no te lo quite nadie... y si no te lo solucionan así, estás en pleno derecho a interponer una demanda por haber pagado un servicio que no ha sido el pactado verbalmente.

    Estás en pleno derecho de pedir indemnización, etc... pero si quieres un consejo no lo hagas de momento. Que vean tu buena fé, que has pagado los otros 300€ que te pidieron, que no les has montado ningún escándalo... en el caso de llegar a los Tribunales lo tendrías ganado seguro!! Espero que ECI espabile y no haga falta llegar a los Tribunales.

    Un besazo y mucho ánimo!! Y perdonadme por el tostón! xD

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  • Beatriz
    Novia VIP Septiembre 2012 Almería
    Beatriz ·
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    Jolin, suerte guapa¡¡¡

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  • Maribel
    Súper Novia Septiembre 2012 Alicante
    Maribel ·
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    La verdad es que dan ganas de mandarlas a tomar por saco e irte a otro lado, pero claro, después de haberte gastado el dinero y estar tan cerca, no puedes hacerlo, pro vamos que es para que les metas una reclamación el día que recojas el vestido y por lo menos reclamar el dinero extra que te han echo pagar por su imcompetencia.....La verdad yo tampoco tuve una buena impresión de Pronovias, porque no me trataron muy bien por no usar una talla 34... la chica que me probaba los vestidos me decía: hombre, es que te está pequeño, normal que te apriete, es que no es tu talla...la verdad es que tienes bastntes caaderas, te queda ajustado....Vamos, pura delicadeza. Sin embargo, luego no hacía más que probarme vestidos obsesionada con que me comprara uno, sea el que fuera, pero me traía mas y mas vestidos...

    Pero bueno Laura, que verás como se te va a solucionar todo y vas a tener tu vestido preparado para tú gran día y vas a disfrutarlo tanto que ni te acordarás de lo mal que te lo han echo pasar. Verás como sí. Muchisimo ánimo y muchísima suerte guapa!!!

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  • E
    Novia VIP Junio 2012 Madrid
    Esther ·
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    A mi por ahora tambien me va bien con prnovias, son un encanto y ya he tenido mi primera prueba y genial, la talla estaba perfecta

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  • A
    Novia VIP Agosto 2012 Valencia
    Anayalberto ·
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    Joooo guapa!Q penita me da!!Seguro q se ponen las pilas y se soluciona!Mi vestido es de pronovias,y por ahora me han tratado super bien,en junio tengo la 1 prueba.Así q tmpoco puedo hablar mucho.Muchísima suerte!

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  • L
    Novia VIP Septiembre 2012 Barcelona
    Lala ·
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    Jolin.........parece mentira que pueda pasar algo así.......... Espero que todo salga bien y que te gas tu vestido perfecto para el día 19.

    Ya nos contaras!

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  • Arimed
    Top de las Novias Septiembre 2011 Huelva
    Arimed ·
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    Vaya tela... espero que todo se solucione satisfactoriamente y al final sólo quede en una anécdota. De todos modos no creo que sea la tienda en sí la responsable, al fin y al cabo son las persona individuales las que dan el trato, aunque lo que hay que hacer es que quede constancia para que se tomen medidas y no vuelva a ocurrir.

    Yo me compré mi vestido en Pronovias, pero no de El Corte Inglés y el trato fue intachable e inmejorable.

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  • Evaph
    Novia Experta Julio 2012 Guadalajara
    Evaph ·
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    Madre mía, hay muchas chicas con problemas con los vestidos!! Dos de mis amigas casadas también lo tuvieron, yo creo que el problema está en que ya no hay buenos profesionales...La ropa, los vestidos los hacen las máquinas, y claro los vestidos de novia y más los que van hechos a medida, los tienen que hacer profesionales...Y por lo visto, es difícil encontrarlos.

    Os voy a contar una anécdota, tengo una falda de Massimo Dutti, pero se me quedó grande y le dije a mi mami que le metiera un poco. Cuando se puso con ello, me dijo que estaba mal cosida, las trabillas mal puestas, vamos un desastre...

    El mío, me lo arregla mi mami. También es verdad, que me lo probé y me quedaba perfecto, lo único que había que meterle era el bajo, así que me lo llevé y me ahorro el dinero que me querían cobrar.(100 euros por meterle el bajo!!!) Pues ya lo tengo arreglado y eso que mi mami por una enfermedad no ve, la verdad no se como lo hace.

    El vestido de novia de mi hermana lo hizo ella y quedó perfecto. Así que no se, quizá es mejor buscar a alguien de confianza que te lo arregle.

    Un saludo

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  • Casamentera!
    Novia Adicta Octubre 2012 Córdoba
    Casamentera! ·
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    Cuando tengas tu vestido, les pides las hojas de reclamaciones. Les pides devolución de parte del dinero por los contratiempos y no cumplir fechas. Por los errores que te han causado y el estrés añadido que han producido en tu boda.

    Y lo llevas a consumo. Cuando te manden una carta de disculpas les dices que no hay disculpas que te devuelvan parte del dinero!

    Un besos y suerte

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  • Laura
    Novia Principiante Mayo 2012 Málaga
    Laura ·
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    Yo no se como trabajan en otro pronovias, es cierto que no puedo hablar del resto, pero si que hablo del servicio de pronovias de corte ingles de malaga. Cada vez que voy hay una chica nueva que no sabe ni sacar un pedido del ordenador, no sabe mirar donde están las cosas y no sabe nada, por supuetso no será culpa de ella, sino de la mala formación que les dan cuando entran a trabajar. hasta CINCO chicas, me he encontrado nuevas que no sabían nada de nada. Entonces... donde está la profesionalidad de la que se hace eco pronovias?? Que haya una responsable alli hasta que las niñas nuevas aprendan, no que al final el pato, lo pagamos nosotras, las clientes. Yo de verdad que estoy desilusionada por completo con mi boda por este motivo, y me da mucha pena que todas las mujeres vivan esto con total ilusión y yo ande llorando dia si dia no. Lo que yo entiendo es que no se puede generalizar, pero tb entiendo que ante un problema de semejante calibre, no deberían importar franquicias ni tiendas, deberia importar que pornovias barcelona diera la cara, cosa que no está haciendo porque es más fácil lavarse las manos. Total, ellas no son las que casan... ni las que pagan, ni las que los sufren.

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  • Annabel
    Novia Adicta Julio 2012 Badajoz
    Annabel ·
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    Vaya Laura, la verdad es que los malos ratos que pasaste y estás pasando no te los van a compensar con nada. Sin embargo, tienes todos los derechos de reclamar los errores de la tienda y de sus "profesionales", ya que eres el cliente y por supuesto eres quien pagas.

    Si allí no te sientes cómoda poniendo una reclmación, vete a la OCU y ponla allí.

    De una forma u otra sería conveniente que te apuntaras la cositas que te han ido pasado lo mas detalladas posible (con fechas y todo) y así poder reclamar mejor. Y por supuesto, no podemos generalizar, así que ni todas las personas que trabajan en ECI, ni todas las que trabajan en Pronovias hacen mal su trabajo...

    Está muy bien que adviertas y aconsejes a las chicas pero intenta estar tranquila, y reclama tus derechos como cliente.

    Un besito y ánimo, seguro que al final todo saldrá bien.

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  • A
    Novia Habitual Julio 2012 Burgos
    Ana ·
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    MADRE MIA!!!! vaya tela... pon una reclamación es lo mejor, saldras ganando, y eso de pagar más ni mucho menos, yo no lo consentería... reclama y que te hagan un buen descuento, no hay mal que por bien no venga, o? animo y ya nos contarás el final, espero que todo esto acabe bien. yo tambien me lo he comprado en pronovias, tengo la prueba el mes que viene, y me estás metiendo un miedo....

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  • Laura
    Novia Principiante Mayo 2012 Málaga
    Laura ·
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    No, si al contrario de todo, yo me quejo que de que no se haya enterado por parte de las otras personas de Pronovias. De hecho, el responsable de ECI fue el único que ayer dijo algo sensato en todo este tiempo de guerra que llevamos. Yo entiendo que ellos tienen un espacio alquilado y que no es su problema lo que ocurra, pero yo estoy efectuando los pagos por tarjetas regalo del ECI que es la forma que me han dado las de pronovias, asi que algo si que tienen que ver ellos. Ayer ya se puso al dia al responsable del ECI y me ha dicho que hoy irá conmigo a hablar con las de pronovias, asi que por el momento muy bien por él, muy mal por pronovias.

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  • Y
    Novia Experta Junio 2012 Valencia
    Yuva25 ·
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    No has pensado en poner una reclamación??? Tienes las de ganar...

    Sinceramente no estoy de acuerdo en lo de no vayais a pronovias, deberias decir no vayais al pronovias del corte ingles de Malaga (creo q es ese,n?)

    Yo me lo he comprado en una tienda de Pronovias y me han tratado como una princesa, da gusto ir... encima me han hecho unos descuentos considerables y estoy pagando como quiero. la unica condicion es q cuando me lo lleve este pagado (obiamente... jjeje)

    Pero claro, entiendo tu enfado!!!!

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  • P
    Novia Curiosa Agosto 2012 Acoruña
    Picara ·
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    De todas formas... entiendo perfectamente que te vuelvas loca... porque no ha sido tu error y parece que nadie se hace cargo de ello...

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  • P
    Novia Curiosa Agosto 2012 Acoruña
    Picara ·
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    Yo me lo he comprado en un pronovias del corte ingles. Fui a varias tiendas de pronovias y no me convencieron las dependientas. Paseando por el corteingles de la calle princesa me acerque a informarme y ... la verdad es que hasta ahora de lujo. mi primera prueba es en mayo. Asi que espero que no la caguen. De todas formas mi boda en agosto.... espero no llevarme un disgusto.

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  • Cristina
    Novia Máster Septiembre 2012 Málaga
    Cristina ·
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    Madre mia, es que de verdad, por un error de ellos tienes que pagar tu??esto ya es lo que me faltaba por leer!!pon una hoja de reclamaciones no te cortes porque se estan aprovechando!!no me puedo creer que a dos de mayo todavia no te tengan medio listo el vestido!aun asi, no te preocupes porque el dia de tu boda tendras tu vestido y estaras preciosa!ya lo veras!

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  • Laura
    Novia Principiante Junio 2013 Alicante
    Laura ·
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    Lo primero ve para alli y pidele el libro de reclamaciones en el stand de pronovias pon una reclamación y con la copia te vas a atencion al cliente y tambien pides alli una hoja de reclamacion (no de quejas) y detallas lo sucedido. A continuación le dices a la chica de atención al cliente que quieres hablar con el gerente de la planta (4,5...dnd este pronovias) si te dice que ella no puede ayudarte te vas para la planta si en pronovias no te hacen caso vete a otro stand y pide si o si hablar con el gerente, NO con el encargado de sección. Te deben solucionar el problema si o si.... he visto cosas mucho mas "light" en las que al cliente se le ha solucionado el problema.

    Saludos

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  • M
    Novia Máster Agosto 2010 Barcelona
    Mycutebride ·
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    Ponles uan reclamación y no dejes de llamar cada dos días para saber cómo llevan el vestido, insiste en hacer como mínimo tres pruebas más antes de la boda.

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  • F
    Novia Experta Septiembre 2012 Madrid
    Feli ·
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    Madre mia que fuerte, encima de los disgustos que te llevas tienes que pagar tu el arreglo??? me parece alucinante la verdad. Vamos una hoja de reclamaciones es poco para esta gente. Mucho animo!!!!

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  • M
    Novia Adicta Octubre 2012 Alicante
    Maria ·
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    Jolines pobreta... vaya lío y que agobio!! por supuestisimo que tienes que poner la reclamción y denunciar a consumo, pues asi evitarás a las pobres novias que vayan felices a ese Corte Inglés tan contenta. Pero creo que lo más importante ahora es que te den una solución para que puedas brillar en tu día, por lo que te mando toda mi fuerza para que así sea!! Ánimo guapa!! Agobialos, no les dejes ni un día respirar!!

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  • O
    Novia VIP Marzo 2013 Barcelona
    Olga ·
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    Me parece super fuerte. Cuando ves estas cosas realmente te das cuenta de la cantidad de gente inútil que hay trabajando y la cantidad de gente en paro que seguramente haría ese trabajo bien hecho. Te deseo lo mejor y que se te solucione lo antes posible y ante todo no pierdas la calma. Un beso y ánimo

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  • A
    Novia VIP Agosto 2012 Orense
    Anabel ·
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    Jolin!!! pues a ver si se arregla todo y lo que deberian de hacer es devolverte el dinero!!! y regalarte el vestido!!! quw tengas suerte ya nos contaras! un beso y animo!!

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  • I
    Novia VIP Octubre 2012 Málaga
    Irene ·
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    Me parece alucinante!!!! que falta de profesionalidad!! si la culpa es de ellos tendrían que hacerse cargo del arreglo, no tendrías que pagar un centimo de más!!!

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  • M
    Novia VIP Septiembre 2012 Toledo
    Mar** ·
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    Bueno no se puede decir que no vaya ninguna a PRONOVIAS, hay chicas que se han comprado su vestido ahí y han salido contentisimas!!! En tu caso lo siento mucho porque te han hecho una gran putada, pero yo que tu desde el primer momento hubiese puesto una hoja de reclamaciones y si aún no lo has hecho hazlo. Un beso

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  • Conchi
    Súper Novia Agosto 2012 Madrid
    Conchi ·
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    Vaya chiki! cuanto lo siento! espero que al final todo salga bien! SUERTE!

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  • M
    Súper Novia Septiembre 2012 Granada
    Mari ·
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    Siento la mala experiencia que has tenido, intenta hacer todo lo que puedas para que te lo arreglen, pero eso sí, no se puede generalizar, ni todas las tiendas de pronovias son iguales, ni todas las dependientas, ni ya que nos ponemos, todos los de El Corte Inglés.

    Además, estos últimos no son del todo responsables, te explico un poco, El Corte Inglés alquila el espacio de su tienda a una firma, dicese pronovias, mac, svarosky, etc. El 99% de las veces son las propias firmas las que seleccionan al personal, aunque la nómina salga de El Corte Inglés. Además éste personal no depende del jefe de sector de El Corte Inglés, sino de las responsable de su firma, y luego del otro; por ésto puede ser que el jefe del ECI ni se haya enterado, porque entre ellas mismas se hayan tapado la chapuza.

    Todo ésto lo sé porque mi novio es jefe en el ECI, y la verdad que me molesta un poco que se generalice sobretodos los jefes, dependientes, etc...

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  • Y
    Novia Adicta Septiembre 2011 Madrid
    Yica ·
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    Madre mía que cara mas dura!! me parece increible que una firma como pronovias y un comercio como el corte inglés te traten así.... hoja de reclamaciónb al canto!!

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  • Azahara
    Novia VIP Julio 2012 Gran Canaria
    Azahara ·
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    Jo que mala suerte laura lo siento mucho yo el mil lo he comprado en promovías y por Hora noche tenido ningún problema temgomla primera prueba el 28 de este mes. Espero que todo se solucione debla mejor manera lo debes estar pasando fatal entre los nervios, el estrés y este lío pobre
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  • Laura
    Novia Principiante Mayo 2012 Málaga
    Laura ·
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    Pronovias del corte inglés de Málaga.

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  • Paula
    Novia Adicta Julio 2012 Valencia
    Paula ·
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    De q corte ingles hablamos?? para las futurassssssss!! Yo soy de pronovias (aunq no de corte ingles) y de momento se han portado de lujo, espero q siga asi y toco madera...

    cada pronovias tiene una politica...

    que mala suerte laura espero que al final te salga todo bien!! y por supuesto reclamacionnn como una catedral!!

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  • N
    Novia Habitual Junio 2012 Tenerife
    Naty ·
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    Pon una reclamación como un castillo, que poco profesionales, y eso de pagar 300€ más...reclamalos...es un fallo de ellos..yo fuí a una tienda pequeña que vendía la Sposa que es también de pronovias y la señora me tomó las medidas y el vestido vino exacto para mí, espero que todo se solucione y te cases con tu vestido perfecto!!

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