Experiencia uniqshoes

Experiencia PÉSIMA, pésimo trato al cliente y RETRASO en el pedido en el showroom de Sevilla.
Nunca he recibido peor trato como cliente. Tuve la cita el 31 de marzo y, les pregunté si iba a tiempo para encargar los zapatos para mi segunda prueba del vestido el 18 de mayo, siendo mi boda el 4 de junio. Me dijeron que sí que sin problema, que iba con tiempo de sobra. Te hacen PAGAR los zapatos el mismo día que los encargas, y solo recibes a cambio un resguardo cutre, que según ellas es un albarán (cuando eso no tiene ni número de pedido). Y también te dicen que tardan unos 25 días laborables máximo, pero no te dicen que ahí van incluidos los días festivos de toda España por lo visto (en el resguardo pone de 20-25 días laborables).
La semana de mi segunda prueba de vestido me pongo en contacto por correo, porque ni siquiera tienen teléfono para llamar. Y a partir de ahí fue una pesadilla, me decían que el problema no era suyo si no de la fábrica, que mis zapatos no iban a estar para mi prueba de novia y que ni siquiera sabían si iban a estar para mi boda!!!!
Después de hacerme retrasar la prueba del vestido una semana, me dicen que tampoco están y que me prestan dos zapatos usados, uno negro de la talla 37 y otro morado de la 38, para que los lleve a la prueba pero que por favor los devuelva al día siguiente ¿perdona? ridículo.
Resumiendo mucho, a 9 días de la boda ya ni siquiera me contestaban los correos y me tuve que poner en contacto con su cuenta de Instagram porque parece que por ahí sí te contesta alguien de Madrid. De repente ya estaban los zapatos, los pude recoger a justo una semana de la boda, con las pruebas del vestido ya hechas, me tuvieron que hacer una prueba extra por su culpa.
Por supuesto, les puse una Hoja de Reclamaciones, algo que animo desde aquí a poner si has tenido algún problema porque es la única manera de hacer algo con este negocio de pacotilla. Por cierto, les pedí la FACTURA y TODAVÍA la estoy esperando.
Les falta educación en el trato al cliente, como se puede leer aquí, hasta contestando los comentarios de google te faltan el respeto. ¡NO recomiendo a nadie comprar una cosa tan importante como son los zapatos de novia aquí! ¿¿cómo pueden tener tantos problemas con tantas clientas si es un producto nacional?? ¿¿será que los zapatos vienen de china?? ¡¡Porque encima la calidad no es ni de lejos la que se ve en internet!! Yo ya no me creo nada.

¡No perdáis el tiempo ni en ir a la cita gratuita! ¡Hay otros muchos sitios del mismo precio y de más calidad! Pero sobre todo en los que no te ponen cara de asco nada más entrar por la puerta.

Hola chicas! Yo encargué mis zapatos de novia porque me acerqué a la tienda física y al probar un modelo me parecieron tan cómodos que a pesar de visitar otras tiendas, volví a esta.

A ver, yo encargué mis zapatos con tiempo porque me avisaron de que tardarían un poco (los encargué finales de noviembre principios de diciembre y puesto que estaban las vacaciones de navidad me avisaron que estarían para mediados finales de enero). Cuando los fui a recoger, vimos que uno de ellos tenía un defecto en la suela y rápidamente los mandaron a la fábrica. Yo estaba tranquila porque hasta mayo no me casaba y las pruebas de vestido las empecé en marzo. A las dos semanas, me avisaron de que ya estaban listos y esta vez, sí que estaban perfectos.

Quedé encantada con el diseño, color y sobretodo la comodidad, estuve toda la noche con ellos. Yo sinceramente sí que los recomiendo, en cuanto a calidad/precio son los mejores ya que otras marcas del estilo (los de Franjul se me pasaban de precio).

Mis zapatos verde mentaTacón de gliter plateadoMis zapatos de novia

Guapa queria preguntarte, cuando escogiste la talla del zapato tienes la misma que usas habitualmente o vario el numero???

un saludo

Chic@s tengo una duda con respecto a los zapatos,

Habeis tenido algún problema con las tallas??

Es que no se si depende del tipo de zapato la horma es mas grande o mas pequeña y me estoy agobiando un poco.

Un saludo

Yo he tenido que cancelar los zapatos que me había comprado con ellos ya que después de 1 mes y 3 semanas de espera ni me habían contestado a un par de mails. Hoy tengo la última prueba de vestido y ya está bien.

Me han devuelto el dinero y pedido disculpas.

Y me he comprado corriendo unos Figara que me encantaban.

Una pregunta, que color elegiste? Y el tacón que color tiene?Gracias!

Te puedes probar distintas alturas. A mí me pasa igual. Al final me he quedado con un tacón bajo para aguantarlos todo el día!

Yo estoy mirando sitios y esta tienda la vi antes de encontrar vestido y ahora que ya tengo vestido me la has recordado.

Como están de precios? a ver me lo van a regalar pero no quiero abusar, y busco algo que luego me pueda volver a poner

Hola chicas,

Yo los compré allí y he abierto un debate sobre mi experiencia, os lo dejo por si a alguna le puede ir bien, no fue tan bien como esperaba:

https://comunidad.bodas.net/debates/experiencia-uniqshoes--t367410

ZAPATOS ESPECTACULARES-TRATO NEFASTO

PROS: personalizar colores, llevar unos zapatos únicos puesto que los eliges a tu gusto. Zapatos muy cómodos.

CONTRAS: citas de 30 minutos. Diferencias entre colores en vivo e internet muy importantes. Cobran pluses por determinados colores (en algunos casos no creo que el material sea más caro, simplemente saben que es más mono y te la clavan porque lo elegirás igualmente). En mi caso el trato de la mujer rubia de mediana edad de la tienda de Madrid.

Yo compré mis zapatos en Uniqshoes en Madrid. Pedí la cita gratuita puesto que me parece absurdo pagar por ir a ver y probarte zapatos. Supongo que quieren dar un punto de exclusividad a la tienda haciendo eso, pero a mi me parece un error garrafal.

Como soy de fuera de Madrid fui con tiempo, y me presenté en el showroom unos 10 minutos antes de mi cita. Me atendieron puesto que no había nadie. Yo llevaba elegido el modelo que ya había visto en la web, y quería probarlo con los dos anchos de tacón que ofrecían. Es cierto que no pude probarme mi pie con el tacón que finalmente elegí porque no lo tenían. Eché de menos que tengan más variedad para probar, como bien comentaban algunas chicas es fundamental poder probarte el zapato exacto que vas a comprar, independientemente de los colores, para comprobar que no te molesta, te resulta cómodo etc

En un momento de la visita informé a la mujer que nos atendía del modelo que quería comprar, pero seguía teniendo dudas sobre el tacón, por lo que pasamos a elegir los colores. Estuvimos viendo sobre muestrario colores, combinaciones, y yo pedía opinión a mi acompañante. Me pareció bastante absurdo que tuvieran un único muestrario de algunos colores y se lo intercambiaran entre dependientas según la cliente lo utilizaba o no, esto es muy cutre.

Cuando ya tenía casi decididos los colores la mujer que nos atendía de repente me dice "vamos a tener que ir terminando, porque se van a acabar los 30 minutos. Si quieres puedes pedir una cita de grupo para otro día". Me pareció alucinante, porque yo era una venta segura y aún así me dijo eso. Por no decir que sí, llevaba 30 minutos, pero hasta 10 minutos más tarde no llegaría su siguiente cita porque yo había entrado con antelación.

Me pareció un gesto feísimo y de no haber sido porque estaba desesperada porque no encontraba lo que quería la hubiera mandado a paseo allí mismo y se hubieran quedado con los zapatos.

Por último, solicité recogida en tienda para que los recogiera mi hermana. Recibí el e-mail de que podía pasar a recogerlos por el showroom. Dos días más tarde mi hermana va a recogerlos y ¡no estaban! habían duplicado un número de pedido y los míos llegaron ese mismo día en otro envío de la mensajería. Esto es un fallo que puede ocurrir en cualquier sitio, pero como ya iba arrastrando la experiencia no me hizo gracia que mi hermana perdiera su tiempo en esperar.

Que bonitos son!!!

A ver que tal me va, espero tener suerte como tú, que yo tengo cita este viernes en Madrid...